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EL ROSTRO HUMANO DEL CONGRESO.

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN CIUDADANA DEL CONGRESO DEL ESTADO DE JALISCO

CIENCIA POLÍTICA.

ARISBETH ARELLANO AGUIRRE

EL ROSTRO HUMANO DEL CONGRESO.

DEPARTAMENTO DE GESTIÓN CIUDADANA DEL CONGRESO DEL ESTADO DE JALISCO

Hoy en día las Instituciones Públicas así como Privadas deben de dar confianza a la ciudadanía, estamos en una época de la vida que nadie confía en nadie, es por ello, que se debe crear un vínculo de estrecha Comunicación entre Congreso del Estado de Jalisco y los ciudadanos, porque son ellos quienes nos necesitan, son ellos quienes nos eligen, es por ello que en el Congreso se necesita de un Departamento de Gestión Ciudadana, donde conoceremos las más sentidas y urgentes necesidades de la población y se interviene para que reciban atención inmediata por parte de las autoridades relacionadas con la situación especifica que presenta cada caso.

En esta oficina se atenderá a cada una de las personas que nos exponen su situación o caso particular que les aqueja que puede ser en el sentido de una urgencia de material médico, asesoría jurídica, necesidad de despensa o una beca para continuar con sus estudios.

A través del tiempo hemos visto que entre los conceptos en los que mayormente se brinda estos apoyos de gestión ciudadana, se encuentran los relacionados con la salud, “personas que necesitan algún servicio médico o bien algún aparato o prótesis; también podríamos mencionar la agilización de trámites burocráticos, educación, este último, también apoyado por empresarios, quienes podrían patrocinar los estudios de estudiantes brillantes o con necesidades apremiantes. La población y se interviene para que reciban atención inmediata por parte de las autoridades relacionadas con la situación especifica que presenta cada caso.

Los Objetivos del Departamento de Gestión Ciudadana:

• Promover la corresponsabilidad entre el gobierno estatal y la sociedad civil, en el logro de los objetivos municipales.

• La atención a las peticiones de los particulares, que se formulen por escrito de manera pacífica y respetuosa.

• Canalizar a las autoridades competentes las demandas y peticiones de los ciudadanos y darles seguimiento.

• Se creará un oficio solicitando el convenio del Congreso con el Gobierno Estatal, Ayuntamientos y Dependencias Municipales del Estado de Jalisco, Universidades de Gobierno, así como Privadas, entre otras, para coordinarnos y tener el apoyo por parte de ellos.

• Contar con el apoyo de las diferentes Instituciones para que un día por semana tengan presencia en las Instalaciones del Congreso y puedan hacer consultas y descuentos a la ciudadanía.

Qué tipo de Gestiones se elaborarán en el Departamento:

Salud:

• Contar con el apoyo de la Secretaría de Salud o La Asociación de los Hospitales Civiles de Guadalajara para que un día por semana se encuentre en las Instalaciones un Doctor General que pueda atender las necesidades de la ciudadanía, ya sea prevención de enfermedades, planificación familiar, etc. haríamos citas para no crear un caos.

• Además que los ciudadanos cuenten con un 50 a 80 % de descuento (consulta o en exámenes), en las diferentes Unidades Médicas de la Zona Metropolitana de Guadalajara.

Educación:

• Contar con el apoyo de la Secretaría de Educación y Ayuntamientos Municipales para crear becas para los estudiantes brillantes, además buscar patrocinios de empresarios que quieran apoyar a los jóvenes del futuro que quieran estudiar.

Seguridad:

• Apoyo para las personas que tienen problemas en sus colonias con la Drogadicción y todo lo referente a Prevención, esto con la Secretaría de Seguridad Pública e igual Ayuntamientos Municipales de la Zona Metropolitana de Guadalajara; además de la orientación y seguimiento en la presentación de quejas y denuncias en contra de los cuerpos de seguridad por actos de corrupción, abuso de autoridad y omisiones deliberadas en el ejercicio de sus funciones, implicando más activamente a las comisiones legislativas de SEGUIRIDAD Y DERECHOS HUMANOS.

Infraestructura:

• Apoyo por medio de SEDESOL, SEDUE, CFE.

• SIAPA. Contar con el apoyo en un descuento muy favorable para el ciudadano en el recibo del Agua, además de que una vez a la semana nos envíen a una persona capacitada a las instalaciones del Congreso que su trabajo sea específicamente a atender los problemas del ciudadano en cuanto a este tema se refiere.

• APOYO JURÍDICO: Asesoría Legal en cada uno de sus necesidades de los ciudadanos, tener el vínculo directamente con la procuraduría social, para celebrar convenios con universidades para el apoyo de pasantes a efecto de realizar su servicio social en esta área, implicando solo a las personas de escasos recursos y que no sean actores en un juicio donde se persiga un lucro importante, salvo la tramitación de juicios que implique una acción defensiva (amparos y juicios de nulidad)

VIALIDAD:

• Descuentos en las multas ya sean de folios municipales o estatales

• Descuentos en los refrendos.

• También tener un día a la semana a una persona que nos apoye con sus conocimientos con el tema de vialidad y transporte.

• Un área de estudio socioeconómico para establecer la reducción o excepción de pago por causas de extrema necesidad.

CODE:

• Apoyos de recursos entregados directamente al CODE por la Secretaria de Desarrollo Humano y e incluso La Comisión Nacional del Deporte, buscando la implementación de becas y medias becas en razón de estudios socioeconómicos y alto rendimiento en el deporte.

OTROS:

• Realizar sin causar controversia es dar seguimiento a las solicitudes

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