Modelo para la implementación de programa para el mejoramiento de la convivencia escolar

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Taller de Capacitación en Mediación Escolar

Resolución de Conflictos y

Formación de Alumnos ayudantes  

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Manual del participante[pic 6][pic 7][pic 8]

Autores: Ps. Andrea Martínez N.

     Ps. Alain Juliá M.

Índice                                                                                                             2

Introducción                                                                                                            4

Objetivos Generales                                                                                                    5

Objetivos Específicos                                                                                                     5

Metodología                                                                                                             6

Modelo para la implementación de programa para el mejoramiento de la convivencia escolar              8

Fases del proceso de capacitación                                                                                     10

Módulo 1

CONVIVENCIA ESCOLAR                                                                                                           12

¿Cómo entenderemos la  convivencia escolar?                                                                                                  12

RELACIONES HUMANAS Y EL CONFLICTO                                                                 13

Relaciones Humanas                                                                                                     13

Definiciones de conflicto                                                                                             13

• El conflicto incluye                                                                                              14
• La verdad sobre el conflicto                                                                                           14
• Las razones principales del conflicto                                                                              14
• Algunos indicadores de conflicto                                                                             14
• El conflicto es destructivo cuando                                                                              15
• El conflicto es constructivo cuando                                                                        15

Importancia de la biología de los afectos en los conflictos.                                                   16

Actividad 2: El bote salvavidas                                                                                   17

LA RESOLUCIÓN DEL CONFLICTO                                                                                18

Tipos de resolución de conflictos                                                                             19

Externos                                                                                                   19

• La justicia                                                                                           19
• La mediación                                                                                     19
• El arbitraje                                                                                     19
• La Conciliación                                                                                     19

Internos                                                                                                      19

• La confrontación                                                                           19
• La negociación                                                                                      19

Módulo 2

4: FORMACIÓN DE ALUMNOS AYUDANTES                                                                                20

La mediación                                                                                                     21

Fases para la formación de Estudiantes Ayudantes                                                                     21

Fase 1                                                                                                            22

A)        Construcción de Perfil del Estudiante Ayudante                                                           22

B)        Búsqueda del perfil                                                                                      23

C)        Conocimiento de las funciones del Estudiante Ayudante                                               25

Actividad                                                                                                           25

Conocimiento de las funciones del Estudiante Ayudante                                                                 26

Fase 2-  Capacitación al Estudiante Ayudante en  Mediación Escolar                            27

Entrenamiento en las habilidades de comunicación                                                               27

Comunicación verbal y no verbal                                                                                   28

Asertividad y escucha activa                                                                                      29

Estilos al afrontar los conflictos                                                                                                29

Ejemplos para practicar el estilo asertivo                                                                                           30

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