¿Qué es "diseño de trabajo"?

¿Qué es "diseño de trabajo"?

El diseño de trabajo se refiere a la forma en que se organiza un conjunto de tareas o un trabajo entero. El diseño de trabajo ayuda a determinar:

qué tareas se están haciendo,

cómo se están haciendo las tareas,

cómo se hacen muchas tareas, y

en qué orden se hacen las tareas.

Toma en cuenta todos los factores que afectan el trabajo y organiza el contenido y las tareas de manera que el trabajo completo tenga menos posibilidad de ser un riesgo para el empleado. El diseño de trabajo incluye áreas administrativas tales como:

rotación de trabajo,

ampliación de trabajo,

ritmo de tarea/ máquina,

recesos de trabajo, y

horas de trabajo.

Un trabajo bien diseñado estimulará una variedad de "buenas" posiciones corporales, tendrá requerimientos de fuerza razonable, requerirá una cantidad razonable de actividad mental, y ayudará a promover sentimientos de logro y autoestima.

¿Cómo puede el diseño de trabajo ayudar con la organización de trabajo?

Los principios de diseño de trabajo pueden tratar problemas tales como:

sobrecarga de trabajo,

menor carga de trabajo,

repetitividad,

control limitado sobre trabajo,

aislamiento,

turnos de trabajo,

retraso en llenar los puestos vacantes,

excesivas horas de trabajo, y

entendimiento limitado del proceso de trabajo completo.

El diseño de trabajo es considerado a veces como una forma de ayudar a manejar el estrés en el lugar de trabajo. Ver el documento Respuestas OSH "Estrés del lugar de trabajo- General" para más información.

¿Existe diferencia entre el diseño de trabajo y el diseño del lugar de trabajo?

El diseño del trabajo y el diseño del lugar de trabajo a menudo se usan indistintamente porque ambos contribuyen a mantener los requerimientos físicos de un trabajo razonable.

El diseño de trabajo se refiere a cambios administrativos que pueden ayudar a mejorar las condiciones de trabajo.

En comparación, el diseño del lugar de trabajo se concentra en la estación de trabajo, las herramientas, y la posición corporal que influyen en la forma en que una persona hace su trabajo. Un buen diseño del lugar de trabajo reduce posiciones estáticas, movimientos repetitivos y posiciones corporales incómodas. Más información sobre el diseño del lugar de trabajo está disponible en la sección Ergonomía ø Factores Humanos de Respuestas OSH.

¿Cuáles son las características de un "buen" diseño de trabajo?

Un buen diseño de trabajo acomoda las características físicas y mentales de los empleados poniendo la atención a:

la energía muscular como por ejemplo horarios de trabajo/ descanso o ritmo de trabajo, y

energía mental como aburrimiento versus tareas extremadamente difíciles.

Un buen diseño de trabajo:

permite el aporte del empleado. Los empleados deben tener la opción de variar las actividades de acuerdo a sus necesidades personales, hábitos laborales y las circunstancias en el lugar de trabajo.

da a los empleados un sentido de logro.

incluye capacitación para que los empleados conozcan que tareas hacer y como hacerlas adecuadamente.

suministra buenos horarios de trabajo/ descanso.

permite un periodo de ajuste para los trabajo físicamente demandantes.

suministra retroalimentación a los empleados con respecto a su desempeño.

minimiza el gasto de energía y de los requerimientos de fuerza.

Equilibra el trabajo estático y dinámico.

El diseño de trabajo es un proceso continuo. La meta es hacer ajustes según cambian las condiciones o tareas dentro del lugar de trabajo.

¿Cuáles son los enfoques comunes para el diseño de trabajo?

Obtener un buen diseño de trabajo incluye prácticas administrativas que determinan lo que el empleado hace, por cuanto tiempo, donde y cuando al igual que brinda a los empleados opción cuando es posible. En el diseño de trabajo, se puede escoger examinar las diferentes tareas del trabajo de una persona o el diseño de un grupo de trabajos.

Los enfoques para el diseño de trabajo incluyen:

Ampliación de trabajo: La ampliación de trabajo cambia los trabajos para incluir más tareas y/o tareas diferentes. La ampliación de trabajo debe agregar interés al trabajo pero puede o no darle más responsabilidad a los empleados.

Rotación de trabajo: La rotación de trabajo moviliza a los empleados de una tarea a otra. Distribuye las tareas de grupo entre el número de empleados.

Enriquecimiento del trabajo: El enriquecimiento del trabajo permite a los empleados asumir más responsabilidades, responsabilidad e independencia cuando están aprendiendo tareas nuevas o les permite una mayor participación y nuevas oportunidades.

Diseño de trabajo (Ingeniería de trabajo): El diseño de trabajo permite a los empleados ver como los métodos de trabajo, diseño y procedimientos de manipulación se relacionan entre ellos al igual que la interacción entre personas y máquinas.

¿Cuáles son las metas globales de un diseño de trabajo?

Las metas pueden ser en muchas áreas diferentes e incluyen:

Variedad de Tarea

Para aliviar el aburrimiento, evite tanto las posiciones corporales estáticas excesivas como los movimientos repetitivos.

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