Organizaciones

Si bien, todos tenemos una idea básica acerca de lo que significa el término organización, no siempre podemos definirlo adecuadamente. Sin embargo, en el contexto empresarial es importante tener una idea cabal acerca de lo que significa este término para poder referirnos con propiedad, ya sea, a una entidad (organización con o sin fines de lucro) o a una determinada actividad (la organización de una empresa, un evento u otro).

Por ello, en el presente artículo se brinda la definición de organización desde distintos puntos de vista (tanto de autores como de instituciones), con la finalidad de brindar al lector una idea más amplia acerca del significado de este importante término.

Definición de Organización Desde Distintos Puntos de Vista:

• Para Simón Andrade Espinoza, la organización es "la acción y el efecto de articular, disponer y hacer operativos un conjunto de medios, factores o elementos para la consecución de un fin concreto" [1].

• Según Alexei Guerra Sotillo, la "organización es, a un mismo tiempo, acción y objeto. Como acción, se entiende en el sentido de actividad destinado a coordinar el trabajo de varias personas, mediante el establecimiento de tareas, roles o labores definidas para cada una de ellas, así como la estructura o maneras en que se relacionarán en la consecución de un objetivo o meta. Como objeto, la organización supone la realidad resultante de la acción anterior; esto es, el espacio, ámbito relativamente permanente en el tiempo, bajo el cual las personas alcanzan un objetivo preestablecido" [2].

• Para Ferrell, Hirt, Adriaenséns, Flores y Ramos, la "organización consiste en ensamblar y coordinar los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, que son necesarios para lograr las metas, y en actividades que incluyan atraer a gente a la organización, especificar las responsabilidades del puesto, agrupar tareas en unidades de trabajo, dirigir y distribuir recursos y crear condiciones para que las personas y las cosas funcionen para alcanzar el máximo éxito" [3].

• Según la American Marketing Association (A.M.A.) la organización "cuando es utilizada como sustantivo, implica la estructura dentro de la cual, las personas son asignadas a posiciones y su trabajo es coordinado para realizar planes y alcanzar metas" [4].

• El Diccionario de la Real Academia Española, en una de sus definiciones, menciona que la organización es una "asociación de personas regulada por un conjunto de normas en función de determinados fines" [5].

Entonces, teniendo en cuenta y complementando las anteriores propuestas, planteo la siguiente definición de organización, para cada uno de los siguientes casos: 1) como entidad y 2) como actividad:

1. Como entidad: Una organización es un sistema cuya estructura está diseñada para que los recursos humanos, financieros, físicos, de información y otros, de forma coordinada, ordenada y regulada por un conjunto de normas, logren determinados fines.

Por ejemplo: Una organización sin fines de lucro (una ONG) o con fines de lucro (una empresa).

2. Como actividad: La organización es el acto de coordinar, disponer y ordenar los recursos disponibles (humanos, financieros, físicos y otros) y las actividades necesarias, de tal manera, que se logren los fines propuestos. Por ejemplo: La organización de una empresa para que ofrezca productos de valor y sea competitiva en el mercado o la organización de un evento para el lanzamiento de un nuevo producto.

Ivancevich, J., Lorenzi P., Skimner S. y Crosby P. (1996) Estructura administrativa y funcional que puede ser tan pequeña como para contar con una sola persona o tan grande que llegue a contar con más de un millón de empleados (p. 1

Según Chiavenato, I. (2002)

Una organización es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquélla (p. 7

Ivancevich, J., Lorenzi P., Skimner S. y Crosby P. (1996) La función de la gestión que asigna las tareas identificadas en el proceso de planificación a determinados individuos y grupos dentro de la empresa, de manera que puedan lograrse los objetivos establecidos en la planificación (p. 17

Tipos de Organizaciones

De STAFF: Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer decisiones, surge como consecuencia de las actividades de las grandes empresas y el avance de la tecnología, proporciona información experta y de asesoría.

Por Comités: Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de personas que se reúnen para discutir y tomar y decisión en conjunto.

Matricial: Se entiende como la combinación de departamentos por productos donde las funciones, se distinguen de otros tipos de organización por que se abandona el principio de la unidad de mando, cada departamento tiene un presupuesto asignado y sus directivos tienen metas que alcanzar. Todas las actividades, se combinan en función de mejorar los productos o servicios y según los presupuestos requeridos por los gerentes de departamento. (Microsoft Encarta 1999)

Fines e Importancia de las Organizaciones

Generar valor económico

Producir bienes y servicios para satisfacer necesidades de la sociedad

Lograr el desarrollo de las personas

Mantenerse a través del Tiempo

Al respecto, Chiavenato, I. (2003) indica:

1. Dado que se refiere a una situación futura, señala la orientación que la organización debe seguir y establecer directrices para la actividad de los participantes.

2. Constituyen una fuente de legitimidad que justifica las acciones de una empresa, incluida su existencia.

3. Sirve como estándar, para que las personas que pertenezcan a la organización, así como las que no pertenecen a ella, puedan comparar y evaluar el éxito de ésta; es decir, su eficiencia y rendimiento.

4. Sirve como unidad de medida para verificar y comparar la productividad de la organización

Según Idalberto Chiavenato, las organizaciones son extremadamente heterogéneas y diversas, cuyo tamaño, características, estructuras y objetivos son diferentes [1]. Esta situación, da lugar a una amplia variedad de tipos de organizaciones que los administradores y empresarios deben conocer para que tengan un panorama amplio al momento

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