Plan De Marketing

I. Datos Referenciales

1.1 Titulo

Diagnostico situacional del BBVA Banco Continental

Equipo de investigación

1.2.1 Autores

 Requelme Julca, Jennifer

1.2.2 Asesor

Ing. Montenegro Infante Wlber D.

1.3 Institución al que Pertenece

I.S.E.P. “Ciro Alegría Bazán”

1.4 Ubicación del Estudio

La empresa BBVA Banco Continental se encuentra ubicada en la calle San Pedro # 296 de la ciudad de Chepén.

1.5 Tipo de Investigación

Descriptiva

1.6 Duración

1.6.1 Inicio

25 de Junio del 2013

1.6.2 Termino

15 de Agosto del 2013

II. Plan de Investigación

2.1 Descripción del Estudio

2.2 Fundamentación

El fundamento se basa en que toda organización para proyectarse necesita conocer y reconocer sus fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades para de allí proyectar su problemática y resolverlo. Por lo tanto, el motivo que nos lleva a realizar esta investigación es porque

Los motivos que nos lleva a realizar esta investigación es la de querer conocer la situación actual de la tienda comercial MARCIMEX - CHEPÉN, ya que es una tienda que se esta posicionando más en el mercado.

2.3 Objetivos

2.3.1 Generales

Explicar la realidad situacional de la tienda comercial MARCIMEX – CHEPÉN.

2.3.2 Específicos

 Recopilar información de las diferentes secciones de la tienda comercial MARCIMEX – CHEPEN.

 Explicar su situación.

2.4 Aspectos a Investigarse

2.4.1 En las Tareas

1. Acción

La tienda comercial MARCIMEX – Chepén, recepciona, comercializa y vende.

• Promocionar:

Publicitar de los productos que brinda la EmpresaMARCIMEX.

• Créditos:

Realizar cobranza de los socios morosos visitándolos y llamándolos que se acerquen apagar su cuotas vencidas

• En caja:

Realizar cobranzas de las cuotas de recibos de luz, depósitos y retiros

2. Secuencia

• Recepciona

• Distribuye.

• Comercializa los diferentes productos.

3. Efectividad

• Eficacia: La eficacia con la que cada uno de los vendedores desarrolla sus labores diarias es la mejor, debido a q cada lunes son evaluados por su desempeño.

• Eficiencia: Su eficiencia se observa mediante la realización de objetivos.

4. Supervisión

El Gerente encargado de la tienda comercial MARCIMEX - Chepén, supervisa, controla y evalúa a su personal semanalmente.

5. Tiempo

2.4.2 En la Estructura

1. Estructura Organizacional

2. Infraestructura

a. Material:

La tienda comercial MARCIMEX – CHEPÉN, cuenta con una construcción de material noble, ventana de vidrio.

b. Estado de Conservación:

El estado de conservación en la que la tienda comercial MARCIMEX – CHEPÉN se encuentra es la adecuada.

3. Maquinaria y Herramientas

La maquinaria, herramientas y equipos son suficientes para mantener en funcionamiento a la tienda comercial MARCIMEX – CHEPEN, manteniendo un adecuado estado de conservación de sus diferentes maquinarias.

4. Seguridad

• Extintores: Si cuenta

• Señalizaciones: Si cuenta.

• Espacio: Incomodo y reducido

• Escaleras con pasa mano: No cuenta.

• Ambiente brinda seguridad: Sí, cuenta con sensores de movimiento.

5. Layout

2.4.3 En las personas

1. Cultura Organizacional

El pilar

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