Aportes De La Revoluvion Industrial

APORTES A LA ADMINISTRACIÓN DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

• Frank y Lilian Gilbreth.

Frank Bunker Gilbreth nació en Fairfield, Maine, Estados Unidos de América. Hizo estudios de movimientos y su aplicación en la industria. Se preocupó por reducir los costos de producción, esfuerzo físico, aumentar rendimiento y el salario del trabajador productivo. Enfatizo en la capacitación adecuada a los métodos de trabajo. Perfecciono los diagramas de flujo y de proceso.

El trabajo bien conocido de Frank Gilbreth en mejorar ladrillo-poner en el comercio de la construcción es un buen ejemplo de su acercamiento. De su comienzo en el sector de la construcción, él observó que los trabajadores desarrollaron sus propias maneras peculiares del trabajo y que no todos utilizaban el mismo método. En estudiar a los albañiles, él observó que los individuos no utilizaron siempre los mismos movimientos en el curso de su trabajo. Estas observaciones lo condujeron a buscar una mejor manera de realizar tareas.

Para llevar a cabo su trabajo, Frank Gilbreth contó con la gran ayuda y el respaldo de su esposa Lilian. Ella fue una de las primeras psicólogas industriales y recibió su doctorado en esta disciplina en 1915. Los esposos Gilbreth lograron combinar un modelo único de conocimientos psicológicos de Lilian con los conocimientos de Frank en Ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el factor humano. Este matrimonio norteamericano llegó a la adaptación de los procedimientos de la Ingeniería Industrial al hogar y entornos similares, así como a los aspectos psicológicos de la conducta humana. Colaboraron en el desarrollo del estudio del movimiento como técnica de la ingeniería industrial, y de gerencia.

Frank Gilbreth y Lilian Moller Gilbreth contribuyeron al movimiento de la administración científica en equipo y aportaron gran colaboración con estudios sobre la fatiga y el movimiento, se concentraron en cómo mejorar el bienestar del trabajador individual. Para ellos, el fin último de la administración científica era ayudar a los trabajadores a desarrollar todo su potencial humano. Estudiaron los movimientos utilizados por las personas en relación con el trabajo que realizaban y las herramientas ocupadas en ello y desarrollan para todas las actividades un método mejor. A través del estudio y análisis científico de los movimientos de los trabajadores, se desarrolló métodos más eficientes y rápidos para efectuar cualquier trabajo.

Según ellos el movimiento y la fatiga estaban entrelazados, y con cada movimiento que se eliminaba se reducía la fatiga. Fueron los primeros en utilizar películas de movimiento o cámaras de cine para estudiar los movimientos corporales y manuales, trataron de encontrar la mayor economía de movimiento posible para cada tarea, con objeto de elevar los resultados y disminuir la fatiga.

En el estudio de los movimientos de las manos, los Gilbreth encontraron que las clasificaciones genéricas usadas como "mover la mano" eran demasiadas amplias para un análisis detallado. De acuerdo con lo anterior Gilbreth introdujo un refinamiento en los movimientos de manos dividiéndolos en 17 movimientos básicos o fundamentales, llamados therblings ("Gilbreth" escrito de derecha a izquierda con la "th" traspuesta). Esto le permitía a los Gilbreth analizar con mayor precisión los electos exactos de los movimientos manuales de cualquier obrero.

Movimientos elementales (Therbligs)

1. Buscar

2. Escoger

3. Pegar

4. Transportar desocupado

5. Transportar cargado

6. Posicionar (colocar en posición)

7. Ubicar previamente (preparar para colocar en posición)

8. Unir (juntar)

9. Separar

10. Utilizar

11. Descargar

12. Inspeccionar

13. Asegurar

14. Esperar inevitablemente

15. Esperar cuando es evitable

16. Reposar

17. Planear

Fuera del área de los movimientos, los Gilbreth desarrollaron diagramas de procesos y diagramas de flujo, desarrollan la “lista blanca” o el sistema de tarjetas de personal utilizado en los actuales sistemas de calificación de méritos. Dieron énfasis a las instrucciones escritas para evitar confusiones, considerados como los discípulos más destacados de Taylor, utilizaron técnicas de la administración científica para reducir el desperdicio de los movimientos manuales y corporales en el trabajo; también experimentaron en el diseño y uso de maquinaria y herramientas adecuadas para optimizar el desempeño del mismo, entre otras herramientas inventaron el micro cronómetro, que registra el tiempo en 1/2000 de segundo. Simplifican el alfabeto inglés, el teclado de la máquina de escribir y la ortografía, Inician investigaciones sobre la fatiga y su impacto en la productividad y en la salud.

El interés de Lilian Gilbreth por los aspectos humanos del trabajo y el interés de su esposo por la eficiencia, la búsqueda de la mejor forma de hacer una tarea determinada dieron lugar a una rara combinación de talentos. Frank Gilbreth insistió en que en la aplicación de los principios de la administración científica, en primer lugar es necesario considerar a los trabajadores y comprender sus personalidades y necesidades. También resulta interesante que los Gilbreth llegaran a la conclusión de que no es la monotonía del trabajo lo que ocasiona tanto descontento en el trabajador sino, más bien, la falta de interés de la administración por los trabajadores

Los Gilbreth afirmaban que el estudio de los movimientos mejoraría el ánimo de los trabajadores en razón de los beneficios físicos evidentes y porque demostraba la preocupación de la gerencia por el trabajador.

Sus aportaciones han sido grandes en las áreas de asistencia a los minusválidos, estudios de concesiones por fatiga, organización del hogar y asuntos similares.

• Henri Fayol

Henry Fayol suele ser recordado como el fundador de las escuela clásica de la administración, no porque fuera el primero en estudiar el comportamiento gerencial, sino porque fue el primero en sistematizarlo. Fayol pensaba que las prácticas administrativas

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