TEST MANEJO DE CONFLICTOS

TEST MANEJO DE CONFLICTOS

Lee con atención las situaciones de conflicto que se describen a continuación y de los tres distintos complementos. Distribuye 10 puntos entre los tres complementos. No uses ni más ni menos de 10 puntos. Puedes usar el cero para calificar algunos de los complementos, si así lo consideras apropiado.

1.- Cuando me doy cuenta que no estoy recibiendo de otros lo que yo esperaba tiendo a:

A)____ Alejarme de esa relación hasta clarificarla.

B)____ Salirme con la mía.

C)____ Renegociar mis expectativas.

2.- Cuando encuentro oposición a mis ideas me inclino a:

A) ____ Aislarme de esa situación hasta estar seguro de mi posición.

B) ____ Desafiar a mi opositor y doy argumentos a mi favor.

C) ____ Proceder de tal manera que genere confianza en el otro.

3.- Cuando en una discusión hay un fuerte desacuerdo conmigo:

A) ____ Prefiero ceder para no agravar la situación.

B) ____ Establezco mis derechos claramente e insisto en que sean respetados.

C) ____ Busco las mayores ganancias y las menores pérdidas para ambos.

4.- Cuando alguien me dice cómo me ve al enfrentar un conflicto lo que más me afecta es cuando

me señala que:

A) ____ Tengo temor a confrontar la situación.

B) ____ Impongo mi voluntad, aún por la fuerza.

C) ____ Parezco siempre dispuesto a ceder para ganar algo.

5.- Cuando siento que otros están sacando ventaja de mi buena fe:

A) ____ Prefiero darles tiempo para que reflexionen sobre su actitud.

B) ____ Demuestro violentamente mi enojo.

C) ____ Les digo como los veo y confronto la situación.

6.- Cuando las otras personas insisten en salirse con la suya:

A) ____ Me hago a un lado y digo que no hay problema.

B) ____ Busco respaldo en la autoridad a disentir.

C) ____ Le doy mi punto de vista y respeto su derecho.

7.- Cuando observo un conflicto de interés entre dos personas:

A) ____ Permanezco neutral y prefiero no involucrarme.

B) ____ Trato de convencer a una de ellas con mi punto de vista.

C) ____ Busco la manera que se calmen los ánimos.

8.- Cuando alguien se burla de mí:

A) ____ Prefiero ignorarlo.

B) ____ Respondo a la burla con otra burla.

C) ____ Lo tomo con verdadero sentido del humor.

9.- Cuando sé que al tomar una decisión voy a encontrar conflicto en la escuela o trabajo.

A) ____ Prefiero esperar a que otros tomen la decisión.

B) ____ La tomo y asumo sus consecuencias.

C) ____ Trato que sean decisiones compartidas y de que se genere un acuerdo en común.

10.- Yo creo que el conflicto es:

A)____ Algo que hay que evitar a toda costa.

B)____ Un reto y ocasión para confirmarme.

C)____ Una oportunidad para crecer y realizarme.

Suma cada una de las respuestas A), las B) y las C), debe darte el total del 100%

• Las respuestas A), corresponde al % de DILACIÓN =________

• Las respuestas B), corresponde al % de DOMINIO =________

• Las respuestas C), corresponde al % de NEGOCIACIÓN =________

INTERPRETACIÓN:

A) DILACIÓN.- Utilizas la evasión como una táctica que consiste en no dar una resolución unilateral y demorar la acción para restar importancia a la situación, al menos en forma temporal y retomar el conflicto cuando sus efectos han disminuido o cuando las personas afectadas han reflexionado sobre su participación en el conflicto.

Sin embargo, si bien esta postura representa una estrategia apropiada para afrontar determinadas circunstancias,

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