PREGUNTAS Y SITUACIONES PROBLEMÁTICAS PARA LA SISTEMATIZACIÓN

PREGUNTAS Y SITUACIONES PROBLEMÁTICAS PARA LA SISTEMATIZACIÓN

1) Identifique el tipo de escala (nominal, ordinal, de intervalo o razón) que se utiliza en cada uno de los siguientes ejemplos.

a) ¿La seguridad que le ofrece el Centro Comercial «X» está acorde a sus necesidades?

__Si[pic 1]

__No

__No responde

b) ¿Cómo evalúa el servicio prestado por el Centro Comercial «X»?

Bueno             (  )[pic 2]

Regular   (  )

Malo             (  )[pic 3]

c) Del 1 al 5 califique el desempeño del gerente del Centro Comercial «X».[pic 4]

d) En los pasados siete días ¿Cuántas veces fue Ud. de compras al Centro Comercial «X»?

2) Identifique el tipo de escala (comparación pareada, orden de clasificación, suma constante, Likert o diferencial semántico) que se utiliza en cada uno de los siguientes ejemplos.

2.1) A continuación se presentan 8 atributos del detergente Deja. Favor distribuir 100 puntos entre los atributos de modo que reflejen la importancia relativa que le concede a cada uno.

Suavidad ( )      

Espuma ( )

Fragancia ( )

Precio ( )

Empaque ( )[pic 5]

Solubilidad ( )      

Distribución ( )

Promoción ( )

2.2) Ordene las siguientes marcas de detergente por grado de preferencia, asignando 1 a aquella que prefiera mayormente, 2 a la segunda más preferida y así sucesivamente.

Deja ( )      

Ciclón ( )

Surf ( )

Radiante ( )[pic 6]

Lava todo ( )

2.3) ¿Cuál de las siguientes marcas de detergente es la que prefiere para consumir en su hogar? [pic 7]

Deja ( )      Ciclón ( )

2.4) Por favor marque con una X el espacio que mejor indique el grado con que uno u otro adjetivo describen lo que el detergente Deja significa para usted.

Deja es:

• Barato      :_ _ _ _ _ _ _ : Caro[pic 8]
• Suave       :_ _ _ _ _ _ _ :  Áspero
• Necesario :_ _ _ _ _ _ _ : Innecesario  

2.5) La fragancia es el atributo más importante para elegir la marca de detergente a consumir en mi hogar.

• Totalmente de acuerdo              ( )  
• De acuerdo                               ( )  [pic 9]
• Ni de acuerdo ni en desacuerdo  ( )  
• En Desacuerdo                          ( )  
• Por completo en desacuerdo      ( )  

3) Técnica de recopilación de datos primarios en el que la información se obtiene mediante una entrevista no estructurada a un pequeño grupo de encuestados.

a) Sesión de grupo b) Entrevista personal c) Encuesta

4) Técnica de recopilación de datos primarios no estructurada, directa y personal en la que se interroga a una sola persona frente a frente.

a) Sesión de grupo b) Entrevista en profundidad c) Encuesta.

5) Proceso sistemático de los registros de los patrones de comportamiento de las personas sin cuestionarlos ni comunicarse con ellos.

a) Entrevista personal b) Observación c) Experimento

6) Seleccione la respuesta correcta: En las sesiones de grupo con moderador en duelo:

__ Hay dos moderadores que trabajan en equipo.

__ Un moderadores se encarga del flujo suave de la reunión y el otro a que discutan temas específicos.

__ Ambos moderadores deliberadamente optan posturas opuestas al tema discusión para explorar ambos extremos de asuntos polémicos.

7) ¿Qué métodos de recogida de información primaria podemos utilizar?

__ Observación y revistas especializadas

__ Observación y encuesta

__ Experimentación y uso de registros públicos

__ Cualquiera de las anteriores

8) Forma de cuestionamiento no estructurada e indirecta que anima a los participantes a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes con respecto a los temas de interés.

__ Técnica proyectiva 

__ Sesión de grupo

__ Entrevista en profundidad

9) Diga cuál de las siguientes proposiciones es verdadera (V) o falsa (F).

F__ En las sesiones de grupo sus resultados se consideran concluyentes más que exploratorios.

V__ La entrevista en profundidad es una técnica de la investigación cualitativa.

F__ En el muestreo probabilístico, la selección de la muestra se hace de acuerdo con el criterio del investigador quien decide qué elementos tendrá la muestra.

V__ En el proceso de la investigación cuantitativa se utiliza el análisis estadístico para desarrollar conclusiones.

F__ El muestreo probabilístico es posible aún si no se dispone de un marco muestral.

F__ El muestreo por conveniencia es una técnica de muestreo probabilístico.

10) De los siguientes literales, seleccione cuál o cuáles se corresponden con el enunciado: Entre los factores cualitativos importantes que deben contemplarse al determinar el tamaño de la muestra se encuentran:

1. La naturaleza de la investigación.
2. Carácter finito o infinito de la población
3. Nivel de confianza
4. La consideración  de las restricciones tiempo y dinero
5. Error permitido
6. La disponibilidad de personal calificado  para la recolección de datos

11) Seleccione de los literales que se listan a continuación aquellos que contengan las palabras que de forma lógica y coherente completen la siguiente expresión:

La ________ es un ________ estructurado que se aplica a la _______ de una _______ para obtener __________ específica de los participantes.

a) entrevista en profundidad, cuestionario, muestra, población, información.

b) encuesta, cuestionario, parte, población, información.

c) encuesta, cuestionario, muestra, población, información.

12) Considere las siguientes preguntas y clasifíquelas en abiertas o cerradas.

P1. ¿Tiene la intención de comprar un auto nuevo en los próximos seis meses?

______ Sí[pic 10]

______ No

______ No lo sé[pic 11]

P2. ¿Cuál es su ocupación?

P3. ¿Tiene la intención de comprar un auto nuevo en los próximos seis meses?

______ Definitivamente no lo compraré.

______ Es probable que no lo compre.

______ Indeciso.[pic 12]

______ Es probable que lo compre.

______ Definitivamente lo compraré.

______ Otro (por favor especifique).

P4 ¿Qué marca o marcas de champú utilizó personalmente en casa durante el mes pasado? En caso de haya usado más de una marca, por favor liste todas las marcas que sean pertinentes.[pic 13]

13) En una encuesta realizada por Global Airline Performance se utilizan diferentes tipos de preguntas estructuradas. Clasifíquelas en preguntas de opción múltiple, dicotómicas o y de escalas.

P1. De acuerdo con su experiencia en el vuelo de hoy, ¿elegiría esta línea aérea para su próximo viaje

en esta ruta?

____ Definitivamente sí   (5).        

____ Probablemente sí    (4).[pic 14]

____ Podría hacerlo o no (3).

____ Probablemente no   (2).

____ Definitivamente no   (1).

P2. ¿Cómo hizo su reservación? (Por favor elija sólo UNA).

_____ En el sitio Web de la línea aérea.

_____ Reservación telefónica o en la oficina de boletos de la línea aérea.[pic 15]

_____ A través de una agencia de viajes.

_____ Otro.[pic 16]

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