SPA & COMIDA SALUDABL

SPA & COMIDA SALUDABLE

KINERETH. SPA & COMIDA SALUDABLE

OBJETIVOS:

• Cumplir principalmente cualquier necesidad que presenten nuestros clientes.

• Ser el mejor lugar de relajación en la ciudad de Pachuca, Hgo.

• Hacer sentir bien a las clientas tanto en el interior como el exterior de su cuerpo.

POLITICAS:

• El cliente es lo primero

• Cordialidad en el servicio

• Lo que el cliente pida

• Solo se darán 10 min. De tolerancia al cliente después de la hora establecida. De lo contrario tendrá que re-agendar una nueva cita.

• Tendrá que asistir a la cita sin ningún producto en el cuerpo como crema o desodorante.

ESTRATEGIAS:

• Contar con un calentador de agua en caso que el gas se acabe

• Darnos a conocer a través de la publicidad como: radio y volantes.

• Tener una agenda con la información básica de las clientas.

• En caso de que una cita se cancele, se le avisara de inmediato

a el siguiente cliente.

• En caso de que haya un retraso al atender a un cliente. Se le ofrecerá el servicio de alimentos.

• Abrir el establecimiento los fines de semana

• Implementar promociones que a las clientas les suene atractivo(como un día al 2x1 en spa, al contratar servicio de SPA se le obsequia una bebida relajante.)

• Mantener el establecimiento abierto el mayor tiempo posible.

HORARIO: LUNES A VIERNES: 8:00AM-8:00PM

SABADO Y DOMINGO: 9:00AM-4:00PM

TIPO DE ORGANIZACIÓN

• LINEAL

ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN

KINERETH

nivel Puesto Núm. De persona

1 Gerente 1

2 Chef 1

2 Recepcionista 1

3 Mesero 1

3 Masajista 2

4 Ayudante de cocina 1

4 Ayudante de limpieza 1

FUENTES DE RECLUTAMIENTO

• AST(CARRERA DE MASAJES CORPOTRALE)

• UAEH(GASTRONOMIA,ADMINISTRACION,ECONIMIA)

• UCLA(GSTRONOMIA)

MEDIOS DE RECLUTAMIENTO

• RADIO:

• BOLANTE

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HOJA

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