TRABAJO COLABORATIVO 1. Control De Calidad

INTRODUCCION

El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. Programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad de los productos de Carvajal pulpa y papel.

Concepto que involucra la orientación de la organización a la importancia manifestada en la calidad de sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general.

La definición de una estrategia asegura que la organización está haciendo las cosas que debe hacer para lograr sus objetivos.

La definición de su sistema determinar si está haciendo estas cosas correctamente.

La calidad de los procesos se mide por el grado de adecuación de estos a lograr la satisfacción de sus clientes (internos o externos). Esto implica la definición de requerimientos del cliente o consumidor, los métodos de medición y estándares contra que comparar la calidad.

OBJETIVOS

• Aplicar la temática presentada en el modulo de control de calidad de la unidad 1

• Reconocer la importancia del control de calidad aplicados a las empresas de servicios o productos, para este trabajo la empresa de Carvajal pulpa y papel.

• Desarrollar capacidades en el uso de las técnicas del control de la calidad, aplicándolas a la empresa Carvajal pulpa y papel, con el fin de demostrar la implantación de sus beneficios en el mejoramiento continuo de los procesos, ya sea con técnicas numéricas o no numéricas.

• Aplicar las capacidades de técnicas de control estadístico de procesos.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

1. El grupo debe escoger una empresa Industrial del entorno.

2. Identificar las actividades del proceso que requieran de Control y Mediciones como: control de dimensiones, presión, temperatura, humedad, etc.

3. Identificar el problema que genera NO conformidad o productos defectuosos utilizando los ítems 1 y 2 del capítulo 2 de la Primera Unidad (Tormenta de Ideas y Diagrama Causa-Efecto)

DIAGRAMA CAUSA-EFECTO.NO CONFORMIDADES.

Flujo de blanqueador óptico

Calibre erróneo

Rollo flojo Tono BH.FE

_____________________________________ Papel defectuoso

Golpe montacargas

Operación secado

Arruga de embobinado Gramaje bajo

Causas Efecto

4. De acuerdo a la información del punto anterior, el grupo debe elaborar y presentar los formatos que permitan aplicar los ítem 3, 4 y 5 del capítulo 2 (Hojas de Verificación, Diagrama de relaciones y Registro de NO conformidades) y todos los ítems del capítulo 3 de la unidad 1.(Histograma, Diagrama de Pareto, Grafico de Control, Diagrama de Dispersión), lo anterior desarrollado en Excel, por lo cual es de carácter obligatorio adjuntar el archivo Excel como evidencia del desarrollo de estos ítems.

Fuentes bibliográficos:

Modulo de control de calidad. (Versión febrero 2010).

Autor: René Alejandro Alvarado Rueda.

Cibergrafía:

www.wikkipedia.com

http://www.uaemex.mx/SGCUAEMex/pdf/GUIAS%20DE%20AUDITORIA/documentando%20una%20no%20conformidad.pdf

http://www.fundibeq.org/opencms/export/sites/default/PWF/downloads/gallery/methodology/tools/diagrama_de_relaciones.pdf

http://www.google.com.co/search?q=hoja+de+verificaci%C3%B3n&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=org.mozilla:es-ES:official&client=firefox-a

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