PREVISION 20/20

ENSAYO

Previsión 20/20

Analogía (personal – Laboral)

INTRODUCCION

Definir el presente y diseñar el futuro en las organizaciones, implica un intrincado proceso en el que se entrecruzan la percepción individual, el diálogo estratégico y la construcción colectiva de significados. La definición del presente determina la visión del futuro y viceversa. La visión de futuro determina la percepción del presente. Es imposible pensar el presente desligado del futuro e imaginar un desarrollo en el tiempo sin tener en cuenta la situación presente desde la cual se está definiendo. Así planteado, el presente y el futuro son procesos simultáneos de creación de realidades; una unidad de acción desde la cual las organizaciones diseñan sus intervenciones en la sociedad.

El reconocimiento de que vivimos en un mundo incierto debe guiarnos hacia la adopción de estrategias preventivas y prudentes, pero no excesivamente conservadoras.

CREAR UNA ESTRATEGIA EN UN MUNDO INCIERTO

La mayoría de los gerentes se enfrentan al riesgo y la ambigüedad en forma equivocada, aceptar la incertidumbre en lugar de esconderla, es clave puesto que en su existencia siempre habrá grandes oportunidades.

El manejo de la incertidumbre frente a una oportunidad en particular, puede prevenir tomar malas decisiones, pero frente a inversionistas poco aversos al riesgo, es posible que se pierdan grandes ventajas, como posicionamiento, mercado y clientes.

La clave se encuentra en tomar la mejor decisión estratégica que uno pueda, aceptando la inevitable presencia de la incertidumbre.

El problema no está en la mala ejecución de una estrategia, en análisis inadecuados, en técnicas incorrectas de predicción, o mala interpretación de tendencias; el problema está en no entender lo que significa tener visión 20/20 bajo incertidumbre.

La INCERTIDUMBRE RESIDUAL (Consiste en separar lo conocido de lo desconocible) es al que define un previsión 20/20.

Examinamos los 4 niveles o las 4 maneras de clasificar la incertidumbre residual. (Nivel 1, nivel más bajo de incertidumbre, cualquier método de predicción dará resultados exitosos), (Nivel 4, nivel más alto de incertidumbre, donde el análisis no alcanza a delimitar un rango de posibilidades)

En cuanto a los cinco interrogantes clave, para la creación de estrategia bajo incertidumbre, estos me parece que son relativos a diversos perfiles, tales como:

El tiempo en el mercado, si se trata de un proyecto nuevo, o de una industria ya institucionalizada; la visión de negocio (performance), su musculo financiero, el tipo de actividad, su estructura corporativa.

¿Sería lógico vender exitosamente paraguas en verano? Habría que evaluar diversos escenarios. Todo es posible y depende de los factores o variables sobre las cuales se enfoque nuestro el análisis.

Ahora bien si lo miramos desde la óptica del análisis meramente matemático, cuántas veces hemos oído decir que la simulación de escenarios, o la teoría de juegos, o los complejos sistemas de para generar y evaluar estrategias, son el camino adecuado; y vemos que al final no es del todo cierto. Una vez más, el resultado depende del nivel de incertidumbre residual que el estratega enfrente.

Los factores cualitativos considero, que cada día ganan mucho más importancia, a la hora de tomar decisiones en medio de la incertidumbre.

Por ejemplo, tengo un amigo que produce tanques de almacenamiento para el sector petrolero (PRODITANQUES), y creo con su hija, una Cía. dedicada exclusivamente a pintar dichos tanques y dotarlos de un aislante de calor.

La pregunta es: ¿Qué tipo de incertidumbre tuvo que enfrentar la hija de mi amigo, para tomar la decisión de crear la nueva empresa? La única incertidumbre residual que tiene la niña, es que la Cía. de mi amigo entre en liquidación; ahora bien esta Cía. lleva más de 20 años en el negocio, fue calificada por la revista dinero como una de las 20 Cias más exitosas en crecimiento durante 2009, tiene contratos con el Estado, con pacific, con REFICAR etc. etc. etc.

¿En qué nivel deberíamos clasificar esa incertidumbre residual? Posiblemente nivel 1, donde las posibilidades de éxito están atadas al éxito por parte de la Cía. Principal (PRODITANQUES)

Teniendo en cuenta los interrogantes clave para la creación de estrategia, la diversificación del negocio, puede verse en este tipo de actuar; (Creación de una nueva Cía.)

Se diversifico a nivel Grupo empresarial, y se concentra en la construcción de tanques a nivel individual (PRODITANQUES)

Por otro lado la nueva Cía. podría disminuir esa incertidumbre residual, si se dedica a explorar nuevas opciones, y a la consecución de nuevos mercados, diferentes al nicho de mercado original; es decir, que su único cliente deje de ser PRODITANQUES, la compañía de su padre.

Como este modelo, hay infinitos ejemplos donde el factor cualitativo se convierte en el elemento diferenciador y minimizador de la incertidumbre residual, para la toma de decisiones. (Por ejemplo, yo haría negocios a la tapada con los hijos de Álvaro Uribe; su probabilidad de éxito, está casi garantizada al 100%). Aunque podría exponerme a riesgos no cuantitativos, dado su pasado y vínculos de esta familia con personas poco recomendables.

LOS CUATRO NIVELES DE INCERTIDUMBRE RESIDUAL

La estrategia o planeación es importante para todo tipo de emprendimiento que se dese realizar, y en esto es claro que todo gerente tiene sus propias incertidumbres, como los grandes cambios tecnológicos, económicos, sociales, la evolución de los mercados que apenas empiezan a formarse, lapsos de tiempo demasiado grande para evaluar estrategias.

Todos estos factores determinan ciertos niveles de incertidumbre con respeto a otros determinados factores como la demanda o la estructura de costos, hay otras empresas que tienen elementos diferenciadores como las ventajas competitivas y el valor agregado. Un ejemplo claro, seria: Coca-Cola (Tiene historia, trayectoria, reconocimiento mundial). Que sentirías si estuvieras solo y perdido en el rincón más lejano del mundo, … y de repente vieras una imagen de Coca-Cola? Sería una sensación algo así, como estar de nuevo en casa, estar en familia, recordarte

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