Ética Empresarial

tica empresarialD UNO

ÉTICA EN EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE.

1. Conocer los principios básicos de la ética y su aplicación.

2. Aplicar la ética en el proceder de las organizaciones.

3. Identificar y resolver problemas éticos empresariales.

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UNIDAD UNO

ÉTICA EN EL MUNDO DE LAS ORGANIZACIONES.

QUÉ SE ENTIENDE POR <<ÉTICA>>

No resulta extraño subir al ascensor por la mañana y oír frases del estilo de: <<lo que

nos han hecho ha sido un engaño, no nos habían avisado>>; <<es una injusticia que no

se nos recompense por esto>>; <<es una canallada plantear un despido de ese

modo>>. En todas las organizaciones se escuchan a diario comentarios y juicios acerca

de sus miembros, lo que pone de manifiesto que todos realizamos valoraciones éticas

sobre comportamientos humanos. En éste sentido, la dimensión ética es un dato de

experiencia común. Y esto ocurre tanto en la universidad como en el hospital, el

despacho del gobernador, el despacho de los abogados, la jefatura de policía o

cualquier empresa mercantil.

El término ética procede precisamente de la voz griega <<ethos>>, que significa uso o

costumbre. Aquí se utilizara indistintamente como sinónimo de moral, cuyo origen es el

término latino <<mos-moris>>, algo perteneciente al carácter de la persona, o modo

acostumbrado de obrar, acción o costumbre.

¿Quién me aprecia como un detalle de humildad que su jefe reconozca que se ha

equivocado y, si es necesario, rectifique? Cuando emitimos un juicio ético sobre un

comportamiento valoramos la bondad o maldad de una <<acción>>. En otras

Sé padre de las virtudes y padrastro de los vicios. No seas siempre riguroso, ni siempre

blando, y escoge el medio entre estos dos extremos; que en esto está el punto de la

discreción.

Miguel de Cervantes

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ocasiones, lo que juzgamos es a la <<persona>> que realiza ese tipo de acciones y

hablamos de <<sinvergüenzas>> para calificar a alguien que actúa de mala e, de

<<trepa>> para calificar al que busca subir a costa de pisar a los demás, o de

<<bellísima persona>> para expresar la calidad humana de alguien.

En éste sentido, la ética hace referencia a la calidad humana de las personas y de sus

acciones o como lo entendieron los clásicos, a su excelencia. En una primera

aproximación al concepto , cabe decir que un comportamiento se califica como ético

precisamente cuando contribuye al desarrollo de las cualidades propias del ser

humano o, lo que es lo mismo cuando hace al individuo mejor persona, cuando su

calidad humana crece.

Actuar bien supone actuar de modo que la acción realizada edifique al individuo como

persona. Por eso, el bien, en sentido ético, es aquello que contribuye a la perfección

de la persona como tal, al desarrollo de su dimensión propiamente humana. Una

persona que habitualmente dice la verdad, se hace mejor persona, y por ello, alguien

en quien se puede confiar de modo habitual. El mal, en sentido ético, es aquello que

deshumaniza. El que miente habitualmente pierde ante los demás la legitimidad de sus

afirmaciones. La persona es beneficiaria o víctima de su propio actuar, ya que actuando

se hace a sí misma. A nadie le gusta ser engañado, pues se siente rebajado, o tratado

con menor dignidad de la que en justicia es merecedor.

Desde ésta primera aproximación intuitiva a lo que es la ética se entiende que la

mayor parte de las tradiciones filosóficas y religiosas establezcan como una norma

básica o <<regla de oro ética>>: haz con los demás lo que quisieras que hicieran

contigo. Este principio ético también suele ser enunciado en su forma contraria: <<no

hagas a otros lo que no te gustaría que hicieran contigo>>. En definitiva toda persona

reclama ser tratada como persona, pide a los demás <<que se pongan en su lugar>>

(lo que se denomina empatía).

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Como es lógico, la <<regla de oro>> constituye un criterio ético cuya racionalidad es

distinta a la economía o a la política y se basa, precisamente, en la realidad de que

todos los seres humanos, por el hecho de serlo, quieren ser tratados como tales. En la

regla de oro subyace un principio de igualdad, del que todo ser humano es digno

merecedor.

Por lo que se ha dicho la ética se caracteriza por ser a la vez un saber teórico y un

saber práctico. No se reduce a un conocimiento acerca de lo que está bien o mal, sino

que es un saber para, y un saber desde; esto es, un conocimiento para el gobierno o la

dirección de las propias acciones, que ayuda a la persona a decidir cómo debe actuar

para desarrollarse en plenitud, algo que todo el mundo busca y que, desde la

antigüedad clásica se ha llamado <<felicidad>>.

Quien actúa con justicia de modo habitual, es persona justa, algo que además de

generar confianza en el propio obrar y satisfacción personal, supone el reconocimiento

como tal. La persona justa es conocida por sus obras y por ello digna de confianza. La

confianza surge, entre otros motivos, como resultado de la calidad ética del

comportamiento del individuo. De la repetición de actos propios de una virtud como la

justicia, se llega a ser persona justa como ya afirma Aristóteles.

La ética es un saber normativo que pretende orientar las acciones de los seres

humanos. Y la ética empresarial es la aplicación de los valores morales y los principios

éticos al ámbito específico de la empresa.

En el campo de la ética, la excelencia humana y la virtud se convierten en sinónimos.

Ser una persona excelente es sinónimo de ser una persona honesta, íntegra,

transparente, virtuosa. El comportamiento humano es entendido, desde la ética, como

una tarea de construcción personal, de desarrollo creativo de una vida armónica con

uno mismo y con el entorno, de la búsqueda de la excelencia, de la mejora continua,

que requiere un renovado esfuerzo.

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Ese esfuerzo para la mejora continua, constituye un proceso de aprendizaje que se da

en todo ser humano desde la más temprana edad y que no termina hasta el final de la

vida. Un esfuerzo que es voluntario, puede ser buscado libremente o rehusado, pero

que implica en todo caso el aprendizaje personal. Un aprendizaje que va

transformando a la persona, un proceso que connota la repetición de actos libres, que

generan hábitos. Cuando el hábito es positivo, como decir la verdad, actuar con

justicia, u obrar con lealtad, hablamos de virtudes éticas, pues éstas son acordes a

bienes humanos. Cuando el hábito moral adquirido es negativo se habla de vicios,

como lo son el engañar, estafar o el humillar.

Según el filósofo Julián Marías, la persona cuando actúa forja su propia biografía

personal. Las elecciones que lleva a cabo un sujeto dejan una impronta en su vida.

Cuando la persona se propone actuar de un modo que es conforme a su condición

humana, cuando se propone actuar bien éticamente, desarrolla una conducta que no

sólo es coherente con la ética, sino que le ayuda a actuar, cada vez más, de ese modo.

Y esto porque la virtud, el hábito adquirido en hacer el bien, exige también la actitud de

buscar el bien, tanto de uno mismo como de los demás. Fig. (1)

Teoría

ACCIONES

Ej.:”Justicia supone que se debe dar a cada

persona lo que le corresponde”

Normas

Virtudes

PRINCIPIOS

HÁBITOS

Práctica Ej.: El que practica esta norma es “Justo”

Bienes

CALIDAD

HUMANA

A

Ej.: La “justicia” es

un bien humano.

Elementos básicos de la ética: bien, norma y virtud

Medios Fines

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Como se desprende de lo expuesto, y se intenta reflejar en la figura 1, <<bienes>>,

<<normas>> y <<virtudes>>, son tres dimensiones básicas de la ética y una descripción

completa que ésta disciplina científica debería incluirlas. En la dimensión humana están

presentes éstas tres dimensiones. El bien se presenta como aquello a lo que todos

aspiramos (en sus diversas manifestaciones) y para lograrlo descubrimos los modos

más o menos correctos, las normas de actuación que sirven de guía, como las

instrucciones de uso o el mapa de carreteras que ayudan a que se logre llegar al fin

propuesto. Pero no basta saber que es lo bueno y como lograrlo, hay que obrar en la

práctica y ahí es donde aparece el concepto de virtud.

La justicia es un bien humano que hace mejor persona a quien la posee. Cuando esto es

descubierto por la razón, surge la necesidad de buscarla como norma de conducta, se

descubre la necesidad de actuar dando a cada uno lo que le corresponde, con justicia,

sin arbitrariedades. Pero el conocimiento de la norma ética, en cuanto bien para la

persona y la sociedad, no se convierte en una realidad

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