Iso 9001
freyoEnsayo15 de Julio de 2015
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Un vistazo a los cambios
en la próxima Norma
ISO9001:2015
Autor
Jesús Araque
www.tecniformacion.com
www.tecnigerencia.com
Un vistazo a los cambios en la próxima Norma ISO9001:2015 Un vistazo a los cambios en la próxima Norma ISO9001:2015
Acerca del Autor
Jesús Araque es Experto en Sistemas de Gestión
de Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional.
Consultor y Asesor de empresas con más de 15
años de experiencia, ha dictado Conferencias a
Nivel Nacional e Internacional.
Ver Perfil
Fundador y autor en la revista digital especializada
www.NuevaGerencia.com Presidente y fundador de
www.tecnigerencia.com empresa dedicada a la consultoría, asesoría y
capacitación en Gestión Empresarial: Calidad, Ambiente, Seguridad
Alimentaria, RSE, Seguridad y Salud Ocupacional.
Fundador de la plataforma de educación Online
www.tecniformacion.com en donde se puede ubicar cursos online y
ebooks relacionados a gerencia y sistemas de gestión.
Auditor Líder ISO-14001:2004, ISO/TS16949:2009, ISO9001:2008, OHSAS18001:
2007, ISO22000:2005 y Sistemas Integrados.
Ha realizado estudios en Brasil, España, México y Venezuela. Es Master
Executive en Gestión Integral, Master en Gerencia de Mantenimiento e
Ingeniero Electrónico.
Profesor de Postgrado en el área de Gerencia Ambiental, Logística y
Mantenimiento.
Sus conocimientos y experiencia le han permitido asesorar y dictar
cursos en empresas del sector Petrolero, Metalmecanico, Cauchero,
Papelero, Alimentos, Envases, Gas, Químico, entre otras.
Para contactos:
@jesusaraqueTG e-mail: jesusaraque@tecnigerencia.com
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Índice
1. Conociendo un poco de Historia.............................................................. 5
2. Análisis de los cambios de la próxima Norma ISO9001:2015 ................. 6
3. Desarrollo de la Norma ISO9001:2015 ....................................................... 7
4. Nueva Estructura ........................................................................................ 8
5. Exclusiones ................................................................................................... 9
6. Descripción de la próxima Norma ISO9001:2015 ................................. 10
6.1 Contexto de la Organización ............................................................... 10
6.2 Liderazgo ................................................................................................. 11
6.3 Planificación ............................................................................................ 12
6.4 Soporte...................................................................................................... 13
6.5 Operación ............................................................................................... 14
6.6 Evaluación del Desempeño................................................................... 14
6.7 Mejora ...................................................................................................... 15
7. Como adaptarse a los Cambios ............................................................. 15
Más información en el eBook Los cambios en la próxima Norma ISO9001:2015 disponible en www.tecniformacion.com
Nu t t d lt i l
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1. Conociendo un Poco de Historia
En 1987, nace la familia de Normas 9000 que establecía un lenguaje
común para los sistemas de calidad y que tiene una alta repercusión a
nivel internacional llegando a convertirse en una referencia mundial.
Desde entonces, las normas han ido adaptándose a las necesidades
del mercado y de las empresas y se han revisado en variadas
ocasiones:
1994: Esta revisión centró su atención en la introducción de las
acciones preventivas para garantizar la calidad del producto en lugar
de comprobar esta en el momento de su finalización.
2000: Supuso un cambio radical en relación con la anterior versión ya
que se centraba en el objetivo de comprender los requisitos y las
expectativas de los clientes antes de diseñar los procesos que
ayudarían a alcanzarlos. La revisión también introdujo la necesidad de
mejorar de forma continua los procesos y realizar un seguimiento de la
satisfacción del cliente.
2008: Esta revisión sólo clarificó los requisitos existentes en la anterior
norma e incorporó algunos cambios que la acercaron a la Norma ISO
14001:2004.
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Figura 1 Evolución Norma ISO9001
2. Cambios en la próxima Norma ISO9001:2015
La Norma ISO 9001 es el sistema de gestión de la calidad con mayor
implantación a nivel internacional, tal y como nos indican los datos
aportados por la ISO que cifra en 1.1 millones de certificados emitidos
en todo el mundo sin contar con todas aquellas empresas que trabajan
siguiendo este sistema de gestión pero que no están certificadas. Por
esta razón cualquier cambio que se realice sobre la Norma ISO 9001 va
a tener una enorme repercusión ya que debe atender y aportar
soluciones a muchas empresas en variados sectores.
Figura 2 Cambios en el Mundo Actual
Más información en el eBook Los cambios en la próxima Norma ISO9001:2015 disponible en www.tecniformacion.com
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-La relación entre la empresa y el medio ambiente se ha vuelto
más estrecha.
-Los mercados internacionales ya no solo están al alcance de los
grandes, si no que empresas de todos los tamaños tiene acceso libre.
-Por otro lado, la mejora
...