CASO JHONSON
Enviado por • 18 de Septiembre de 2014 • 1.234 Palabras (5 Páginas) • 398 Visitas
Antecedentes
Johnson en México, en 1920, año en que empezó a comercializar los productosJohnson a través de un representante exclusivo, ganándose paso a paso unlugar de liderazgo entre las representaciones más importantes de nuestro paísa través de sus ventas crecientes.En 1954 se funda SC Johnson and Son México y para enero de 1963 seinauguran las primeras oficinas y la primera planta en el Parque IndustrialVallejo.La alta calidad y la gran demanda de los productos condujeron a la empresa aconstruir en 1973 la segunda planta del edificio original. El alto desempeño denuestra gente y la consolidación de las líneas que manejamos, promovieron lasampliaciones efectuadas a nuestras instalaciones en los años de 1979 y 1984.Para 1989 traslada operaciones de manufactura a la planta Toluca, en elEstado de México, y para 1992 se trasladan las oficinas administrativas aledificio de Arquímedes 15, en Polanco, México D.F.
La Compañía, se ha guiado por ciertos principios básicos desde que fuefundada en 1886. Estos principios fueron resumidos en 1927 por H.F. JohnsonSr., en su discurso a todos los empleados de la compañía en vísperas deNavidad. Estos principios básicos se enuncian en: "En Esto Creemos".La declaración de la filosofía corporativa ha sido traducida y comunicada portodo el mundo no sólo dentro de la compañía a nivel mundial, sino también aotros escenarios importantes. Ha dado a todos los empleados una filosofíacomún sobre los principios básicos, los cuales guían a la compañía en todas lasculturas donde operamos. Inclusive, ha proporcionado una visión de lascreencias fundamentales a personas ajenas a la organización. Comunica laclase de compañía que es.
Johnson de México, S.A. desea comercializar un botiquín que incluya susprincipales productos para raspones, machucones, quemaduras y pequeñascortadas que suceden en el hogar, en los viajes o en los días de campo. Perocomo no está segura de que sea una buena opción ha pensado realizar unestudio de Mercado que le ayude a definir si es uno, dos o tres botiquinesdiferentes, los que debe comercializar
Botiquín
Definición:
Los accidentes son acontecimientos inesperados, suceden en cualquier parte yen cualquier momento, por ello es necesario contar con un botiquín deprimeros auxilios bien equipado en todos los ámbitos de nuestra vida, el hogar,el automóvil, lugar de trabajo, etc.Es conveniente revisar periódicamente los elementos de nuestro botiquín, paradescartar los que estén vencidos y reponer los que se gastaron.Todas las personas que residen o trabajan en un sitio deben saber dónde seguarda el botiquín y cómo usarlo adecuadamente. Para estos efectos, esconveniente obtener un manual de primeros auxilios y leerlo cuidadosamente.El botiquín debe ser una caja limpia, duradera, fácil de transportar, espaciosas,puede ser también un estuche, o inclusive una bolsa. Los medicamentos seconservarán en sus envases originales y se marcará las dosis recomendadaspor el médico. Incluiremos además, una lista del contenido, los númerostelefónicos de la emergencia, del médico familiar, bomberos, policía,ambulancia. Si hay algún miembro de la familia que padezca alergias amedicamentos, alimentos, picaduras de abejas, etc., debe incluirse una lista dealergias de cada uno y los medicamentos que ellos usan.Los botiquines deben guardarse fuera del alcance de los niños, pero donde losadultos puedan acceder fácilmente.
Objetivos de la Investigación deMercado
Objetivo general:
Definir el producto o productos que satisfacen las necesidades del consumidormediante un botiquín que incluya productos esenciales para raspones,machucones, quemaduras y pequeñas cortadas que suceden en el hogar, enlos viajes o en los días de campo
Objetivos específicos:
Diseñar el plan de acción de Investigación de Mercado, para considerar losrecursos y estrategias de producto, precio, publicidad y distribuciónDiseñar la Metodología a través del Método Científico, para reducir el riesgo deseleccionar cursos alternativos de acciones equivocadasDefinir el plan de Mercadotecnia Estratégica que de forma adecuada garanticela rentabilidad del proyecto.
Analizar la situación-problema
Johnson de México, S.A. tiene dificultad para decidir:
¿Qué cantidad de botiquines debe comercializar, si uno, dos o tres?
¿A qué nivel socioeconómico deberán dirigir, el o los botiquines?
¿Qué mezcla de mercadotecnia será la más adecuada para ellanzamiento?
¿A quién confiará la Investigación de Mercado?
¿Qué persona tomará la decisión
Realizar la Investigación informal
Diseño de la Investigación
El diseño de la investigación comprenderá dos etapas.
Diseño de la Investigación Método Científico
Investigación Exploratoria
=
Observación del problemaFormulación de la hipótesisInvestigación Concluyente
=
Prueba d la hipótesisPredicción del futuro
Se llevará a cabo la investigación exploratoria para comprobar la hipótesis ydeterminar la solución al problema
La recopilar de información se realizará por medio de datos internos y datosexternos.
En este caso los datos internos se recopilaran del personal docente yalumnado de la Universidad ETAC y los datos externos de la muestra de lapoblación del municipio de Coacalco. Estos datos deberán contestar lassiguientes interrogantes:
Datos internos: 1.
¿Existe un botiquín escolar?2.
¿Están los alumnos enterados de donde y cuando acudir a él en caso deser necesario?3.
¿La comunidad ETAC cuenta con un botiquín en casa?4.
¿La comunidad ETAC se acompaña de un botiquín en caso de salir acampamentos escolares?5.
¿La comunidad ETAC cuenta con un botiquín de emergencia para salir deviaje?6.
¿Considera importante el tener un botiquín de emergencia?7.
¿Conoce la diferencia entre un botiquín escolar, un botiquín para día decampo y un botiquín de viaje?8.
Sabe ¿cuáles son los productos básicos que contiene un botiquín?9.
Independientemente del precio ¿Compraría un botiquín?10.¿Participaría en campañas para fomentar la cultura y uso de los botiquines como herramienta básica de primeros auxilios?
Datos Externos:1.
¿Cuenta con un botiquín en casa?2.
¿Sabe si la escuela de sus hijos cuenta con un botiquín escolar?3.
¿La escuela de sus hijos hace uso de un botiquín de emergencia parasalidas o paseos?4.
¿Incluye usted, un botiquín entre las cosas que carga cuando sale de díade campo o viaje?5.
¿Considera importante el tener un botiquín de emergencia?6.
¿Conoce la diferencia entre un botiquín para el hogar, un botiquín paradía de campo y un botiquín de viaje?7.
Sabe ¿cuáles son los productos básicos que contiene un botiquín?8.
Sabe ¿Cuánto cuesta un botiquín?9.
Independientemente del precio ¿Compraría un botiquín?
10.¿Participaría en campañas de información acerca de la cultura y uso delos botiquines como herramienta básica de primeros auxilios?
Determinación de las fuentes de información
Las principales fuentes de información que se utilizarán para el estudio preliminar serán la población mayor de edad, amas de casa, deportistas jefes de familia que viajan.
Diseño de la muestra
Se tomara una muestra de 100 individuos, del municipio de Coacalco de Berriozábal, municipio del Estado de México que forma parte del área metropolitana del Distrito Federal. Se deberá inferir mediante estadística descriptiva, para determinar cuántosindividuos por cada 100, pueden considerarse dentro del mercado potencial y el mercado probable, al que la empresa podrá convertir en consumidores .
Datos Internos
Existe un botiquín escolar? Si No
¿Están los alumnos enterados de donde y cuando acudir a élen caso de ser necesario?Si No¿La comunidad ETAC cuenta con un botiquín en casa? Si No
¿La comunidad ETAC se acompaña de un botiquín en caso desalir a campamentos escolares?Si No¿
La comunidad ETAC cuenta con un botiquín de emergenciapara salir de viaje?Si No¿Considera importante el tener un botiquín de emergencia? Si No
¿Conoce la diferencia entre un botiquín escolar, un botiquínpara día de campo y un botiquín de viaje?Si No
Sabe ¿cuáles son los productos básicos que contiene unbotiquín?Si No
Independientemente del precio ¿Compraría un botiquín? Si No
¿Participaría en campañas para fomentar la cultura y uso delos botiquines como herramienta básica de primerosauxilios?Si No
Conclusión
De la investigación realizada se obtuvo la siguiente información:
La tendencia de preferencia del encuestado es hacia el botiquín hogar(63%)
Esta preferencia esta es percibida por encuestados del sexo femenino(81%) en su mayoría
Con un rango de edad se encuentra entre 26 y 35 años
Cuya actividad frecuente es ama de casa
Y la participación de encuestados a contestar la encuesta es en la calle
EJEMPLOS REALES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
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