Plan De marketing

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CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN.

2. HISTORIA DE LA EMPRESA SUPER AGUA.

3. MISIÓN

4. VISIÓN

5. OBJETIVO GENERAL DE LA EMPRESA.

6. POLÍTICAS GENERALES

7. VALORES

8. ORGANIGRAMA

9. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS.

1. Gerente General.

2. Jefe de Operaciones.

3. Jefe de Producción.

1. Auxiliar de Producción.

4. Jefe de Ventas.

1. Chofer de ventas en Ruta.

2. Chofer de Ventas Personales.

3. Auxiliar de Mantenimiento de unidades.

5. Auxiliar administrativo.

Este manual esta elaborado con la finalidad de mostrar como se encuentra organizada la empresa ________________________, las áreas que lo integran y las funciones de cada departamento, para lo cual se tuvieron que aplicar herramientas administrativas que nos permitieron conjuntamente con el personal de la organización, plasmar la información que nos fue proporcionada.

Este documento describe: el objetivo general hacía el cual debe el personal encausar su esfuerzo; el organigrama estructural, donde se define la ubicación de los puestos que integran la organización, las líneas y niveles de autoridad y el alcance de las responsabilidades de cada área; los lineamientos generales, a fin de que sean observadas por el personal durante el desempeño de sus actividades; el objetivo y responsabilidad de cada uno de los puestos que integran la organización, mismos que deben implementarse estrictamente para mantener la calidad en la operación de la empresa. Es importante señalar que las responsabilidades aquí expresadas son de manera enunciativa y no limitativa.

Este manual debe ser revisado cada año para adecuarlo a los posibles cambios organizacionales.

10.

1. INTRODUCCIÓN

2. HISTORIA DE LA EMPRESA (CONTINUACIÓN)

2. HISTORIA DE LA EMPRESA

Contribuir al bienestar de la sociedad, satisfaciendo su necesidad de agua purificada de calidad para su consumo, siendo una empresa confiable, innovadora y comprometida con los consumidores y con el desarrollo integral de sus colaboradores.

3. MISIÓN

Ser una empresa líder en la purificación y distribución de agua de calidad para el consumo humano, protegiendo el bienestar de las familias oaxaqueñas, hasta llegar abarcar en un lapso no mayor de diez años las siete regiones del Estado de Oaxaca.

4. VISIÓN

Producir agua purificada que cumpla con las normas oficiales de calidad con la finalidad de distribuirla a las familias oaxaqueñas a través del mejor servicio de parte de nuestro personal.

5. OBJETIVO GENERAL

POLÍTICAS GENERALES

➢ __________________ trata a todo quien solicite empleo con justicia.

➢ El servicio es proporcionado a cualquier cliente con amabilidad no importando sexo, raza, color, o religión.

➢ El servicio es proporcionado los 365 días del año.

➢ Todo producto que no satisfaga al cliente será cambiado en cuanto lo reporte a la empresa.

➢ Toda obligación que se obtenga con un cliente será cumplido con responsabilidad.

POLÍTICAS DE CALIDAD

➢ El proceso de purificación de agua se realizara de una manera eficiente y eficaz siguiendo las normas de calidad que nos rigen.

➢ Se utiliza maquinaria de purificación de alta calidad.

➢ Nuestro personal trata a toda nuestra clientela con amabilidad y respeto, proporcionandole un servicio de calidad.

POLÍTICAS DE PRECIO

➢ La empresa proporcionara los precios más razonables del mercado.

➢ Se harán descuentos especiales al precio del producto cuando se trate de compras al mayoreo.

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