Historia Amex
Enviado por breed166 • 5 de Noviembre de 2013 • 1.682 Palabras (7 Páginas) • 396 Visitas
AMERICAN EXPRESS
Historia
Nuestra Historia inicia en la década de 1950 los hombres todavía usaban sombreros y corbatas estrechas. El auto deportivo por excelencia, el Corvette, salió al mercado, con una cola que parecía de tiburón y un costo base de $3,591 dólares. Nadie conocía el concepto de "telefonía celular" y las computadoras personales para el hogar eran un proyecto a largo plazo. Elvis Presley lanzó el sencillo "Wear My Ring Around Your Neck" y Frank Sinatra se colocó de nuevo entre los favoritos con "All The Way". En Latinoamérica, Jorge Luis Borges publicó el libro titulado "Poemas (1923-1958)". Fue durante esa época que La Tarjeta American Express surgió por primera vez en nuestro continente. Sin embargo, la historia rebasa los límites de este lustro y se extiende décadas atrás.
La historia de American Express es fascinante, colmada de personajes interesantes y en ocasiones excéntricos, quienes con su inteligencia, perseverancia y suerte forjaron el desarrollo de la compañía durante los últimos ciento cincuenta años. Los atributos que actualmente son características de la marca American Express - confianza, integridad, seguridad, calidad, servicio al cliente - tienen sus raíces en esta cautivante y animada historia. En ella, también se encuentran el origen y el desarrollo de la visión de la compañía por convertirse en la marca de servicio más respetada de todo el mundo.
Seguramente, cuando -en 1850- Henry Wells, William G. Fargo y John Butterfield se reunieron en Nueva York para crear la compañía, no imaginaban los alcances de servicio a los que podría llegar. Los tres hombres fusionaron sus entonces compañías de correo para crear una nueva empresa que brindara un "servicio expreso" de transporte de cargas y valores: American Express.
1958 - LA TARJETA AMERICAN EXPRESS
La tarjeta American Express, originalmente de papel, era de color morado para guardar uniformidad con el diseño de los TravelerCheques de American Express. Para colocar la tarjeta como producto preferente, la cuota anual de 6 dólares excedía en 1 dólar.
Tras años de éxito continuo, American Express comenzó a expandirse a los productos financieros cuando uno de sus trabajadores, de nombre Marcellus Berry, inventó el innovador giro o "Money Order" de American Express. Años más tarde, en 1891, la compañía diseñó también el reconocido Traveler Cheques o Cheque de Viajero para responder a las necesidades de quienes realizaban extensas travesías (especialmente internacionales) y requerían de una forma sencilla y segura de transferir fondos.
1959 - LA TARJETA AMERICAN EXPRESS
La presentación de la tarjeta plástica, ocho meses después del lanzamiento inicial, fue una novedad en la industria. Esta tarjeta resultaba menos vulnerable a las reproducciones falsas y permitía procesar los cargos con más rapidez debido a la aparición de máquinas grabadoras, que hacían una copia carbónica de los números y el nombre del socio en sobrerrelieve.
La historia cuenta que William Fargo, uno de los fundadores, descubrió la necesidad de los Traveler Cheques cuando, durante un viaje por Europa, sufrió por la dificultad de conseguir efectivo en regiones que no pertenecían a las principales ciudades de cada país.
Fargo pidió a Marcellus Berry que creara una solución a este problema que fuera mucho más efectiva que las tradicionales "letras de crédito" que ya existían en ese tiempo. Para entonces, la empresa ya se había mudado primero a Manhattan, y luego al sector financiero de la Gran Manzana, convirtiéndose en un líder de los servicios financieros en el país.
1964 - MIEMBRO DESDE....
Para fomentar la lealtad del cliente, se imprimió en la tarjeta la frase "Miembro desde…", para conmemorar la fecha en que un usuario hubiera ingresado en American Express.
Marcellus Berry ideó entonces los Traveler Cheques, que fueron emitidos por primera vez en denominaciones de US$10, US$20, US$50 y US$100 como uno de los aspectos cruciales que comenzaron a posicionar a American Express como una verdadera compañía internacional.
Tras años de expansión internacional y una fuerte tendencia hacia la industria de los viajes, la compañía se transformó en una entidad más conocida por su recientemente creada Tarjeta de Cargo.
1966 - THE GOLD CARD AMERICAN EXPRESS
La Tarjeta Executive Credit Card, ahora denominada Oro, fue lanzada en 1966. El producto era originalmente de colores azul y morado, y otorgaba a los usuarios una línea de crédito bancaria.
La Tarjeta American Express, un cartón de color púrpura, se emitió por primera vez en EE UU y Canadá el 1 de octubre 1958. Estas primeras tarjetas estaban hechas de papel y tenían impreso el número de cuenta y el nombre del Tarjetahabiente.
Un año más tarde, American Express lanzó la primera tarjeta plástica con una numeración única y grabada en relieve. Para 1964, sólo cinco años después, la compañía ya contaba con más de un millón de socios y 121 mil establecimientos la aceptaban.
En 1966 se crearon las primeras categorías de tarjetas dirigidas a segmentos más exclusivos y, para el inicio de la década de 1970, American Express se admitía ya en 10 monedas extranjeras, gracias a la aceptación que había logrado la fortaleza de la marca, su nivel de servicio al cliente y sus múltiples oficinas alrededor del mundo.
1969 - LA TARJETA AMERICAN EXPRESS
El nuevo diseño de La Tarjeta destacaba el centurión, símbolo de seguridad y confiabilidad. El color cambió a verde (el color del dinero) y se omitió la palabra "crédito". Técnicamente, nunca había sido una tarjeta de crédito, sino una tarjeta de cargo que todos los meses debía saldarse en su totalidad.
A partir de la década de 1990, la compañía se enfocó aun más en sus servicios clave como proveedor global de servicios financieros, de tarjetas y viajes, expandiendo sus operaciones a
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