MARKETING Establece sí la filosofía de las empresas del networking (redes sociales)

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1. Establece sí la filosofía de las empresas del networking (redes sociales) se enmarca en el llamado marketing racional o en el marketing transaccional. Justifica tu respuesta.

La filosofía de las empresas del networking (redes sociales) pertenece al marketing racional.  Teniendo en cuenta de que pretende mantener a los usuarios durante mucho tiempo, puesto que al mismo tiempo son usuarios y clientes, se centra en mantener las relaciones de los mismos.La rentabilidad se obtiene de los clientes, ya que son éstos los que deciden contratar el servicio premium ,o si continúan o no siendo clientes; por tanto el intercambio se realiza de manera continua, ya que todos los meses se paga una cantidad de dinero a cambio de ser cliente premium. Tienen también un alto nivel de compromiso y contacto con los clientes ya que el objetivo es aumentar la fidelidad de éstos. Como son empresas que actúan a través de internet, están en constante y rápido cambio; tesando una estrategia innovadora. Su política de comunicación está basada en la recomendación (boca oreja) y el marketing directo.

   2 a) Según el criterio de clasificación de Reinartz y Kumar (2002), ¿qué clase de cliente/s tienen Xing y Linkedin?

Según el criterio de clasificación de Reinartz y Kumar , el mayor porcentaje de clientes que tienen Xing y Linkeding son los conocidos como “Lapas” , debido a que la suscripción es gratuita y no les reporta rentabilidad. Por otro lado, también tienen clientes conocidos como “ Amigos de verdad “ éstos son suscriptores premium y son los que les reporta el máximo potencial de beneficio.

b) ¿Es beneficioso mantener esta clase de cliente/s? Razona tu respuesta

Sí, es beneficioso. Refiriéndonos a los clientes “Lapas”, gracias al conocido sistema de multiplicación viral, los suscriptores básicos aportan una lista de contactos que acaban convirtiéndose en miembros, y al mismo tiempo aportan más contactos , gracias a esto, se consigue poner la mayor cantidad de posibles sujetos target a disposición de aquellos que buscan en la web personas con perfiles adecuados para sus objetivos, pagando por ello, hablamos de los  usuarios premium .

3.-a) ¿Por qué motivo la publicidad es la principal fuente de ingresos de las redes sociales?

Debido a que las redes sociales no cuestan dinero, son de uso gratuito, a los usuarios no les supone ningún tipo de coste beneficiarse de ellas, únicamente supone un gasto de dinero cuando los clientes/usuarios aceptan la opción de ser clientes premium ( como ocurre en el texto). Por lo tanto, la publicidad que aparece en estas páginas, es la que sustenta las redes sociales en cuestión y gracias a ella , obtienen ganancias. La publicidad online consiste en la inserción de campañas interactivas y focalizadas.  

b) ¿Qué resultados obtiene Xing al ampliar la oferta de servicios (por ejemplo, la organización de eventos offline) a los suscriptores golden?

Xing , al ampliar la oferta de servicios, ha conseguido multiplicar los beneficios del networking, se han organizado quedadas para empresarios donde se aumenta los conocimientos y contactos de los mismos, y todo esto a través de los miembros premium o ambassadors de Xing.

4.- a) ¿Serías capaz de identificar ejemplos reales de acciones desarrolladas por empresas que favorezcan el marketing interno?

Hay una gran cantidad de empresas que realizan acciones para favorecer el marketing interno, como son Microsoft, Inditex, Mercadona, Iberdrola, BBVA. Google, pero nos vamos a centrar en las acciones desarrolladas por Inditex.

INDITEX :

-Hace hincapié principalmente en el desarrollo de un buen ambiente de trabajo tanto a un nivel contextual como en el sueldo.

Ninguna persona es discriminada por sexo, raza o religión por el carácter multinacional de la empresa.

             -Invierte en acción social con sus patrocinios y apoya a instituciones.

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