MARKETING

INTRODUCCIÓN

Presentamos el Plan de Marketing de nuestra empresa “CASTOR” S.R.L, abocada al rubro de la mueblería, ubicado en el Distrito de El Tambo, Provincia de Huancayo, Región Junín; dedicado a la producción de muebles en madera y melanina.

Mediante las distintas estrategias de la Mezcla de Marketing (Marketing Mix) analizadas, la mueblería aspira a que sus productos lleguen a obtener una participación aceptable dentro del mercado, así como lograr el posicionamiento por parte de los consumidores, obteniendo una mayor diferenciación en el mercado de modo que proporcione al consumidor un valor mayor que el de los posibles competidores.

I.- RESUMEN EJECUTIVO

Mueblería, fabricación de muebles de madera, acero y plástico. Aspectos sociales: Muebles que se apliquen con facilidad a las casas y al estilo de vida del consumidor de clase media y alta. Empresa. De transformación y comercial teniendo la Mueblería como punto de venta. La mesa a través de los años se ha consolidado en la vida del ser humano como un mueble indispensable para soportar objetos encima para uso cotidiano para comer o escribir. La idea nace de la necesidad de la gente de desayunar en la cama, o en el uso de una charola ligera e incluso para una mesa para sillón, es decir, que hablamos de una sola mesa que cumpla con las tres diferentes funciones de mesa para Cama, mesa para sillón de tv. Y charola, las tres diferentes funciones en un solo producto y que incluso cuando no es utilizado no ocupe espacio.

Ventajas competitivas

• Mueble plegable innovador.

• Precio de fábrica.

• Multifunción.

• Para todo tipo de interiores.

• Dos diferentes tipos de mesa y charola por el precio de una.

• En la venta de una mesa de regalo en la misma caja una Vela aromática con diseño marca “CASTOR”.

• Apoyo financiero familiar buscando la formación de un corporativo.

Objetivos de la empresa

Visión

“Lograr el reconocimiento a nivel de la región central del Perú como la primera mueblería con productos de calidad y diseños exclusivos, brindándole calidad, comodidad y elegancia”

Misión

“Somos una mueblería dedicada al diseño, fabricación y comercialización de muebles para hogares, oficinas y negocios de la región, empleando insumos de calidad, tecnología de punta y personal capacitado”

II.- ANALISIS DE LA SITUACION

ANÁLISIS EXTERNO

• ANÁLISIS DEL ENTORNO

Los factores externos clave son evaluados con un enfoque integral y sistémico para lo cual es necesario realizar un análisis de las fuerzas políticas, económicas, sociales, tecnológicas y ecológicas, es conocida como PESTE:

 VARIABLE POLITICAS, GUBERNAMENTALES Y LEGALES.

 Estabilidad política del país

 La política monetaria

 La política fiscal

 VARIABLES ECONOMICAS Y FINANCIERAS

 Evolución del poder adquisitivo del consumidor

 Tasas de interés

 Tasas de inflación y devaluación

 Costo de mano de obra

• Tamaño del mercado

La mueblería “CASTOR” S.R.L., es una mueblería donde el cliente podrá elegir el diseño del mueble, a partir de los diferentes tipos de maderas, siendo el mayor beneficio la calidad que ofrece en todo el proceso de fabricación hasta el acabo que es el producto final.

Los principales competidores son:

- Mueblería JORDAN

- Mueblería OSCANOA

- Mueblería UNIVERSAL

- Mueblería FERNANDEZ

• Tendencias del sector

 MADERA MACIZA

La madera maciza como material natural sigue en boga pero con criterios de eco certificación, prueba de ello son las cifras de crecimiento en su consumo experimentadas en los últimos años.

 Chapas y cantos.

El canto multilaminar sigue siendo un desarrollo en expansión, el cual junto a la chapa soportada de poco espesor están facilitando su aplicación para obtener productos a bajo coste con aspecto estético óptimo.

 BARNICES Y PRODUCTOS DE ACABADO.

En cuanto a los efectos del acabado se mantiene la tendencia marcada en años anteriores a la consecución de acabados con aspecto sedoso y mate, sobre todo aplicando poca capa de producto, combinando así mismo los textura dos tanto en colores como en imitación a metales bruñidos.

• Crecimiento potencial

 Ampliación de la mueblería en la Región Junín

 Sucursales en Lima

• Infraestructura

La mueblería CASTOR S.R.L, cuenta con infraestructura propia, ubicada en la Av. Huancavelica Nº 438 El Tambo Huancayo. Estará dirigida por la familia HUAMAN BELTRAN (Accionistas) y su representante legal ALEX TACZA HUAMAN. La familia íntegra, serán las personas encargadas de la dirección de la mueblería. La mueblería contará con 05 áreas (Dirección, administración, producción, comercialización, y control).

• Formatos en la industria

 Formato de contrato de bienes y muebles

 Formato de materiales de trabajo

• Canales de venta

 Diferentes tiendas ubicadas en el Jr. Ica

 En el mismo local de producción

 Feria Dominical

• Precios del sector

Los precios de los productos en la línea de madera y melanina son similares en relación a la competencia (Jordán, Os canoa). Pero son elevados frente a los precios de Fernández y Universal.

ANÁLISIS INTERNO

Según el análisis interno de la mueblería hemos determinado que la principal debilidad se encuentra en el área de dirección y recursos humanos. La mayor fortaleza de la empresa se encuentra en el área de finanzas, comercialización y distribución.

• Recursos y capacidades de la empresa

El proceso de selección y contratación de personal se da a través de las demandas de personal en cada una de áreas, el jefe de producción es quien lleva este proceso. Los procesos de capacitación de dan internamente ya que el personal está en constante rotación. Y aprendizaje.

 Recursos:

 Humanos

 Materiales

 Financieros

III.- OBJETIVOS DE MARKETING

Objetivos de la organización

 Posicionar a la empresa como la de mejor servicio al cliente.

 Contar con una rentabilidad neta anual no menor al 5% del total de ingresos.

 Contar con personal altamente motivado y comprometido.

 Contar con la tecnología más moderna y eficiente del mercado.

3.2 Objetivos de marketing: ventas, rentabilidad, participación, otros

 Nuestros clientes se encontraran 100% satisfechos con los servicios ofrecidos por la mueblería.

 El 100% de los clientes regresará a la empresa, dentro de los siguientes diez meses

 Tener un margen bruto del 25% sobre las ventas.

 Los gastos de personal deben representar no más del 40% de los gastos totales

 El 99% de los trabajadores se encontrará plenamente satisfecho de trabajar en la empresa

IV.- ESTRATEGIAS

SELECCIÓN DEL SEGMENTO Y POSICIONAMIENTO

ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN:

 Segmentación diferenciada: aplicar distintas estrategias de marketing para distintos mercados meta

 Segmentación no diferenciada: aplicar las mismas estrategias de marketing para dos o más mercados meta

 Segmentación concentrada: aplicar estrategias de marketing a un solo mercado. Son mercados muy pequeños o especializados

ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO:

 Determinar cómo quieren ser percibidos los clientes.

Criterios de segmentación actuales y propuestos

Con ánimo de identificar y caracterizar el target de mercado hacia el cual va dirigida la mueblería, se han establecido unos criterios que sirven como base para la segmentación del mercado de muebles. Dichos criterios han sido seleccionados de acuerdo al tipo de productos y servicios que ofrece la mueblería.

A continuación se da una justificación para cada criterio aplicado

Estrato: sirve para determinar la capacidad económica de los compradores e interesados en productos “CASTOR”. Y de esta manera orientar la producción hacia bienes que vayan de acuerdo a las necesidades y presupuesto del cliente.

Grupo familiar: para identificar si los productos ofrecidos por “CASTOR” obedecen más a necesidades de solteros o personas con un núcleo familiar constituido.

Estilo de vida: aplicando este criterio se puede tener una idea de los gustos de los clientes para orientar los diseños, es decir, si son personas con un estilo de vida liberal y moderna o personas con estilo de vida tradicional y conservador.

Ubicación geográfica: dependiendo del lugar donde residan los clientes será la categoría de los muebles que demande. Por ejemplo, Si es una personas de área rural, seguramente, compra muebles para exteriores y en determinados materiales, pero si es una persona de la zona urbana necesitará otro estilo de muebles, algo más bien minimalista.

Ocupación: tomando como referencia la ocupación

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