Coppel

• introducción.

Representa un desarrollo, las repercusiones positivas que pueden generarse de ella en pro de la económia. La tecnologia es como una herramienta que permite compartir y ser más eficientes, un arma que una vez adoptada, permite la organización diferenciarse positivamente de su entorno general.

Hoy se necesita de una gerencia que debe de dar paso a la relevancia del desarrollo tecnologico, así como contar con la tecnología adecuada para competir en mercados, en donde cada vez más se presentan nuevos productos, fabricados con una nueva tecnología que garantiza productividad y calidad.

La informática administrativa juegan un papel muy importante en el desarrollo empresarial por lo que da un apoyo a la auditoría informática. Las definiciones que se encontraron de auditoria en informatica son:

1. De acuerdo a (Echenique, 2012) conceptualiza a la auditoría informática como: “La revisión y evaluación de los controles, sistemas, procedimientos de informática, de los equipos de computo, su utilización, eficiencia y seguridad, de la organización que participan en el procesamiento de la información, a fin de que por medio del señalamiento de cursos alternativos se logre una utiización más eficiente y segura de la información.”

2. De acuerdo a (Aguirre, 2012) la auditoría informática se refiere: “A la revisión práctica que se realiza sobre los recursos informáticos con que cuenta una entidad con el fin de emitir un informe o dictámen sobre la situacón en que se desarrollan y se utilizan esos recursos.”

3. De acuerdo a (Gomez, 2012) menciona que auditoría en informática se define como: “Exámen crítico que se realiza con el fin de evaluar la eficacia y eficiencia de una sección, organizmo, , entidad, etc., la informática debe de estar sometida a las normas y estandares de la empresa.”

Este proyecto será realizado con el fin de hacer una auditoría a la empresa Coppel por motivos de tiempo, es decir, la empresa periodicamente realiza auditorias en todas y cada una de sus areas. En dicha empresa es común que se presenten robo de equipos, fallos, errores al enviar información, indisponibilidad del sistema al momento de enviar y recibir información, el mal uso de los empleados en el equipo de computo y actualizaciones constantes en el sistema, estas problemáticas pueden provocar que la empresa ya no sea eficiente y tenga una buena calidad.

• Objetivos:

1. Evaluar el desempeño tecnológico de la empresa Coppel mediante revisiones constantes para evitar el robo y falla de todos los equipos que se encuentren trabajando en la empresa.

2. Evaluar los procesos de información de la empresa con envio y recepción de los datos, además de actualizaciones en el sistema para hacer más rápida y segura la entrega y envio de información.

• Alcances del proyecto:

1. Evaluacion de la dirección de informática.

Organización:

Coppel, S.A. de C.V. (Coppel), una sociedad anónima de capital variable, es una cadena departamental dedicada a la venta a crédito y de contado de productos tales como ropa y muebles, así como a otorgar préstamos a un mercado con poder adquisitivo medio y medio bajo y funge como una subsidiaria de Grupo Coppel.

Misión: “Ser la tienda favorita, para la mayoría del mercado popular. Ofreciendo a crédito y fácilmente, el mejor surtido de muebles y ropa para toda la familia y el hogar. ¡A buenos precios!”.

Visión: Dos son las cosas más importantes en la visión sobre le futuro deseado de Coppel, es decir, esto es lo que queremos todos que sea Coppel:

1. La satisfacción completa del cliente = Lograr atender a todos los clientes exactamente como les gustaría que los atendiéramos.

2. La tienda eficiente = Bajos costos, procesos sencillos y mucho servicio.

Coppel cuenta con tres formatos de sucursales. La estandarización de formatos facilita el proceso de instalación y apertura de la sucursal, así como su operación, lo que se traduce en menores gastos operativos:

1. Formato de sucursal tradicional: Con más de 40 años de experiencia, este tipo de tiendas cuentan con una superficie promedio de venta de 2,375 m2, 16 departamentos especializados divididos en dos áreas: división muebles y división ropa. Al cierre de 2009, contaba con 480 unidades.

2. Sucursal Coppel-Canadá: Cuentan en promedio con una superficie de venta de 254 m2, La comercialización de estas tiendas es primordialmente de calzado, aunque también se pueden adquirir otros productos de la división muebles y de la división ropa a través del sistema Coppel. Al cierre de 2009 contaban con 283 unidades.

3. Formato Variedad limitada: Cuenta con este formato en el que se especializa la tienda en vender únicamente productos de la división muebles o bien, productos de la división ropa, con un piso de ventas promedio de 831m2, al cierre de 2009 contaban 51 unidades.

Funciones:

1. Se tendrá la responsabilidad de llevar un control de inventario de los puntos de red instalados en todos los edificios y oficinas de la empresa. Esto incluye la certificación rotulación de los mismos de acuerdo al estándar previamente establecido, y el uso de un sistema informático de control de este inventario.

2. Se llevara acabo el mantenimiento y actualizacione de los softwares periodicamente para evitarse fallos en cada area que cuente con algun equipo computacional.

Objetivos:

1. Mantener los sistemas informáticos y equipos computacionales de la empresa en buen funcionamiento.

2. Colaborar a la optimización de los procedimientos administrativos, con el apoyo del hardware y/o software que sea necesario.

3. Apoyar computacionalmente las actividades de otras Direcciones, Departamentos (incluyendo la misma), preocupándose del desarrollo de programas como de la actualización de todo su equipo.

4. Mantener y administrar las redes, sistemas y equipos computacionales de la empresa.

5. Prestar soporte a usuarios en todo lo relativo a la plataforma computacional.

6. Supervisar todo proyecto informático que fuere contratado a terceros y ser la contraparte técnica de los sistemas computacionales.

7. Velar por la integridad de la información almacenada en equipos computacionales, además de elaborar y ejecutar los planes de contingencia necesarios en caso de pérdida de dicha información.

Estructura:

Recursos Humanos:

Estos son solo algunos de los requisitos que la empresa Coppel requiere para contratar al personal.

Normas y politicas:

Se ha adoptado una política de dividendos de pagar el 35% de la utilidad del año inmediato anterior a partir del 2009, pues en el periodo comprendido de 2002 a 2007 no se había

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