La mercadotecnia

La mercadotecnia no estudia nada mas la publicidad y las ventas, es algo mucho más complejo trata de servir a los clientes. De esto trata esta primera parte. A continuación haré un pequeño resumen de esta parte.

La esencia del marketing.

La mezcla de marketing consta de cuatro elementos:

1. Política del producto: definir las características del producto que ha de ofrecerse al cliente.

2. Política de precios: determinar el costo total que el producto representa para el cliente.

3. Política de distribución: escoger los intermediarios por medio de los cuales el producto ha de llegar a los consumidores.

4. Política de comunicaciones: escoger los medios para “hablar” con los clientes.

Los actores.

Además de las cuatro pes hay también cuatro ces, las cuales ayudan a recordar cuáles son los que participan en el escenario del marketing:

1. Compañía: la organización protagonista.

2. Consumidores: las personas que utilizan, compran o influyen en la compra de un producto.

3. Canales: los canales de distribución a través de los cuales el producto llega a los consumidores.

4. Competidores: otras organizaciones que satisfacen las mismas necesidades de los consumidores.

El proceso del marketing.

La primera etapa del marketing es el análisis. Dos formas de análisis:

1. Segmentación del mercado: es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores más parecidos entre sí de acuerdo con algún criterio. El análisis del mercado lleva a la formulación de estrategias, planes y programas. Las estrategias son generales, y tienen por objeto crear una influencia a largo plazo. Los programas son detallados, y su impacto es a corto plazo. Los planes sirven de enlace entre los programas y las estrategias.

2. Análisis cuantitativo corriente: forman parte las nociones del punto de equilibrio y las proyecciones de rentabilidad.

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Segunda parte: la organización orientada al marketing,moda organizacion debe tener su filosofía de mercado para la planificación y ejecución del MKT

Este resumen es del articulo de theofore levitt titulado la miopia del MKT, publicado en 1969 en Harvard business review. Todas las empresas tiene un ciclo de vida: se crean, crecen, llegan a la madurez, y en caso de que no se gestionen correctamente, caen en un declive y puede llegar a la desaparición del producto.

Este artículo explica cómo mantener la empresa, lejos del declive, aprovechando todas las oportunidades que presente el mercado. Entre las ideas expuestas por Levitt, destaca la orientación de la empresa al mercado en lugar de optar por las que se basan únicamente en el producto.

Habla de los propósitos fatales, que dice qe el error lo tiene los ejecutivos ósea los que están arriba en la empresa y llevan las políticas.

Error de análisis:

Define a una industria, o producto, o conocimiento de una manera tan estrecha que de una vez los condena al envejecimiento, a quedarse estancadosin buscar nuevas posibilidades de crecimiento.

“…Satisfacer al público con creatividad y habilidad…”

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La sombra del desuso

3.- La Sombra del Desuso:

Las empresas deben ir innovando sus productos para que sigan en elMercado. Esto se debe a que los clientes ya no requieren lo mismo que antes y la competencia intentará suplir esas exigencias.

Los nuevos avances tecnológicos obligan a las empresas a evolucionar,porque si no lo hacen, la competencia lo hará y eso podría significar la desaparición de mi organización.

Cualquier industria puede caer en desuso.

alternativas, que tal vez no estén relacionadas con el petróleo. Con el tiempo, otras empresas lo harán y el petróleo pasará al desuso.

3.- el exceso de fe en la producción en serie y en las ventajas de la disminución acelerada de los costos unitarios a medida que aumenta el volumen producido (presiones de producción):

Muchas de las empresas, hoy en día, están enfocadas en producir masivamente para aumentar sus utilidades e invierten menos recursos en Marketing ¡ERROR! Debería ser lo contrario, invertir más recursos en Marketing y, a partir de esa inversión, ver los resultados y comenzar a producir. Una empresa que produce a gran escala está condenándose, está creyendo que está en crecimiento pero no se dan cuenta que están decreciendo: se enfocan tanto en la producción que desatienden lo que los clientes realmente desean y necesitan.

¡Los clientes son la prioridad de una empresa!

“…La diferencia de Marketing y ventas no es sólo semántica. Mientras las ventas giran en torno a las necesidades de quien vende, el marketing se centra en las necesidades de quien compra…”

a) Provincialismo del producto: la posibilidad de adquirir utilidades a base de unos bajos costos unitarios de producción es el autoengaño más grave del que puede ser víctima una empresa, en especial las empresas “en crecimiento”: piensan que van creciendo pero, en realidad van decreciendo.

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