Capitulo 1 entrevista perfecta

En el capítulo 1 del libro “La entrevista perfecta”, como primer punto nos habla de las bases psicológicas de la entrevista, que principalmente deja ver que la entrevista la practican aquellas personas que están al servicio de la gente. El arte de la entrevista es interacción persona a persona, donde se intercambia información y como medio principal de interacción tenemos la palabra hablada, mensajes no verbales y material escrito que se pueden agregar al modo oral.

Adentrándonos en las bases psicológicas tenemos que la habilidad de entrevistar no solo es un don, si no que se requieren conocimientos para hablar, escuchar y comprender a las personas que se entrevistaran, para después darles una posible solución de lo que se plantea.

Tenemos 2 tipos de entrevistas; las conductistas y las no conductistas. Unas se dedican a cambiar el comportamiento, mientras que otras solo recaban información sin intentar cambiar las actitudes del entrevistado.

En el segundo nos encontramos todo timo de encuestas de opinión, censos, etc…

En el primer grupo, se busca un énfasis en la interacción y uno de los participantes tiene el rol de ayudar al otro. Mientras que en el segundo grupo, se busca recopilar información sin importar el comportamiento.

En entrevistas de primer tipo, las preguntas no se dan solas, si no se van construyendo a través del tiempo. Mientras que en las de segundo tipo, el entrevistado solo puede responder en una ocasión.

En la entrevista como sistema de comunicación; el entrevistador es responsable de cómo debe llevarse la dirección de la entrevista. Un consejero no conductista permite variaciones más amplias. Si la interacción no permite que los participantes no se sientan satisfechos, habrá un desbalance que provocara la ruptura de la eficiencia del sistema. Para esto lo más recomendable es crear un ambiente ameno donde todas las opiniones sean aceptadas.

En la dinámica de la entrevista el entrevistado y el entrevistador reaccionan a las preguntas, creándose así ambientes, donde hay cambio de actitudes. La participación activa del entrevistador provoca que sus actitudes se acerquen más a la del entrevistado.

En los aspectos cognoscitivos de la entrevista el entrevistador, encuentra ilación entre las respuestas que da el entrevistado al inicio y al final. Buscando tener empatía como una de las habilidades más importantes.

En la entrevista, están presentes los procesos de asimilación y acomodamiento que Piaget mostro importante para la restructuración cognoscitiva antes de que hayan sido tomados todos los datos relevantes.

En el desarrollo de las relaciones afectivas; nos recuerda que la entrevista es una interacción entre dos personas. En la relación afectiva, la mayoría de la gente quiere ser percibida favorable mente, emitiendo señales que demuestran que la persona también quiere apreciar al entrevistador.

Usamos signos verbales y no verbales que comunican nuestras actitudes, aunque es más fácil identificar lo que sentimos a través del comportamiento no verbal, la expresión facial, la mirada, la postura del cuerpo y los gestos.

...