La Comunicación Organizacional
Enviado por sebito • 3 de Abril de 2013 • 429 Palabras (2 Páginas) • 289 Visitas
Introducción
La comunicación organizacional es una herramienta de trabajo que permite el movimiento de la información en las organizaciones para relacionar las necesidades e intereses de ésta, con los de su personal y con la sociedad.
Nos permite conocer al recurso humano y evaluar su desempeño y productividad, a través de entrevistas y recorridos por las diversas áreas de trabajo.
¿Qué es la comunicación organizacional?
Conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes entre los miembros de la organización o influir en las opiniones, actitudes y conductas de los publico externos e internos de la organización.
Algunos teóricos la definen como:
• El hecho de enviar y recibir información dentro del marco de una compleja organización. (Redding y Sanborn)
• el flujo de información dentro del marco de la organización; definen a las organizaciones como la importación de energía procedente del medio ambiente, la transformación de dicha energía en algún producto o servicio.( Katz y Kahn)
• interdependiente entre las comunicaciones internas y las comunicaciones externas. (Zelko y Dance)
• El flujo de comunicaciones formales e informales dentro de la organización. (Greenham)
• La coordinación de un cierto número de personas que están interdependientemente relacionadas. (Haney)
Se puede dividir en:
1. Interna (mantenimiento de buenas relaciones entre miembros)
2. Comunicación externa (mensajes- diferentes públicos externos)
COMPONENETES DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
CODIFICACIÓN
Codificar es convertir el mensaje en forma simbólica, es el grupo de símbolos con que transmitimos en el significado.
La idea se transforma en lenguaje adecuado, ósea, un código que el receptor comprende, descifra e interpreta.
Un código es un sistema de significado común para los miembros de una cultura o subcultura
El emisor usa su propio marco de referencia para codificar la información.
EL MENSAJE
El mensaje es el producto físico de la fuente codificadora.
Hay mensajes explícitos (racionales, comunicación verbal) y mensajes implícitos (emocionales, comunicación no verbal). Se trasmiten de manera simultánea, se refuerzan o pueden disonar.
EL
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