Segmentación de pacientes según necesidades de soporte comunicacional
Enviado por belenjrh • 11 de Noviembre de 2021 • Síntesis • 572 Palabras (3 Páginas) • 49 Visitas
Segmentación de pacientes según necesidades de soporte comunicacional
Sobre el instrumento: Este instrumento tiene por objetivo segmentar a los pacientes hospitalizados de acuerdo soporte comunicacional que necesita, esta categorización será incluida en la hoja de tutor en Ficha Clínica.
Este instrumento se aplicará en los diferentes servicios de hospitalización del HRT, excluyendo a la Unidad de Emergencia Hospitalaria. El paciente será recategorizado si se pesquisa algún cambio en su condición clínica, y así permitir modificar el tipo de intervención necesaria.
Categorización | Intervención de contacto y gestión de comunicación |
Grupo 1: Paciente autovalente y que no ha cambiado su estado por estar hospitalizado. Comprende y sigue instrucciones. Es capaz de tomar decisiones en forma autónoma. Se comunica y transmite información de manera eficiente. | Sólo si el paciente requiere |
Grupo 2: Paciente que requiere soporte moderado. Es capaz de seguir instrucciones sencillas. Requiere apoyo de otros para tomar decisiones complejas, tiene problemas comunicativos, ya sea por requerir apoyo cognitivo (analfabetos, discapacidad intelectual) o por tener alguna dificultad sensorial o patología de base (por ejemplo, hipoacusia, esquizofrenia, depresión, etc), falta de manejo de tecnologías, etc. | Facilitar y supervisar que exista efectivamente comunicación entre el paciente y su familia, al menos una vez por semana, adaptando el medio de comunicación a lo que el paciente requiera (asistencia para llamadas de voz y/o videollamadas, lectura de mensajes, etc) Garantizar el traspaso de información clínica y/o médica al menos 1 vez por semana y/o según cambios clínicos relevantes. Atendiendo a la solicitud del tutor, enlazar con médico o profesional de referencia y dejar registro de ésta. |
Grupo 3: Requiere apoyo continuo, no es capaz de tomar ningún tipo de decisión por si mismo, no es capaz de comunicarse con su familia ni con personal clínico en forma eficiente sin apoyo. Sin redes de apoyo. | Facilitar la comunicación entre el paciente y su familia, día por medio, incluyendo fines de semana, adaptando el medio de comunicación a lo que el paciente requiera (asistencia para llamadas de voz y/o videollamadas, lectura de mensajes, etc con uno o más familiares) Garantizar el traspaso de información clínica y/o médica al menos 3 veces por semana y/o según cambios clínicos relevantes. Atendiendo a la solicitud del tutor, enlazar con médico o profesional de referencia y dejar registro de ésta. |
Grupo 4: No se comunica (paciente grave, UCI) | Garantizar el traspaso de información clínica y/o médica todos los días y/o según cambios clínicos relevantes. Atendiendo a la solicitud del tutor, enlazar con médico o profesional de referencia y dejar registro de ésta. |
Fecha Evaluación | Nombre del Paciente | Nombre del Evaluador | Segmento (G1, G2,G3,G4) | Observaciones |
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Fecha Evaluación | Nombre del Paciente | Nombre del Evaluador | Segmento (G1, G2,G3,G4) | Observaciones |
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Fecha Evaluación | Nombre del Paciente | Nombre del Evaluador | Segmento (G1, G2,G3,G4) | Observaciones |
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