FACULTAMIENTO
Enviado por diegodavid • 19 de Marzo de 2012 • 398 Palabras (2 Páginas) • 569 Visitas
V. FACULTAMIENTO
5.1 Definición de facultamiento
Desarrollar, capacitar e informar a los empleados no es una tarea sencilla, y para
lograr que los jefes puedan inculcar a los empleados la nueva filosofía de aprendizaje es
importante que primero ellos aprendan a transmitir el conocimiento.
Las organizaciones requieren de personas que tomen decisiones, que tengan
capacidad de encontrar soluciones a los problemas que se presenten, que posean
iniciativa. A continuación se muestran algunas definiciones de facultamiento:
“Facultamiento consiste en una influencia mutua, en la distribución creativa de poder y
en una responsabilidad compartida; es vital y energético, global, participativo y
duradero; permite al individuo utilizar su talento y sus capacidades, fomenta la
consecución, invierte en el aprendizaje, revela el espíritu de una organización y crea
relaciones eficaces: informa, orienta, asesora, sirve, genera y libera
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”. El autor afirma
que facultar al empleado es aprovechar sus capacidades y conocer sus límites,
incrementar su satisfacción en el trabajo y su productividad, haciéndose cargo de sus
responsabilidades.
“Facultamiento. Se denomina así al proceso de delegar autoridad a los empleados para
que tomen decisiones tendientes a lograr la satisfacción de los clientes que atienden o a
la obtención de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consultar con 002.
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http://www.une.edu.ve/~jmartine/organizacion.htm#organizacion-contenido; fecha de creación
08/02/04; fecha de modificación 28/06/2004; fecha de consulta 11/01/2008 39
Este concepto se enfoca en el poder de tomar decisiones y en el resultado del
cumplimiento de los objetivos.
“Los empleados se sienten responsables no solamente por hacer un trabajo, sino
también por hacer que la compañía trabaje mejor. El empleado moderno es un activo
solucionador de problemas,
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