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EXAMEN ASPECTOS GENERALES

Nombre : _______________________________________________________

1- ¿En qué caso la comisión nacional de seguros y fianzas no otorgara a un agente la autorización para ejercer actividades de intermediación aun cuando este reúna los requisitos necesarios para el efecto?

1. Cuando sean empleados de las instituciones aseguradoras
2. Cuando no se hayan pagado debidamente impuestos

     C) Cuando se pueda ejercer coacción para la contratación de seguros

     D) Cuando las compañías de seguros así lo soliciten

2- ¿Quién debe cubrir los gastos de expedición y/o los impuestos que genere la póliza?

1. El contratante
2. La Aseguradora

     C) Los beneficiarios

     D) El agente

3-  Señale cuales son las obligaciones de los agentes en relación con el público usuario al momento de realizar actividades de intermediación:

1. Ofrecerle prerrogativas adicionales a las establecidas en las condiciones generales del
2. Mejorar los beneficios ofrecidos por las instituciones
3. Destacar que el producto que intermedia puede adecuarse a las necesidades del propio usuario
4. Asesorar en forma objetiva y veraz, sobre las distintas características, derechos, obligaciones y costos de los productos que resulten adecuados a las necesidades del usuario

4- De la siguiente lista elija los 4 ramos que corresponden a la operación de daños:

1. Incendio 
2. Agrícola y de animales 
3. Salud 
4. Crédito 
5. Accidentes personales 
6. Diversos 
7. Gastos médicos

1.  2, 4, 6, 7
2. 1, 2, 4, 6
3. 1, 3, 5, 7
4. 2, 3, 5, 6

5-  Señale de acuerdo a las reglas que establecen las orientaciones de política general aplicables a los agentes y apoderados de seguros y de fianzas, las características de la actuación de los agentes y apoderados:

 A) Respetuosa, amable, honesta e identificarse con el original de la cedula de autorización vigente

B) Creativa, escrupulosa, amena y considerando el interés de la institución para la que presta sus servicios, para la correcta valoración del riesgo

 C) Rápida, concreta, formal y documentando los diferentes productos que intermedia

D) Transparente, justa, técnica y documentando su actividad de intermediación a fin de evitar responsabilidades a su cargo

6- Relaciona las operaciones y ramos con sus respectivos conceptos, de acuerdo a la Ley general de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros: 

CLASIFICACION: 
1. Operaciones 
2. Ramos 

CONCEPTOS: 
a. Incendio 
b. Vida 
c. Accidentes y enfermedades 
d. Salud 
e. Daños 
f. Automóviles 

 A) 1 c, d, f ; 2 a, b, e

 B) 1 b, c, e; 2 a, d, f

 C) 1 b, c, a; 2 d, e, f

 D) 1 a, b, e; 2 c, d, f

7- ¿Bajo qué condiciones los agentes pueden cobrar primas a los asegurados?

A) Contra el llenado de solicitud

B) Contra entrega del recibo oficial emitido por la institución

C) Contra la entrega de póliza

D) Contra recibo emitido por el agente

8- De la siguiente lista elija cuatro elementos que se encuentran contenidos en la cédula:

1. Número de Cédula 
2. Tipo de autorización 
3. RFC de la Aseguradora 
4. Nombre completo 
5. Nombre del plan 
6. Vigencia 
7. Domicilio del asegurado

A)  3, 5, 6, 7

B) 2, 4, 6, 7

C) 1, 3, 5, 7

D) 1, 2, 4, 6

9- Señale el periodo en el que el agente de seguros persona física, deberá refrendar su autorización para realizar actividades de intermediación:

A) Cada cinco años

B) Cada tres años

C) Cada seis años

D) Cada año

10- ¿Cómo se define el pago por cargo fraccionado?

A) Es el porcentaje de la prima que cobra la aseguradora cuando se cancela el seguro antes del vencimiento anual y aún no se ha pagado la prima

B) Es un porcentaje de la prima que se cobra por realizar pagos diferentes al anual

C) Es el porcentaje de la prima que se cobra en planes de descuentos por nómina

D) Es el porcentaje de la prima que se cobra cuando la vigencia del seguro es menor a un año

11- Son los contratos elaborados unilateralmente por una institución de seguros, en donde se establecen los términos y condiciones aplicables al seguro en cuestión:

A) Contratos mercantiles

B) Contratos civiles

C) Contratos de no adhesión

D) Contratos de adhesión

12- De la siguiente lista menciona cuáles son gastos de administración:

1. Convenciones
2. Tramitación de siniestros
3. Honorarios por exámenes médicos
4. Cobro de prima

1. 3,4
2. 2,4
3. 1,3
4. 1,2

EXAMEN ASPECTOS GENERALES

13- ¿Qué tipo de seguro comprende todos los riesgos que puede afectar a la persona del asegurado, en su integridad personal, en su existencia, salud o vigor vital?

A) Seguro de gastos médicos mayores

B) Seguro de salud

C) Seguro de personas

D) Seguro de accidentes y enfermedades

14- Las sanciones que recibe un agente de seguros cuando comete una infracción al Reglamento de Agentes de Seguros y Fianzas, ¿Se aplican en forma sucesiva?

A) No, depende de la importancia que le de el asegurado

B) No, se aplican de forma independiente considerando la importancia de la infracción y las condiciones de infractor

C) Si, porque lo marca la ley independientemente de la importancia de la infracción y las condiciones del infractor

D) Si, depende de la importancia que le de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de los Servicios Financieros

15- De la siguiente lista señale 2 objetivos que persiguen con la aplicación del deducible en un seguro: 

1. Incrementar las ventas de la aseguradora 
2. Bajar el costo de indemnizaciones y gastos administrativos 
3. Estimular al asegurado a prevenir el daño 
4. Que la responsabilidad de la aseguradora disminuya 

A) 1,3

B) 2,4

C) 2,3

D) 1,4

16- En función de las características del riesgo a asegurar, la posibilidad que ocurra el siniestro y el monto de la pérdida que tendrá el asegurado, se calcula la:

A) Prima neta

B) Prima emitida

C) Prima pura de riesgo

D) Prima

17- ¿Sobre qué primas las instituciones de seguros pueden pagar comisiones y cualquier otra compensación?

1.  Sobre las primas ingresadas a la institución
2. Sobre las primas cobradas con tarjeta de crédito
3. Sobre las primas cobradas en efectivo
4. Sobre las primas cobradas con cheque

18- Cuando una persona física efectúa un pago de $11,000 U.S dólares por concepto del pago de una prima. ¿Qué tipo de documento debe presentar para identificarse?

1. Cédula de identificación fiscal
2. Credencial de la empresa privada donde labora con fotografía y firma
3. Registro Federal de Contribuyentes
4. Documento oficial vigente con fotografía, firma y domicilio

19- En los seguros cuando la siniestralidad prevista para el cálculo de primas es menor a la realmente ocurrida, la utilidad se puede repartir a los asegurados a través de:

1. Acciones
2. Dividendos
3. Bonos de siniestralidad
4. Valores garantizados

20- Relaciona las entidades con sus respectivas características, de acuerdo a la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros: 

ENTIDADES: 
1. Institución Aseguradora 
2. Sociedad Mutualista 

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