ENSAYO CRITICO. Toma de decisiones

Toma de decisiones fue el artículo seleccionado para la elaboración del presente ensayo, donde se pretende abordar esta compleja temática, dado que la toma de decisiones es un proceso que se genera en todos los niveles de una empresa, y es parte integral de la administración de una organización, a su vez la calidad de las decisiones tomadas es un factor vital en la eficacia dentro de las organizaciones, entre las funciones administrativas donde la toma de decisiones es indispensable se tiene, la planificación, organización, dirección y control, en cada una de ella el proceso de tomas de decisiones se proyecta según su necesidad.

En primer lugar la planificación; en donde se selecciona la misión y los objetivos y de igual forma las acciones para cumplirlos, implican un proceso de toma de decisión, posteriormente se encuentra, la organización; donde se establece la estructura organizacional de las empresas, así mismo, las funciones que van a desarrollar los individuos. En el tercer punto se encuentra, la dirección; esta función se refiere al alcance de metas organizaciones y como los administradores logran influir en los individuos para lograrlo. Por último se tiene a función de control; apoyándose en la corrección y medición del desempeño individual y organizacional para el logro de los objetivos.

En el proceso de toma de decisiones efectivas se hace evidente, que el individuo debe poseer ciertas características y aptitudes que más adelante serán abordadas, sin embargo, en este apartado se hace énfasis, a la racionalidad en la toma de una decisión, especificando que un gerente debe tener la capacidad de analizar, evaluar, reunir alternativas, y considerar todas las variables, técnicas que le permitan encontrar todas las soluciones razonables a un problema, de igual forma existe la racionalidad limitada donde falta de información, tiempo o la capacidad de evaluar todas las alternativas presente, genera que tomen decisiones que no producen los mejores beneficios para la organización.

De lo anteriormente descrito, y de la importancia que tiene el proceso de toma de decisiones para la organización, se ha desarrollado el proceso racional de toma de decisiones, que está constituido por 6 pasos; el primero es determinar la necesidad de una decisión; y es que la necesidad de tomar una decisión surge cuando se ha reconocido la existencia de un problema, el autor Blank (1977), expresa que “tomar decisiones es hacer un juicio con relación a lo que uno debe hacer en una situación determinada después de haber deliberado sobre algunos cursos alternos de acción”. En donde una vez reconocido que existe una diferencia entre la situación que se desear estar y la realidad, comienza el conjunto de acciones entre ellas identificar los criterios de decisión; en este segundo paso se menciona que se debe identificar los criterios más importantes a considerar en el momento de determinar la necesidad de la toma de una decisión, también se describe que estos criterios puede cambiar dependiendo de la necesidad de cada individuo.

El tercer paso nos habla de asignar un valor o peso a esos criterios, y es que es necesario ponderar cada criterio y establecer cuáles son importantes y cuales secundarios. En el cuarto paso es desarrollar todas las alternativas, es decir, al momento de tomar una decisión se debe evaluar todas las posibles alternativas para la solución de un problema determinado. Posteriormente se encuentra el quinto paso que es evaluar las alternativas, en este paso como se describe, se evalúa de manera crítica cada alternativa, con respecto a cada criterio ponderado, verificando las ventajas y desventajas que cada una de ellas trae. El último paso el número 6 hace referencia a la selección de la mejor alternativa y el final del proceso de la toma de decisiones, aunado a esto cada gerente debe considerar ciertos elementos al momento de tomar una decisión, como lo es visualizar como funcionarían los procesos que desencadene la decisión tomada, a su vez considerar si cuenta con los recursos disponibles para ejecutarla, y el tiempo factor fundamental, esto debido a que cada decisión tomada dentro de una organización trae consigo problemas, originado a que no todas las decisiones tomadas, aunque posean objetivos claros orientados al crecimiento, satisfacen los criterios de los individuos pertenecientes a la organización.

De igual forma en el proceso de toma de decisiones en las organizaciones

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