Preguntas enfermería

3. En base al anterior texto, respondo el siguiente cuestionario:

a) ¿Qué entiende por admisión del usuario?

Pudiera considerarse como el servicio que atiende a los usuarios que serán aceptados en el hospital, procedentes del servicio de urgencia, de consultas externas, de la lista de espera o del policlínico.  

b) ¿Qué actitud debemos asumir como enfermeros para disminuir la aprensión en el usuario?

La actitud y el comportamiento de los enfermeros y del personal de los hospitales encargados de su admisión pueden hacer mucho para que se sientan más cómodos. Una sincera bienvenida y un interés genuino por el usuario, le ayudan a reafirmarse como una persona importante y digna.

c) ¿Qué datos del usuario se consignan en la hoja de ingresos?

El usuario al llegar al hospital suele ir a la oficina de admisión, aquí responde a las preguntas que realiza la empleada del departamento acerca de su nombre y apellidos, edad, sexo, domicilio, parientes más próximos y empleo habitual.

d) Si el usuario ingresa por urgencias, ¿quién se encarga de proporcionar la información de ingreso?

Si el individuo está gravemente enfermo, ingresará en la sala de urgencias del hospital, en tal caso, algún miembro de la familia proporcionará la información correspondiente al empleado de admisión.

e) ¿Qué actitudes enfermeras pueden aumentar la tensión, disminuir la cooperación, inhibir la respuesta al tratamiento y empeorar los síntomas del usuario?

Si el usuario llega a la unidad de enfermería y se da cuenta de que quien lo recibe actúa de manera descuidada, ineficiente o excesivamente impersonal, puede aumentar su intranquilidad, disminuir su cooperación, inhibir su respuesta al tratamiento y hasta empeorar sus síntomas.

f) ¿Cómo se debe orientar al usuario?

Para orientarlo en su nueva situación, ayuda mucho tener presente los aspectos siguientes:  

 Presentarle el personal de enfermería de la unidad con una breve explicación de sus respectivas funciones.  

 Presentarlo a los demás usuarios que se encuentren en la sala.

  Explicar las normas y prácticas corrientes del hospital; esto ayuda al usuario a familiarizarse con lo que se espera de él y con lo que él puede esperar.  

g) ¿Qué investigación debe hacer el enfermero para hacer más agradable la estancia hospitalaria?

El enfermero a su vez tratará de averiguar si el usuario tiene algunas necesidades o algunos deseos particulares, cuya satisfacción hará más agradable su permanencia en el hospital.

El enfermero también debe investigar si el usuario tiene alguna alergia o si ha estado tomando algún medicamento en su casa; estas observaciones serán anotadas en la historia clínica y suministrada al médico que lo atiende.  

h) ¿Qué actitudes enfermeras y del equipo de salud se consideran impersonales?

El efecto psicológico del procedimiento de admisión al usuario; se ha criticado en especial a los hospitales por la forma impersonal con que suele llevarse a cabo, y por la pérdida de individualidad que siente el sujeto como consecuencia de los procedimientos rutinarios que muchos hospitales consideran esenciales.

i) ¿Cuáles son los principios básicos en la admisión del usuario?. Explico cada uno de ellos con mis propias palabras.

• Las situaciones extrañas pueden provocar miedo. Hace referencia a que las personas se encuentran en un ambiente nuevo y diferente al que deben adaptarse, lo que les causa temor.
• La enfermedad puede ser una nueva experiencia. Las personas deben saber que tienen, cuál es su enfermedad y como es el proceso que debe seguir.
• Los tipos de respuestas se aprenden. Los enfermeros deben preguntar por sus antiguas experiencias para comprender sus comportamientos o reacciones.
• Importancia de conservar la identidad personal. El enfermero puede ayudar al usuario a conservar su identidad poniendo empeño en llamarlo por su nombre y animándolo a llevar su propia ropa y a servirse de sus cosas una vez ingresado.
• Los subgrupos de una cultura propenden a desarrollar sus propias normas de conducta. la diversidad de hábitos, modos de conducta y el esfuerzo por ayudar a cada usuario a adoptar sus maneras particulares, siempre que no pongan en peligro su salud, contribuirán a que este conserve su identidad y servirán para testimoniarle respeto como persona.

j) Realizo una síntesis de las medidas específicas del ingreso del usuario.

• Si el usuario es extranjero, no domina el idioma español y no lo acompaña una persona que pueda traducir, se debe comunicar con la dependencia hospitalaria apropiada (Departamento de Trabajo Social) para que envíen un intérprete.  
• Si trae consigo medicamentos se consultará con el médico, y se le devolverán a los familiares aquellos que no se van a utilizar, de lo contrario, se guardarán en un lugar destinado para ese fin, hasta que el usuario sea dado de alta.  
• La manera de cuidar las ropas del usuario después de su ingreso en el hospital, depende del reglamento hospitalario específico en cada caso.
• Si al llegar al hospital el usuario ha perdido el conocimiento, está muy enfermo o no está en condiciones, por alguna otra causa, de cuidar de sus objetos valiosos, estos suelen mandarse al Departamento de Trabajo Social para su custodia.  
• Durante el tratamiento en la Sala de Urgencias, los objetos personales del usuario se registrarán en una lista, pues estos pueden perderse o estropearse antes del ingreso

k) ¿qué objetivos se buscan en la admisión del usuario?

Dirigir el movimiento hospitalario del usuario

l) ¿Cuáles son las precauciones que debo tener en la admisión del usuario?

• Reciba del usuario o familiar la historia clínica.  
• Verifique si se encuentran registrados en la historia clínica los datos generales del usuario y las indicaciones médicas.
• Revise la unidad del usuario y prepárela con todo el equipamiento necesario.  
• Oriente a usuarios y familiares sobre las normas de la institución.  

m) ¿Qué hace parte del equipo para admitir al usuario?

• Expediente clínico o historia clínica.  
• Unidad del usuario.  
• Bata o pijama (si es necesario).

n) ¿Cuál es el proceder enfermero ante la admisión del usuario?

 Reciba al usuario con amabilidad, cortesía y respeto; preséntese usted y también el colectivo de la sala.  

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