ENSAYO LA TOMA DE DECISIONES DE DIRECTIVOS LATINOS
Enviado por 12171275 • 23 de Julio de 2014 • 1.067 Palabras (5 Páginas) • 860 Visitas
ENSAYO CRITICO: LA TOMA DE DECISIONES DE DIRECTIVOS LATINOS
1. INTRODUCCIÓN
La presenta lectura explica la rapidez y las condiciones en que los directivos latinos, de Europa del Sur y Norteamericanos toman sus decisiones y a que apelan para que estas se realicen sin dubitaciones. Además se realiza un experimento, donde se presenta un caso real a los directivos antes mencionados donde a diferencia de los latinos los norteamericanos toman sus decisiones más rápido que todos.
Otro tema también importante a destacar, son las dos dificultades que existen asociadas con el tiempo al momento de tomar una decisión, como son el exceso de información que tenemos a disposición y la necesidad de tomar una decisión en muy corto tiempo.
2. DESARROLLO DEL TEMA
En todo momento los directivos se ven tentados a solicitar mucha información para tomar una decisión importante, esto muchas veces trae consigo que ante decisiones difíciles o complicadas donde se juega mucho, pospongan la solución y requieran de una reunión posterior para tomar una decisión, ante un hecho de importancia.
Es así que en el presente documento se plantean 2 experimentos donde se trata de probar que los directivos norteamericanos toman las decisiones de forma más rápida que los directivos latinos o de Europa del sur.
En el primer experimento se plantea un caso donde el Director General propone un objetivo rentabilidad al Jefe de División, el cual a su criterio le parece descabellado alcanzar. Este a su vez propone este objetivo a sus colaboradores y estos al ver que no alcanzaban la meta empiezan a realizar cosas deshonestas, como convertir gastos por inversión y así llegar de forma ortodoxa al objetivo trazado. Todo esto sin que se diera cuenta el contralor y ni mucho menos el jefe de empresa. Este experimento se realizó a 700 personas entre directivos latinos y europeos, entonces se presenta los siguientes reflejos mentales cuando los directivos latinos se ven confrontados a una decisión:
El desconcierto metodológico, el cual frente a una situación de difícil solución los directivos sienten un modo elemental de razonamiento estructurante. El método preferido por los directivos es El proceso de decisión de 4 fases, consiste en hacer en a) diagnóstico de la situación, b) definición del problema, c) alternativas, d) elección de la alternativa. El Árbol de decisión, método poco utilizado porque existe un momento en que tiende a multiplicarse mucho las ramas del árbol y resulta poco práctico y Resolución de problemas, este es un método secuencial y poco estructurado.
Mentalidad – solución, es otro reflejo por el cual el directivo induce el problema a partir de una solución que ya sabe implementar.
El penúltimo reflejo mental es el conflicto de opiniones, cada directivo se identifica con su rol y se enfrenta a los que no están de acuerdo con su opinión.
El último esquema mental es la parálisis de decisión, cuando los directivos prefieren no tomar una decisión y proponen hacer un comité para hacerlo en el futuro.
Este experimento permite descubrir que los directivos latinos y europeos confrontan reflejos mentales idénticos cuando se veían enfrentados a una situación compleja por solucionar.
El segundo experimento, se realizó
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