Términos de la gestión

Gerente: Es aquel que está a cargo de la dirección de alguna organización, institución o empresa o parte de ella.

Gerente de primera línea: Es aquel gerente que dirige a empleados que no son gerentes, no supervisan a otros gerentes.

Gerente de Nivel medio: Es aquel que dirige las actividades de gerentes de niveles más bajos o de primera línea y en ocasiones las de empleados de operación, el Gerente Medio es aquel que le reporta a otro gerente de mayor nivel.

Gerente de Nivel alto: Es aquel ejecutivo senior y responsable de la administración general. Se les conoce como gerentes estratégicos. Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y eficacia. Interactúan con personas y organizaciones externas.

Administración: Es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz.

Eficiencia: Es el uso racional de los medios con que se cuenta para alcanzar un objetivo predeterminado; es el requisito para evitar o cancelar dispendios y errores

Eficacia: Es la capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un tiempo predeterminado. Capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad las metas y objetivos establecidos.

Planeación: Es el proceso para decidir las acciones que deben realizarse en el futuro, generalmente el proceso de planeación consiste en considerar las diferentes alternativas en el curso de las acciones y decidir cuál de ellas es la mejor.

Organización: Es el proceso de logar una meta o in logro por orden que están.

Dirección: es el proceso donde se concentran un conjunto de acciones como dirigir acciones y métodos que fueron planeados y organizados.

Control: Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como fueron previstas

Roles Gerenciales: Son básicamente las labores o funciones que debe llevar a cabo un gerente para cumplir con los objetivos de su puesto.

Roles Interpersonales: Son aquellos que suponen relaciones entre personas. En sus roles emblemáticos, de líder y de enlace los administradores se relacionan directamente con otras personas.

Roles Informativos: Son los que forman redes de contactos, los muchos contactos que realizan al desempeñar sus papeles emblemáticos y de enlace ofrecen acceso a los administradores a información importante. En razón de estos contactos, los administradores son los centros nerviosos de sus organizaciones.

Roles Decisivos: Son los que usan la información que reciben para decidir cuándo y cómo comprometer a su organización en nuevas metas y acciones. Los

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