Programa De Trabajo

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

DELEGACION ESTATAL EN YUCATAN

H.G.R No. 12 “LIC. BENITO JUAREZ GARCIA”

DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

“PROGRAMA DE TRABAJO”

SERVICIO DE MEDICINA INTERNA-NEFROLOGIA

2-5

2010- 2011

ELABORADO POR

EJP MARITZA MENDOZA CORAL

EJP ANA MARIA CHAN KUMUL

EJP MARGARITA RAQUEL RIVERO LEONOR

EJP DORIS ARGELIA CHACON SEGOVIA

NOVIEMBRE 2009

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL

DELEGACION ESTATAL EN YUCATAN

H.G.R. No. 12 “LIC. BENITO JUAREZ GARCIA”

DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA

“PROGRAMA DE TRABAJO”

SERVICIO DE MEDICINA INTERNA-NEFROLOGIA

2-5

2010- 2011

HOJA DE AUTORIZACION

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E.A. ROSA ELENA RODRÍGUEZ ESTRELLA

JEFA DE ENFERMERAS

CONTENIDO

I.- INTRODUCCIÓN

II.- MISIÓN

III.- VISIÓN

IV.- PROPÓSITO

V.- PROPÓSITO ESPECÍFICO

VI.- DIAGNÓSTICO SITUACIONAL GRAFICA DE

POSICIONAMIENTO

VII.- ANÁLISIS ESTRATÉGICO FODA

VIII.- LÍNEAS ESTRATÉGICAS

IX.- LÍNEAS DE ACCIÓN

X.- METAS PROGRAMÁTICAS

XI.- EVALUACIÓN Y CONTROL

XII.- ANEXOS

CRONOGRAMAS

I.-INTRODUCCIÓN

El usuario es la razón de ser del Instituto Mexicano del Seguro Social, por lo que el otorgar de los servicios de este tiene como atributo básico la calidad, la oportunidad y la calidez, sustentadas en la eficiencia, la efectividad, la nacionalidad y la optimización en el uso de los recursos, así como en el comportamiento de todo el personal con la mejora continua de los procesos.

El Hospital “Lic. Benito Juárez García” forma parte integral de nuestro Instituto y fue fundado en el año de 1972, ocupando el edificio del antiguo Hospital Henequeneros “20 de Noviembre” de la secretaria de salud. Ante la necesidad de disponer de una unidad de concentración para atender a los de servicio de campo, fue remodelado, desde esa época con los servicios de Medicina Interna, Cirugía General, Ginecología, Pe día tría y otros.

Siendo Hospital de Segundo Nivel. La Jefatura de Enfermería queda a cargo de la Enfermera en Administración Marina Matos Pineda. Actualmente la ocupa la Enfermera en Administración Rosa Elena Rodríguez Estrella. Dentro de la organización departamental las funciones de la jefatura de Enfermería son: Planeación, Integración, Dirección y Control.

Para otorgar atención de excelencia al usuario y la búsqueda de la mejora continúa en todos los procesos, esta en relación directa con los programas Básicos de salud mediante las cuales se asegura la calidad de atención al usuario.

En el año de 1997 con fines de modernizar el área y ofrecer un mejor servicio, se realiza la remodelación física del servicio 2-5, que presta atención a pacientes con afecciones Nefrológicas, Medicina Interna.

El servicio de la 2-5 se encuentra ubicado en la Planta Alta en el ala poniente, el área física está distribuida de la siguiente manera: En el Lado izquierdo se encuentra el servicio de Psicología, seguidamente el cuarto para la ropa sucia, el CENDI, del lado derecho está el cuarto medico, a continuación la oficina del trabajo social y después de este el cuarto de aislamiento.

Seguidamente esta la sala de hospitalización a lado derecho cuenta con 5 cubículos, 4 con 2 camas y uno de 3, el lado izquierdo cuenta con cuatro cubículos de a dos camas, y una central de enfermeras, al final del servicio está localizado del lado izquierdo los baños y los sanitarios de los pacientes de la diálisis, de lado derecho el séptico, un sanitario para el personal de enfermería, el área de la preparación de diálisis, soluciones de diálisis y el calentador de bolsas de diálisis.

El servicio de la 2-5 cuanta en la actualidad con 19 camas y un cuarto de aislamiento, en total 20 camas censables, de las cuales 8 son exclusivamente para pacientes de D.P.I y las restantes para medicina interna, pacientes de nefrología de la C.E., urgencias y hemodiálisis.

Los programas de D.P.I y D.P.C.A. en julio del año de 1994 siendo director de la unidad el Dr. Joaquín Cuevas Melken y Jefa de Enfermeras Medellín Celis Arceo. Ya que en ese año se registro un incremento significativo de pacientes hospitalizados con Insuficiencia Renal Crónica y Terminal, además con la necesidad de un tratamiento día lítico continuo, por lo que se integro un grupo multidisciplinario formado por una enfermera trabajadora social y una nutrióloga, su propósito era seleccionar y entrenar al paciente así como al primero cuidado para la realización del tratamiento sustitutivo, así como la técnica y el autocuidado.

En el año de 1997 se trasladaron a la 2-5 y se separan los programas de DPCA, quedando el departamento de DPCA Y DPA situados en la parte anterior del servicio, a fines de 1998 el programa contaba con más de 100 pacientes por lo que, a fines de 1999 se creó el equipo de mejora continua y poco después el Comité de Diálisis con el personal operativo, administrativo y jefes de departamento y se organizó el equipo multidisciplinario que es el que se encuentra actualmente, teniendo como finalidad mejorar la calidad de vida y atención a los pacientes nefropatas desde el punto de vista médico, nutricional y educacional.

El Servicio de Nefrología otorga atención a pacientes de la zona urbana proveniente de las Unidades de Medicina Familiar N° 52, 57, 60, en la zona Rural a las clínicas de Progreso, Umán, Samahil, Peto, Hunucma, Oxcutzcab, Muna, Celestún, Ticul y Tekax.

Indicador en la especialidad de medicina interna nefrología en relación a estancia hospitalaria es de 5.07. El indicador en la especialidad de medicina interna para mortalidad de IRC es de 3.52%

En relación a las infecciones nosocomiales las de mayor incidencia fueron: Neumonía, infección relacionada a catéter, infección de herida quirúrgica superficial, infección de vías urinarias, peritonitis, flebitis.

El personal de enfermería asignado a este servicio para la atención del usuario es 100 % profesional.

El presente documento tiene como propósito normar las actividades de este departamento para contribuir al logro de la Misión Institucional en beneficio del Usuario encomendado a nuestro cuidado.

Para la elaboración del presente se ha tomado como área de competencia del personal de enfermería: cuidar, Administrar, Educar e Investigar, por lo que se derivan cuatro subprogramas:

 Atención al usuario

 Administración

 Capacitación

 Investigación

En cada uno de los subprogramas se plantean estrategias actividades para mejorar la calidad de servicio que se le brinda al usuario en los aspectos asistenciales y de autocuidado.

La aplicación de una metodología científica para la resolución de problemática propia de la disciplina, nos proyecta el logro de la Visión en la búsqueda de la satisfacción del usuario, de una mejor calidad de vida en su núcleo familiar y laboral.

II.-MISIÓN

Somos un equipo de salud multidisciplinario que presta atención integral de Enfermería a derechohabientes con enfermedades Nefrológicas y busca, encaminarlos a su pronta recuperación, elevando su calidad de vida, fomentando el autocuidado y reincorporarlo a su núcleo familiar y laboral.

III.-VISIÓN

Ser un excelente equipo de salud que brinde atención basada en los atributos e indicadores de enfermería, utilizando los avances Científicos y tecnológicos que hagan del personal de Enfermería un personal altamente calificado, y que a su vez logre incrementar

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