ING: WASHINGTON ENRIQUE PEREZ BENITES

ING: WASHINGTON ENRIQUE PEREZ BENITES .

Actividad 2- Modulo V:

Pasos para la negociación.

I. Comprensión del conflicto

Al inicio del año anterior, estuve involucrado en un reclamo consumado por 6 padres de familia quienes aducida que yo no explicaba bien la materia e inclusive los ejercicios de realizaba en pizarra no estaban bien realizado y lo peor era que los cadetes estaban con calificaciones patéticas, característica singular que se habían dado cuenta por los apuntes que tenían en sus cuadernos sus representados y a quienes le habían conseguido profesor particular para que puedan presentarse a examen parcial y fue quien descubrió y alerto de este inconveniente y por eso los padres de familia efectuaron el reclamo de manera formal por escrito e inclusive indicaban que los 144 estudiantes de segundo de Bachillerato General Unificado no decían nadan por las represalias que podían acarrear dichas acusaciones y que ellos velaban por los intereses de sus hijos y por los demás cadetes, situación que se le dio cabida porque uno de los cadetes involucrados históricamente mantenía un récor de buenas calificaciones.

POSICIÓNES:

La posición de los padres y/o representantes legales era tajante deseaban y exigían a la directora académica y Vicerrector que me sustituya por un docente más capaz, sin escuchar ni canalizar su reclamo por orden regular.

Mi posición como docente fue pasiva ante tanta avalancha suministre las evidencias correspondientes a mi desempeño y al desempeño académico de los cadetes que estaban al frente de estos reclamos.

INTERESES:

El interés del padre de familia Y/o representante legal es meritoria clama ecuanimidad, seguridad y calidad en la enseñanza y saberes de sus representados, mientras que el interés como docente es demostrar y suministrar las evidencias correspondientes y sobre todo indicar que la información suministrada por los padres no era la precisa.

OPCIONES DE SOLUCIÓN:

 Unas de las soluciones, seria excluir al docente de esa cátedra y mantener satisfecho al cliente interno y externo.

 Otra solución sería realizar una investigación prolija en todos los paralelos, mediante el diálogo directo, revisión aleatoria de un 10% de cuaderno de teoría y de tarea, encuestas realizada a cadetes y padres de familia, inspección áulica sin previo aviso realizada por el jefe de área, departamento de evaluación, departamento psicológico y directora académica quienes suministraban sus respectivos informes dirigido al vicerrector

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