INVESTIGACIÓN DEL ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

1. INVESTIGACIÓN DEL ORIGEN DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO.

El pionero de la gestión del conocimiento es Etzioni Amitai (1979) en la Universidad de Colombia, todas las unidades sociales, utilizan el conocimiento para crear y organizar la información que es fundamental en el siglo XXI.

Para Méndez (2002), el factor humano impera en las organizaciones, capaces de tomar decisiones basadas en la sensibilidad.

Según Stewart (1997) estamos en una globalización, la informatización, la desintermediación económica y la intangibilización, la desintermediación económica y la intangibilización.

Mientras la consultora Ernst & Young (1998), la gestión del conocimiento se basa en la premisa según la cual el conocimiento es la capacidad para crear lazos estrechos con los clientes, la capacidad para analizar informaciones corporativas atribuyéndoles nuevos usos, la capacidad para crear procesos que habiliten a los trabajadores de cualquier local a acceder.

Para Garvin (1998), la gestión del conocimiento obtiene y comparte bienes intelectuales, con el objetivo de conseguir resultados óptimos de productividad y capacidad de innovación de las empresas. Es un proceso que engloba generar, recoger, asimilar y aprovechar el conocimiento, con vistas de crear una empresa inteligente y competitiva.

Por tanto, el entorno competitivo actual, enfrentan grandes retos, como lo son: la globalización, los avances tecnológicos, los acuerdos económicos, el crecimiento demográfico, actividades cambiantes, que hacen necesaria la adaptación, eficiencia y eficacia para sobrevivir en el mercado circundante.

Por ello, es importante considerar la “satisfacción del trabajo”^[1], que es el resultado de varias actitudes que tiene el empleado, logrando el desempeño de los trabajadores.

Mientras tanto, los “trabajadores del conocimiento” de Peter Drucker, son aquellos integrantes de la fuerza laboral cuyas destrezas son principalmente intelectuales en lugar de manuales, son las personas que crean y aplican el conocimiento en lugar de fabricar cosas.

Pero es hasta el año 1999 que Nonaka asiste que la gestión del conocimiento es un sistema facilitador de la búsqueda, codificación, sistematización y difusión de las experiencias individuales y colectivas del talento humano de la organización, para convertirlas en conocimiento globalizado, siendo un proceso cíclico.

En definitiva la Gestión del Conocimiento se refiere a la capacidad de aprender y generar conocimiento nuevo o mejorar el que existe, por tanto, se puede entender que la gestión del conocimiento se puede definir como como un sistema facilitador de la búsqueda, codificación, sistematización y difusión de las experiencias individuales y colectivas del talento humano de la organización para convertirlos en conocimientos globalizados.

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