Marketing

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP

ESCUELA DE CONTABILIDAD Y FINANZAS

MONOGRAFÍA DE:

ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING

YOGURT PASIÓN - GLORIA

ASIGNATURA: MARKETING ESTRATÉGICO

INTEGRANTES:

 CASTRO SILVA, Edith

 GARAY DÍAS, Isabel

 MANOSALVA ESCOBAR, Frankshesca

 MOLINA ARAOZ, Clara

 SEGOVIA PARRIHUANA, Paulina

PROFESOR:

JUAN JOSÉ HUAMANCAYO

LIMA – PERÚ

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DEDICATORIA

A aquellas personas que se sacrifican por

darnos lo mejor en esta vida, a nuestros padres y ustedes docentes que a través

de sus enseñanzas nos dan lo mejor y

nos ayudan a realizarnos.

AGRADECIMIENTOS

 Agradecemos a todos los profesores que hemos tenido hasta el día de hoy porque sabemos que hemos llegado hasta donde estamos gracias a sus conocimientos brindados en clases, charlas, seminarios, ejercicios y experiencias contadas que siempre fueron con mucha paciencia y dedicación.

PRESENTACIÓN

El presente proyecto de investigación titulado QUE RELACIÓN EXISTE ENTRE LOS SUELDOS Y SALARIOS CON EL CLIMA LABORAL EN EL ESTUDIO CONTABLE CIAFT DEL DISTRITO DE VILLA MARIA DEL TRIUNFO EN EL AÑO 2012, tiene el propósito dar a conocer como se manifiesta el ambiente laboral de acuerdo a las remuneraciones. En cumplimiento al curso de metodología de la investigación, en la Universidad Privada Telesup.

RESUMEN

QUE RELACIÓN EXISTE ENTRE LOS SUELDOS Y SALARIOS CON EL CLIMA LABORAL EN EL ESTUDIO CONTABLE CIAFT DEL DISTRITO DE VILLA MARÍA DEL TRIUNFO EN EL AÑO 2012

El propósito de este trabajo fue determinar la relación que existe entre sueldo y salarios que implica los puestos de trabajo con el clima laboral que tiene como factores fuerzas motivacionales, comunicación, y toma de decisiones.

De acuerdo a nuestra variable sueldos y salarios es según el artículo 6 de la Ley de Productividad y competitividad laboral perteneciente a la ley del Fomento del Empleo Decreto de Ley 728dice que:

“Constituye remuneraciones para todo efecto legal el integro de lo que el trabajador recibe por sus servicios o en especie, cualquiera sean la forma o denominación que se le dé, siempre que sea de su libre disposición”; esto quieres decir que las remuneraciones son pagos regulares asignadas por el desempeño de un cargo o servicio profesional.

Sin embargo la variable clima laboral no indica que los trabajadores no solo deben tener un sueldo que recibir por los servicios brindados si no que también deben de sentirse motivados, seguros, satisfechos con el ambiente laboral y con la labor realizada; esta ultima parte tiene mucho que ver con los jefes u empleadores que en ocasiones olvidan el buen trato para lograr avance productivo mas no bienestar, ni confianza, ni comunicación con el trabajador.

En consecuencia los resultados de la investigación permiten afirmar que existen diferentes tipos de clima laboral; favorable y desfavorable que tienen que ver mucho con la desconfianza y la falta de comunicación al igual que también con el salario ya que muchas personas ganan más o menos que otras, esto genera celos u poco compañerismo.

SUMMARY

THAT MARIA OF THE VICTORY EXISTS RELATION BETWEEN THE SALARIES AND WAGES WITH THE LABOR CLIMATE IN THE COUNTABLE STUDY CIAFT OF THE DISTRICT OF VILLA IN THE YEAR 2012

The intention of this work was to determine the relation that exists between salary and wages that it implies the working places with the labor climate that has as factors you force motivacionales, communication, and capture of decisions.

In agreement to our variable salaries and wages it is according to the article 6 of the Law of Productivity and labor competitiveness belonging to the law of the Promotion of the Employment Decree of Law 728 says that:

" It constitutes remunerations for any legal effect the complete one of what the worker gets for his services or in species, anyone be the form or name that gives him, providing that it is of his free disposition "; this you want to say that the remunerations are regular payments assigned by the performance of a post or professional service.

Nevertheless variable labor climate does not indicate that the workers not only must have a salary that to get for the offered services if not that also have to of feeling motivated, sure, satisfied with the labor environment and with the realized labor; this last part has much that to see with the chiefs or employers who in occasions forget the good treatment to achieve productive advance mas not neither well-being, nor confidence, not even communication with the worker.

In consequence the results of the investigation allow to affirm that there exist different types of labor climate; favorable and unfavorable that they have to see very much with the distrust and the lack of communication as also with the salary since many persons win more or less that different, this generates jealousies or little companionship.

INTRODUCCIÓN

Entender el comportamiento organizacional nunca antes ha tenido tanta importancia como en la actualidad, un repaso de los cambios que operan en las organizaciones respaldará tal afirmación; en pocas palabras, el comportamiento organizacional enfrenta muchos retos y tiene muchas oportunidades hoy en día.

Quienes integran las organizaciones, se preocupan por el mejoramiento de la conducta organizacional; el directivo, el profesional, el oficinista y el operario, todos ellos trabajan con otras personas, lo cual influye en la calidad de vida que se desarrolla en los centros de trabajo y por el cual los derechos deben ser los mismos para todos, así uno tenga más solvencia salarial que otro.

En este contexto, los gerentes que representan el sistema administrativo (quienes toman las decisiones) deben tratar de conocer las bases del comportamiento organizacional como medio para mejorar las relaciones entre las personas y la organización; los gerentes tratan de crear un ambiente en el que la gente se sienta motivada, trabaje más productivamente y sea más eficiente.

1. DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Gloria S.A. es una empresa que forma parte de un conglomerado industrial de capitales peruanos.

Está dedicada a la venta y distribución a nivel nacional de productos lácteos y derivados tanto de leches industrializadas como de derivados lácteos.

Gloria está posicionada como la principal empresa productora de leches industrializadas a nivel nacional con un 79.6% del total de la producción nacional durante el año 2006. Esto se debe al desarrollo de nuevas marcas, así como nuevas variedades de leche (productos fortificados) con diferentes presentaciones.

El principal producto comercializado por Gloria es la leche evaporada, ya que posee una participación de 72.2% en el total de ingresos de la empresa y mantiene una participación de 83.2% de las ventas de leche evaporada en el mercado peruano.

Gloria, Pura Vida y Bella Holandesa son las tres marcas corporativas con las que Gloria comercializa sus productos de leche evaporada, leche fresca, yogurt y jugos. Asimismo, posee las marcas como Bonlé, Chicolac, Multilac, Araba, La Mesa y café Mónaco para sus derivados de lácteos y demás productos en el mercado peruano, y las marcas Bonlé, Aurora, Pil y el Establo para la exportación de leche evaporada y derivados al extranjero.

El desarrollo de ventas al extranjero ha logrado que actualmente Gloria exporte a 42 países de las regiones de Sudamérica, El Caribe, Centro América, África, Asia y Medio Oriente. Mientras que en el 2002 las exportaciones representaban el 5.2% de las ventas, en el 2006 fueron el 10.6%.

Durante el cuarto trimestre del 2006, las ventas netas alcanzaron los S/. 440.2 MM, incremento de 16.4% respecto al mismo periodo del año anterior. Esto se debió especialmente al mayor volumen de ventas de leche evaporada, leche UHT, yogurt, yogurello, quesos y jugos. La utilidad bruta registró un incremento de 48.0% respecto al 4T05, debido al mayor volumen de unidades vendidas y a una disminución en el preciopromedio de las materias primas.

Asimismo, la utilidad operativa obtuvo S/. 63.3 MM, un aumento de 95.0% respecto al 4T05, a pesar de observarse un

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