GESTION CONOCIMIENTO

Los ámbitos en donde se mueve la GC son los siguientes:

à Rutinario, asegura un mínimo de orden; Sistema Normativo.

à Organizacional, es el soporte logístico, por lo tanto es más dinámico que el anterior; Sistema Organizacional.

à Sistema de Innovación, la dinámica es mayor, su éxito dependerá de la forma en que se gestionen las actividades, por esta razón se creó la Gestión del Conocimiento, lo cual da un soporte que evita caer en un caos o en una entropía, también asegura la circulación entre los diferentes sistemas del conocimiento y las demandas que existan de él. Cuando el sistema de innovación es más pequeño que los otros dos sistemas, se tiene a perder legitimidad y el proceso se vuelve más lento.

La dimensión Tácita del Conocimiento es de suma importancia, pero debemos saber qué es, el Conocimiento Tácito: es el que se encuentra en las personas, es difícil de transmitir a otros de manera clara y simple, surge de la experiencia de cada uno, de la forma en que realizan las cosas. Es la principal fuente de recursos del Sistema de Innovación, a mayor conocimiento tácito, mayor competitividad por lo tanto, mayor Valor tendrá la organización. Las personas tiene un papel activo y central, pues éste conocimiento nace, se desarrolla y cambia desde ellas.

La GC busca poner en funcionamiento los medios para conseguir la información y el conocimiento, también busca implantar estrategias de desarrollo de mediano y largo plazo, generar una conexión entre regiones para prender de los errores y de los aciertos de cada una.

Cuando hablamos de factores claves de conocimiento, debemos hablar principalmente de quienes estamos gestionando, es decir, no podemos olvidar a las personas, cultura y tecnologías, entre los factores principales podemos considerar los siguientes:

ü Se debe tener una cultura orientada al conocimiento

ü Relación directa entre GC y Estrategias de Desarrollo, es decir, alineados con los valores de la organización.

ü Armonización del lenguaje, todos deben hablar un mismo lenguaje, aunque se provenga de diferentes culturas.

ü Estructura de conocimiento adecuada a los usuarios del sistema.

ü Diversificación de los canales de comunicación, deben ser de confianza y acercamiento entre las personas.

La definición de conocimiento es: “la capacidad para relacionar de forma altamente estructurada, datos, información y conocimiento de un determinado objeto que permiten actuar efectivamente sobre éste en base a un determinado valor” (Peluffo M., Catalán E., 2002)

Clasificaciones del Conocimiento en la Gestión del Conocimiento:

Tácito: es aquel conocimiento que las personas u organizaciones tienen almacenadas en su mente. Son las ideas, experiencias, conocimientos del contexto y también puede ser considerado como el conocimiento con destreza cognitiva.

La dificultad que presenta este conocimiento es que no es fácil su transmisión por medio de un lenguaje, pues es un conocimiento personal.

Explícito: es conocimiento objetivo y racional, puede expresarse por medio de símbolos, números, palabras, etc. Se puede transmitir más fácilmente que el anterior.

El Aprendizaje Organizacional se produce por la apropiación del conocimiento, por lo tanto, el Stock de conocimiento que va a tener cada individuo dependerá de la capacidad de Aprender de cada uno.

El Aprendizaje Organizacional debe ser gestionado en conjunto con el Conocimiento Organizacional.

Pero ¿Qué es el Aprendizaje organizacional?, si lo vemos del punto de vista individual, el Aprendizaje es un proceso de modificación, cuyo objetivo es mejorar la situación de quien aprende. De un punto de vista organizacional, el Aprendizaje es adquirir y aplicar conocimientos, creencias, valores y actitudes que aumentan la conservación y el desarrollo

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