Caso Jhonson Jhonson

a) A la vista de lo que ha leído, responda: “ si una organización comercial no cumple sus objetivos y funciona sin éxito. ¿ Quien cree usted que es el responsable y por qué?

En una organización siempre existe un líder y sus colaboradores, donde todos tienen sus obligaciones respecto al cargo que tengan dentro de la empresa. El rendimiento que todos tengan se reflejara en el cumplimiento o incumplimiento de los objetivos lo que indica que todos dentro de una empresa tanto directivos, lideres, empleados y operarios tienen la responsabilidad de contribuir con el alcance del éxito de la organización, pero las consecuencias de que una empresa no sea eficiente recaen sobre el gerente o líder y obviamente sobre el propietario de la organización.

1. ¿Qué diferencia existe entre la gestión que se realizaba en las empresas antiguamente y la gestión que se realiza hoy día?

Refernte a lo sucedido en el 82 con la empresa Jhonson y Jhonson podemos ver que la antigua gestión era deficiente en el control de la calidad desenfocándose en el cliente importándoles mas producir y vender lo que contrasta con la actual gestión que es mantenerse en principios éticos que son el cliente y las personas.

2. ¿Qué se entiende por "habilidades de conocimiento" y en qué se diferencian de las "habilidades físicas"?

Habilidades del conocimiento se refiere a la capacidad de aplicar la técnica en la gestión empresarial esto mas lo hace el empleado debido a que su trabajo es mas intelectual que físico.

En cambio las habilidades físicas se refieren a la fuerza que debe ejercer el operario u obrero para realizar su trabajo dentro de la empresa.

3. ¿Qué problema encontrará el vendedor que es ascendido a Jefe de Ventas?

Antes este problema el vendedor se limitara a vender y dar cuenta de sus actos a su inmediato superior. también tendrá la responsabilidad de dirigir grupos de personas, tendrá diseñar y plan

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ificar sistemas como captar nuevos clientes, conocer el numero el numero de los nuevos clientes por periodo y vendedor, también los pedidos perdidos, los pedidos por vendedor, la rentabilidad de la empresa las tarifas de venta, el coste de los pedidos, como están sus precios con respecto a la competencia.

4. ¿Detalle las seis funciones principales de la gestión, según Luther Gulik?

Planificación

Organización

Personal

Dirección

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