Planificacion De La Calidad
Enviado por Joshuash • 2 de Marzo de 2014 • 322 Palabras (2 Páginas) • 182 Visitas
PRINCIPIOS DE REINGENIERÍA .
Los principios clave en los que se basa la reingeniería son 12:
- apoyo de la gerencia de primer nivel
- la estrategia empresarial debe guiar y conducir los programas de reingeniería
- el objetivo último es crear valor para el cliente
- hay que concentrarse en los procesos, no en las funciones
- son necesarios equipos de trabajo responsables
- retroalimentación
- flexibilidad a la hora de llevar a cabo el plan = planes de actuación modificables
- no se puede desarrollar el mismo programa para distintos negocios
- correctos sistemas (con el tiempo) de medición del grado de cumplimiento de los objetivos
- preocupación por la dimensión humana del cambio
- proceso continuo
- la comunicación es esencial
METODOLOGÍA RÁPIDA REINGENIERIA
La metodología Rápida Re se compone de varias técnicas administrativas actualmente familiares, como: lluvia de ideas, análisis de procesos, medidas de desempeño, identificación de oportunidades, etc. La metodología se basa en 5 etapas que permiten resultados rápidos y sustantivos efectuando cambios radicales en los procesos estratégicos de valor agregado. La metodología se diseñó para que la utilicen equipos de reingeniería en organizaciones de negocios sin tener que basarse de expertos de fuera.
Etapa 1 – Preparación
Definir las metas y los objetivos estratégicos que justifiquen la reingeniería y los vínculos entre los resultados de la reingeniería y los resultados de la organización.
Etapa 2 – Identificación
El propósito de esta etapa es el desarrollo de un modelo orientado al cliente, identifica procesos específicos y que agregan valor.
Etapa 3 Visión
El propósito de esta etapa es desarrollar una visión del proceso capaz de producir un avance decisivo en rendimiento.
Etapa 4 – Solución
En esta etapa se produce un diseño técnico y un diseño cultural-organizacional de la empresa.
La etapa de diseño técnico busca realizar la visión (Etapa 3), especificando las dimensiones técnicas del nuevo proceso
Etapa 5 – Transformación
El propósito de esta etapa es realizar la visión
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