APLICACIÓN DE LOS TRES PRIMEROS PASOS DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ACTIVIDAD 6 – TRABAJO COLABORATIVO # 1

“APLICACIÓN DE LOS TRES PRIMEROS PASOS DE UNA INVESTIGACIÓN

DE MERCADOS”

INTEGRANTES:

JOHANNA PAOLA GONZALEZ PAEZ CODIGO 53155193

KATHERINE SANCHEZ SANCHEZ CODIGO 53892479

MARIA ISABEL VELASCO ALVAREZ CODIGO 53160146

DIANA LUCIA ZAPATA OTALVARO

TUTOR:

HUGO OCAMPO CARDENAS

GRUPO

102045_77

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

OCTUBRE 13 DE 2012

BOGOTA

INTRODUCCION

El presente trabajo consiste en realizar una investigación o análisis situacional de

la empresa de Servicios Temporales Su-Temporal S.A ubicada en la ciudad de

Bogotá, mediante esta se identificaran las fortalezas, debilidades, amenazas y

oportunidades de todo el componente organizacional interno y externo del lugar en

donde se desempeña dicha empresa; Así una vez se encuentren descritas cada

uno de estos aspectos, desarrollar un plan de investigación en cuanto al servicio

ofrecido, destacando necesidades insatisfechas, o por el contrario, que nuevo

servicio puede lanzarse aprovechando las necesidades y recursos del lugar en

donde opera dicha empresa.

El mercado obliga cada día a las empresas a tener diferentes estrategias para

poder diferenciarse de la competencia, crecer y lograr sus objetivos; por lo tanto el

trabajo diario es necesario detrás de cada producto; con esto se estará decidiendo

si lo que se quiere es que la marca sea rápidamente conocida en el mercado, o si

lo que se busca es únicamente vender más en el menor tiempo posible.

Con lo cual decimos que el marketing pretende diseñar el producto, establecer los

precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más

adecuadas para presentar un producto de modo que los clientes realicen sus

compras porque el producto les resulta satisfactorio.

ACTIVIDAD # 1

Reconozca su empresa o una empresa que le permita acceso de información:

(investigación interna y estudio preliminar).

INVESTIGACIÓN INTERNA O ANALISIS SITUACIONAL

EMPRESA SU TEMPORAL S.A

Propietario y/o Gerente: Luz Marina Valencia Gómez

Razón Social: Su-Temporal S.A.

Dirección Principal: Carrera 8 # 69 -41 Quinta Camacho

Nit: 800240718 - 0

Teléfono: 3479375

Esta Empresa fue fundada el 30 de Agosto de 1994, e inicio labores al día

siguiente el 1 de septiembre, fue idea de 3 personas (Luz Marina Valencia, Gabriel

Cruz y Cesar Giraldo), con la única función de convertirse en un outsoursing de

personal garantizado la contratación y pago de Nómina oportuno al personal

vinculado por medio de ellos, además que encontraban beneficioso en tema de

ingresos constituir una temporal y a su vez facilitaba procesos dispendiosos para

grandes organizaciones.

Ya está en funcionamiento desde hace 18 años y cuenta con 3000 empleados en

misión garantizando estabilidad a los trabajadores y satisfacción al cliente, entre

los más representativos se encuentra SUPPLA S.A. Logística Inteligente,

Hormigón Andino, Colempaques y Tubotec, es una temporal que se dedica más a

entregar personal operativo.

Hoy en día cuenta con un amplia gama de servicios los cuales permiten a sus

clientes estar seguros del personal a contratar entre ellos se destacan: Soluciones

integrales en materia de selección de personal que incluyen el reclutamiento,

aplicación de pruebas, referenciación, visitas domiciliarias; contratación y

administración de personal; administración de nómina y servicio al cliente y al

empleado en misión.

ANALISIS DOFA

DEBILIDADES

. Recursos Administrativos:

- Las herramientas de trabajo no son las más sofisticadas y cómodas,

producen pérdida de tiempo.

. Talento Humano:

- No se está aprovechando las habilidades y destrezas que poseen los

empleados para crear valor agregado en los servicios que presta la

empresa.

. Financieros:

- A pesar de que cuenta con el dinero suficiente para invertir no se

arriesga en la búsqueda de nuevos clientes que incrementen su capital.

. Tecnológicos:

- La infraestructura de la empresa está bastante deteriorada, le falta

ventilación, pintar paredes, reforzar o remodelar el techo, ya que en el

momento está inseguro y peligroso.

OPORTUNIDADES

. Factor Económico:

- Cuenta la oportunidad de asociarnos con otros inversionistas de la

región plantearles el negocio, formar cooperativas, implantar otros

servicios según la necesidad.

. Factor Social y Cultural:

- Como empresa puede desarrollar conferencias de emprendimiento

regional, con el aval y la participación de la alcaldía de los municipios

aledaños ofreciendo oportunidades de empleo, y así, involucrarse

logrando identificar los gustos y necesidades de la región y de sus

habitantes.

. Factor Político y Legal:

- Mejorar la calidad y eficiencia de nuestros servicios.

- Gestionar contratos de suministros con otras entidades aprovechando

la legalidad y facultad para contratar.

FORTALEZAS

. Recursos Administrativos:

- Entendiendo como recursos administrativos todo aquello con que

cuenta la empresa para llevar a cabo su objeto podemos mencionar las

siguientes:

- Capital propio

- Personal comprometido con la empresa

- Se cuenta con herramientas de trabajo

. Talento Humano:

- Cuenta con 30 empleados que de acuerdo a las necesidades de la

empresa están especializados en un campo específico, son técnicos,

profesionales o estudiantes en curso que desarrollan actividades que

permiten el logro de los objetivos de la empresa.

. Tecnológicos:

- Cuenta con un sistema propio, que le permite realizar modificaciones

de acuerdo a las necesidades de las empresas clientes.

- Equipos de cómputo con las actualizaciones recientes que permiten la

agilidad para la entrega de la información.

AMENAZAS

. Factor Económico:

- Competencia desleal.

- Los cambios de precios en los servicios ofrecidos, por la inflación.

. Factor Social y Cultural:

- A pesar de ser una empresa que busca ubicar laboralmente a muchos

bogotanos el tema de stand bye en la solicitud de personal baja los

ingresos de la misma.

. Factor Político y Legal:

- Los cambios de reglamentos, leyes o normas con relación a los

establecimientos de comercio que cada día son más exigentes y

estrictos, obligando a que se cumpla con todos los requisitos porque

de lo contrario se corre el riesgo de que cierren o sellen el

establecimiento.

FUENTES SECUNDARIAS

INTERNAS:

ESTADOS FINANCIEROS: Se revisaron los cuadernillos de apuntes donde se

plasman las ventas diarias de almacén, las cuales una vez terminado el día se

transcriben en las factureros que dispone la empresa, dichos factureros contienen

un serial o consecutivos que deben ir en orden y por fechas, cumplido un mes este

informe junto con facturas de compra, egresos, recibos de caja y consignaciones

es enviado a la ciudad de Valledupar donde posteriormente se encarga una

contadora publica de realizar declaraciones ante la DIAN.

EXTERNAS:

ACOSET: Su-Temporal S.A., forma parte de la asociación de temporales, Acoset

como fuente externa contribuye a que las empresas temporales desarrollen de la

mejor forma su trabajo frente a la ciudad ya que pueden rebajar el precio al público

y por consecuencia de esto un aumento en las ventas que le proporcionará al

municipio entradas mayores de sobretasa.

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