CASOS PRACTICOS DE COACHING

CREAR CONTEXTO

CREAR UN CLIMA DE CONFIANZA MUTUA QUE PERMITA EXTERIORIZAR LAS IDEAS, PENSAMIENTOS, PROBLEMAS QUE ACTUALMENTE ESTÁ TENIENDO EN SU VIDA LABORAL Y PERSONAL PARA BUSCAR UNA SOLUCIÓN EFECTIVA A CADA UNA DE ELLAS. 

META

MEJORAR LA COMUNICACIÓN DE APOYO PARA PRODUCIR MEJORES RESULTADOS, A LA VEZ MEJORAR EL HABITO DE LA EMPATÍA PROCURANDO PRIMERO COMPRENDER Y LUEGO SER COMPRENDIDO UTILIZANDO COMO MEDIO LA COMUNICACIÓN EFECTIVA CREANDO ASÍ UN AMBIENTE DE CONFIANZA  PERMITIENDO EXTERNALIZAR LOS PROBLEMAS Y ASUNTOS UTILIZANDO LA PREMISA GANAR-GANAR.

OBJETIVO

AL FINAL DEL PERIODO VOY A SER CAPAZ DE :

• SER PROACTIVO; TENER LA INICIATIVA PARA SOLUCIONAR O RESOLVER PROBLEMAS DESDE LA RAÍZ.
• MEJORAR O FORTALECER  LAS HABILIDADES DE COMUNICACIÓN EFECTIVA.
• ELIMINAR BARRERAS Y PREJUICIOS QUE IMPIDEN TENER UN PARADIGMA GANAR-GANAR
• ELIMINAR PREJUICIOS A LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA
• FORTALECER LA CONFIANZA Y MOTIVACIÓN; TENIENDO UN FIN EN MENTE.  

SITUACIÓN ACTUAL

ACTUALMENTE ESTOY DESMOTIVADO POR QUE NO CUMPLO CON LAS ACTIVIDADES LABORALES DE FORMA ADECUADA, NO APORTO NUEVAS IDEAS POR FALTA DE COMUNICACIÓN EFECTIVA Y NO EXTERNALIZO LOS PROBLEMAS LABORALES CON MI JEFE INMEDIATO POR FALTA DE CONFIANZA.

OPCIONES Y BARRERAS

SER UN AGENTE DE CAMBIO , ACEPTANDO CUALES SON MIS OBSTÁCULOS Y BARRERAS QUE IMPIDEN SER UNA PERSONAL ALTAMENTE EFECTIVA , ELIMINANDO EL MIEDO DE EXPRESAR NUEVAS IDEAS Y PENSAMIENTOS DE SOLUCIÓN A MIS SUPERIORES Y COLABORADORES , ELIMINANDO PREJUICIOS AL TENER UNA CRÍTICA CONSTRUCTIVA , ADOPTANDO EL PARADIGMA DE GANAR – GANAR FORTALECIENDO LA COMUNICACIÓN EFECTIVA ENTRE LOS MIEMBROS DE LA EMPRESA.

ESTRATEGIA

UTILIZAR LA PREMISA GANAR – GANAR.

TENER UN CONTROL CONJUNTO MUTUO DEL CUMPLIMIENTO DE METAS Y OBJETIVOS.

ELIMINAR LOS PREJUICIOS A LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA.

FORTALECER LA COMUNICACIÓN EFECTIVA.

CREAR UN AMBIENTE DE CONFIANZA MUTUA ENTRE EL SUPERVISOR Y SUS COLABORADORES.

COMPROMISO

ME COMPROMETO EN ELIMINAR LOS PREJUICIOS A LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA PARA PODER DETERMINAR LOS PROBLEMAS Y OBSTÁCULOS QUE NO PERMITE MEJORAR HABILIDADES , CONOCIMIENTOS Y APTITUDES ACTUALMENTE

ROL

INTEGRANTE

TUTOR O COACH

LISSETTE NIETO

DISCÍPULO O COCHEÉ

ENRIQUE ARÉVALO

COACH

HOLA ENRIQUE, ¿CÓMO ESTÁS? ¿QUÉ ERA LO QUE ANTES ME QUERÍAS COMENTAR?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ

ESTOY DESMOTIVADO YA QUE NO CUMPLO CON ALGUNAS OBLIGACIONES LABORALES, NO PORTO NUEVAS IDEAS DE SOLUCIÓN POR QUÉ ME SIENTO ASILADO DE MIS COLABORADORES.

COACH

ME DICES QUE ÚLTIMAMENTE ESTAS UN POCO DESMOTIVADO Y QUE NO CUMPLES CON TUS ACTIVIDADES Y TAREAS DE FORMA ADECUADA, PERO NO APORTAS NUEVAS IDEAS Y PROPUESTAS AL GRUPO TI (TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN) DE TU ORGANIZACIÓN Y TE MANTIENES AISLADO DE LAS ITERACIONES CON EL RESTO DE LAS PERSONAS DE LA EMPRESA

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

SÍ ES ASÍ, ÚLTIMAMENTE ESTOY UN POCO “DESMOTIVADO”.

COACH

COMÉNTAME UN POCO LA SITUACIÓN QUE VIVES.

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

EN LA EMPRESA X TENGO LA RESPONSABILIDAD DE QUE DOS PERSONAS CUMPLAN UNA SERIE DE OBJETIVOS DE TRABAJO DE DESARROLLO DE SOFTWARE. CUANDO, LES PIDO QUE ME INFORMEN SOBRE LA MARCHA DE LOS PROYECTOS DESARROLLO, NO LO HACEN ADECUADAMENTE, O BIEN, SI LES DOY INDICACIONES DE LO QUE TIENE QUE HACER, A VECES LO HACEN DE FORMA DISTINTA QUE NO CUMPLEN LOS REQUERIMIENTOS, CON LO CUAL SE PRODUCE UN CONFLICTOS, QUE TRATAN DE RESOLVER ACUDIENDO A MI SUPERIOR PARA QUE INTERVENGA Y DÉ LAS INSTRUCCIONES SOBRE EL CASO.

COACH

¿Y QUÉ ACCIÓN REALIZA TU SUPERIOR?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

LES DICE LO QUE TIENEN QUE HACER DE ACUERDO A SUS FUNCIONES QUE DESEMPEÑAN EN EL GRUPO DE DESARROLLO TI (TECNOLOGIA DE INFORMACIÓN)

COACH

¿ESTÁ CLARO PARA TUS COLABORADORES CUÁLES SON LAS FUNCIONES QUE TÚ TIENES Y QUE DEBEN REPORTARTE A TI SOBRE LA MARCHA DE LOS PROYECTOS?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

CREO QUE NO

COACH

QUIÉN LES HA DADO LAS INSTRUCCIONES SOBRE QUÉ DEBEN HACER Y CÓMO.

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

MI SUPERIOR.

COACH

Y TU SUPERIOR LES HA DICHO A TUS COLABORADORES QUE TIENEN QUE REPORTAR SOBRE LA MARCHA LOS PROYECTOS Y ACCIONES ES A TI

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

NO, AL MENOS DE FORMA CLARA. ESTO OCURRE DESDE EL MOMENTO EN EL QUE LAS PERSONAS SE INCORPORARON A LA EMPRESA, Y RECUERDO QUE EN LAS REUNIONES QUE MANTUVO CON ELLOS ESTUVE YO PRESENTE Y NO DIJO DE FORMA CLARA QUE EL RESPONSABLE SUPERIOR O JEFE INMEDIATO DE ELLOS ERA YO

COACH

PUEDE SER QUE HAYA UN POCO DE CONFUSIÓN AL RESPECTO, ¿CREES QUE PODRÍA HACER ALGO TÚ ANTE ESTA SITUACIÓN?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

CREO QUE NO, YA QUE SERÍA MI JEFE QUIEN DEBE DARSE CUENTA DE ESTO Y HACER ALGO.

COACH

AH!, ¿POR ESO TE MANTIENES UN POCO AISLADO?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

BUENO, NO SÉ. PUEDE QUE SÍ, PERO NO SÉ. MÁS BIEN ES QUE ME ENFADA LA SITUACIÓN Y ENTONCES ESTOY A LO MÍO.

COACH

¿ES POSIBLE QUE TU JEFE NO SE DÉ CUENTA DE QUE PASA ALGO?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

SÍ , ES POSIBLE

COACH

CREES QUE TU JEFE QUIERE QUE SEAN TÚ LA PERSONA QUE ASUMA ESA RESPONSABILIDAD.

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

SÍ, SIN DUDA, PUES ÉL MISMO SE QUEJA DE QUE LAS OTRAS PERSONAS RECLAMAN MUCHO SU INTERVENCIÓN, Y ME DICE A MÍ QUE TOME YO ESA RESPONSABILIDAD.

COACH

ENTONCES SE TE OCURRE ALGO QUE TÚ PUDIERAS HACER

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

SÍ , BUENO, PODRÍA DECIRLE YO LO QUE ME ESTÁ PASANDO AL RESPECTO

COACH

¿PLANTEARLE UNA POSIBLE SOLUCIÓN AL PROBLEMA?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

BUENO, NO SÉ, NO SÉ SI LA ESCUCHARÍA.

COACH

A VECES DA UN POCO DE MIEDO AFRONTAR ESTAS SITUACIONES, VERDAD

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

BUENO, CREO QUE NO ES PARA TANTO.

COACH

¿ENTONCES QUÉ SE TE OCURRE HACER Y CÓMO?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

 APROVECHARÉ UN DÍA QUE VAYA A COMER CON MI JEFE Y LE COMENTARÉ LO QUE VEO QUE ESTÁ PASANDO Y LA REPERCUSIÓN QUE ESTÁ TENIENDO SOBRE MÍ, Y QUE CREO QUE SERÍA BUENO QUE DIERA UNAS INSTRUCCIONES CLARAS A MIS COLABORADORES DE QUE SOY YO LA PERSONA QUE TIENE LA RESPONSABILIDAD DE HACER EL SEGUIMIENTO DE LOS PROYECTOS Y DE DAR LAS INSTRUCCIONES NECESARIAS PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS.

COACH

¿CÓMO TE SIENTES ANTE ESTA OPCIÓN?

ENRIQUE ARÉVALO ( COCHEÉ )

BIEN, CONTENTO DE ENCONTRAR UNA VÍA DE SOLUCIÓN, PUES, AHORA QUE LO PIENSO DE ESTA FORMA, ME DOY CUENTA DE QUE HAY UN POCO DE CONFUSIÓN NO INTENCIONADA SOBRE ESTA SITUACIÓN QUE SE HA CREADO, Y QUE YO PUEDO INTERVENIR PARA MODIFICARLA.