IKEA, EL MINORISTA DEL MUEBLES PARA EL MUNDO

Análisis del Caso “IKEA, EL MINORISTA DEL MUEBLES PARA EL MUNDO”.

Antecedentes:

La historia de IKEA se inicia en 1943 en la zona de Agunnaryd en Suecia, cuando su fundador, Ingvar Kamprad, tenía sólo 17 años. En un principio la empresa se centraba en la venta de pescados, revistas navideñas y semillas de la granja familiar. Su primer negocio y este fue la venta de fósforos este los compraba al mayoreo en lotes de cajas de 100 cajas y luego este los vendía cada uno a un precio más alto.

El nombre de IKEA en una acrónimo: I y K son sus iniciales; E de Elmtaryd, el nombre de la casa familiar y A de Agunnaryd, el nombre de la aldea en el sur de Suecia donde estaba ubicada. En 1948 es donde por primera vez se incluyen la línea de muebles a sus productos y al siguiente año en 1949 se publica el primer catálogo, cuya distribución en ese entonces sigue siendo como hasta hora gratuita.

A la medida del que negocio fue creciendo con rapidez, Kamprad tuvo que contratar u joven diseñador de apenas 22 años, Gillis Lundgren este en un principio ayudaba a Kamprad a fotografías los primeros catálogos de IKEA, pero este comenzó a diseñar más muebles para la compañía, hasta llegar a 400 piezas, incluidas las mejores vendidas. La meta fue ofrecer diseños funcionales y elegantes con líneas minimalistas, que pudieran fabricarse de manera rentable mediante contratos con proveedores, y que tuvieran precio lo bastante bajos para hacerlos asequible a la mayoría de las personas.

Para 1958, una ampliación en Almhult, se convierte en la primera tienda de IKEA. La idea principal detrás de la tienda era tener un lugar donde poder colocar los muebles armados y asi los clientes pudieran ver el mueble ya terminado. Tras observar a los clientes se pudo observar que mas que una visita era como una escursion, Kamprad experimento con la adicion de restaurantes a la tienda de manera que los clinetes pudieran relajarse y tomar un descanzo mientras compraban. Este “esxperimento” fue un total éxito y se convirtio en una de las principales caracteristicas de IKEA.

En 1965 abre por primera vez en Estocolmo, la capital de Suecia y para esa misma fecha la tienda de muebles mas grande de Europa y tenia un innovador diseño circulas semejante al famosos Guggenheim Art Museum de Nueva York.

IKEA esperimento con una solucion de autoservicio, mediante la cual se permitio a los compradores ingresar al almacen, cargar los paquetes de muebles en carretillas y despues llevarlo a la caja registradora. Esta medida tuvo tanto éxito, que se convirtio en la norma de la empresa.

Misión y Vision de IKEA.

• Vision:

Crear un mejor día a día para la mayoría de las personas.

• Misión:

Ofrecer una amplia gama de productos para la decoración del hogar, funcionales de buen diseño y a precios asequibles para la mayoría de las personas.

IKEA es una compañía que fue creada pensando en los consumidores de bajos recursos ya que Kamprad vio como las grandes tiendas vendían sus producto a precios muy elevados ya que estos muebles se consideraban en un futuro como una reliquia familiar y que la mayoría de las personas no podían pagar, así que este pensó en una manera de que fueran de calidad pero a bajo costo. Pero no solo eso, IKEA lo que quiere simplificarle la vida a los consumidores dándoles productos de calidad de una manera de que todo el mundo pudiera conseguir dicho producto sin tener que pagar sumas muy elevadas por ello.

En relación a su misión y visión esta refleja lo que verdaderamente quiere la empresa conseguir que sus clientes se sientan augusto en sus tiendas y que esta sea una experiencia agradable y que a su vez ningún cliente se valla con las manos vacías.

• Plantear Problemática.

Ikea surge de la problemática ocurrida en Suecia para ese entonces donde la mayoría de las empresas vendían sus productos a muy altos precios y de excelente calidad para que estos duran de generación en generación dejando de lado la clase media donde estoy no podían comprar dichos productos por los altos costos de estos.

Luego surge otra problemática cuando esta trata de abrirse mercado en Estados Unidos y competir con grandes compañías. Pero no solo eso sino que el público no acepto los productos como en los países europeos ya que son dos culturas totalmente diferentes.

• Realizar Análisis Macro Ambiente

• Definir la industria (brevemente)

La industria es un conjunto de procedimientos que emplea el hombre para transformar las materias primas en objetivos útiles para satisfagan sus necesidades (Enciclopedia Cumbre, 1999).

• Establecer FCE.

IKEA debe su éxito gracia a que este atendió las diferentes necesidades que tenían sus clientes que eran: Surtido de Producto, Servicio al Cliente y Disponibilidad del producto. Esta ofrece un sin número de artículos para el hogar incluso cuenta con su propia

...