Situación Problemática

Situación Problemática

Planteamiento del Problema

Considerando la situación actual del mundo de la informática, el auge de las nuevas tendencias y la necesidad de las empresas, comercios e instituciones gubernamentales, entre otras, de incorporarse a las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicación , es más frecuente el desarrollo de aplicaciones Web, como herramientas de trabajo y publicidad, que permiten acelerar y mejorar los procesos que se llevan a diario en estas entidades, debido a sus bajos costos de implementación y a su interactividad y compatibilidad con otras plataformas o Sistemas Operativos. Aunado a eso, las aplicaciones web permiten a estas organizaciones dar y obtener información de manera rápida y segura, brindar un mejor servicio a la comunidad y establecer relaciones comerciales y sociales en un nuevo nivel laboral.

Por otra parte, en el mundo actual, nos encontramos con un escenario tecnológico en el que la estrella es la movilidad. El teléfono móvil sustituye al fijo, los ordenadores de sobremesa son reemplazados por ligeros portátiles, e incluso estos últimos empiezan a perder su puesto a favor de dispositivos de tipo “teléfono inteligente” que encierran, en la palma de nuestra mano, una capacidad de procesamiento que hace apenas 10 años no podíamos sino soñar. El negocio de las aplicaciones para móviles está en pleno auge, y los juegos y contenidos multimedia que se pueden disfrutar en este tipo de dispositivos no tienen nada que envidiar a los que ofrecen plataformas más clásicas.

Esta ubicuidad de la información comienza a tener, además, cierto reflejo en la forma de desarrollar aplicaciones: en un mundo en el que todos estamos interconectados, en el que todos los servicios están disponibles en cualquier momento para todo el mundo ¿por qué reinventar aplicaciones? ¿Por qué no usar las aplicaciones que ya existen para añadirles valor? Este nuevo tipo de aplicaciones, denominadas en inglés mash-ups, está teniendo mucho éxito y demuestra que para crear aplicaciones que generen valor al usuario, no siempre es necesario empezar de cero ni reinventar la rueda: basta con saber agrupar los servicios adecuados de manera que juntos formen una aplicación con mayor utilidad que la que tendrían cada uno por separado.

En lo que se refiere a laboral una de las áreas que más atención a llevado es la comercialización o venta de productos o servicios, usando desarrollos de terceros para poder atenderlas o propias, como el comercio en línea, vendedores o la combinación de ambos, y es aquí donde se concentra la innovación o adopción de las nuevas tecnologías en sus tareas cotidianas. Ahora debido a que los procedimientos de venta de los servicios en cada caso se diferencian cada uno o al menos en cada tipo negocio sus procedimientos son diferentes y como consecuencia los desarrollos también. Pero las ventas de los productos tienen comportamientos muy similares hay un cliente, un producto con por lo mínimo las siguientes características: nombre, modelo, descripción, cantidad, marca o fabricante, precio base, precio de acuerdo al grupo, cantidades y algunos campos que de acuerdo al modelo del negocio del cliente.

Ahora los negocios que se diferencian más notablemente ante otros en cuanto a característica principal es en el área de calzado y ropa, ya que la talla y color identifican que precio podrán tener los item.

Actualmente existe una aplicación en línea que cubre las necesidades en cuanto al modelo negocio de una comunidad, ya que con algunos cambios es adaptable de forma rápida a la comunidad. La cual consta de tres cuatro niveles de usuario: el administrador, el vendedor, cliente y sub-clientes, donde cada uno realiza las siguientes actividades como mínimo; Cliente: Catalogo, modificar su información, realizar pagos, ver estado de cuenta, análisis de antigüedad, reporte de órdenes, realizar la compra. Vendedor: Vender a clientes, reporte de órdenes. Sub-clientes: De acuerdo a las funciones que se le habiliten, las mismas funciones que los clientes. Administrador: El que se encarga de lo referente a la carga de información y configuración del comercio electrónico.

Como verán los vendedores si quieren vender en la calle necesitan una herramienta flexible y rápida, y una aplicación para móvil es la solución deseable por lo que adoptaron una aplicación para IPAD o IPHONE que les trae ciertas ventajas ya que se sincroniza la data de forma centralizada y con ciertos parámetros tales como: Artículos o productos, Clientes (Todos) y permite en forma resumida generar ordenes online y offline permitiendo generar las ordenes sin importar si tiene conexión a internet. Ahora para la sincronización de la data usan DROPBOX lo cual hace que dependan de un tercero para poder sincronizar.

Por otro lado los costos de adquisición de IPAD y mantenimiento de la aplicación suponen un gasto anual para el mantenimiento de la aplicación en dólares y los IPAD son costosos.

Una decisión acertada para la comunidad según entrevista no estructurada hecha al Ingeniero José Palomares donde expresa la necesidad de la creación de una aplicación móvil donde se puedan realizar las mismas funciones o parecidas y que el costo de mantenimiento anual no sea costoso, no depender de un tercero para la sincronización de la data, el costo de los equipos no sean elevados.

DOFA

Cuadro N°1: Matriz DOFA. Los Autores

...