ENSAYO: LA CALIDAD NO CUESTA

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DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE PEROTE[pic 6]

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PLANEACIÓN DE SISTEMAS DE CALIDAD[pic 8][pic 9][pic 10][pic 11]

ENSAYO: LA CALIDAD NO CUESTA

ING. INDUSTRIAL

M.C FÉLIX MURRIETA DOMÍNGUEZ

PRESENTA:

SOCORRO ISAMAR CORTÉS MUÑOZ

NO. CONTROL 12020055

PEROTE VER., FEBRERO 2016

INTRODUCCIÓN

Este ensayo ha sido realizado del libro escrito por Philip Crosby donde nos habla de varias de sus experiencias de los trabajos que había tenido y donde se había encargado de las áreas de calidad y de cómo esta depende de los clientes, afirmando que si desde que se hacen las cosas bien desde el principio no habría una consecuencia en la productividad así no tendríamos pérdidas, dando consejos a la gerencia para cambiar ya sea sus procesos o su administración.

Crosby divide su libro en 3 partes muy importantes: La Comprensión que habla sobre asegurar la calidad tomando medidas en las operaciones; La Acción donde se enfoca más al ámbito administrativo y Las Herramientas o técnicas que se pueden ocupar para mejorar la calidad.

DESARROLLO

Asegurar la calidad es procurar que todas las personas de la empresa hagan mejor su trabajo y que lo hagan eficientemente y que cumplan con los estándares de calidad, aplicando para todos los niveles de la organización tanto para los directivos que son los encargados de tomar las decisiones como los que se encargan de la producción, logrando que todos los miembros se comprometan a lograr su objetivo, es importante que los directivos estén interesados en la calidad, tomando acciones en cumplir implementando sistemas de calidad eficaces evitando los menos riesgo posibles evitando que cada operación ocupe el mismo sistema, este debe ser tan comprensible como sea necesario para lograr los objetivos, y debe ser diseñado para satisfacer las necesidades administrativas.

Para elaborarlo, la gerencia deberá visitar cada área de la empresa analizando toda la problemática encontrada tratando de eliminar todas las deficiencias tanto de la producción como de los empleados buscando que cumplan con las políticas de calidad de la empresa, y si no es así se optaran por técnicas como dándoles capacitación constantemente para que puedan estar actualizados para facilitar la implementación de los programas de calidad.

Se puede crear un equipo de trabajo especializado que solo se encargue de mejorar la calidad de la organización que pueda tomar decisiones en cada área de trabajo siempre y cuando las conozca y sepa cuáles son las necesidades de cada una y de lo que realiza en la producción, y en qué estado de calidad se encuentra la empresa para establecer estándares y detectar en qué áreas es necesario empezar a trabajar más rápido y estimar cuanto costara mejorar la calidad sabiendo que si se logra este objetivo las ganancias serán mayores.

El autor dice que la calidad está en todas partes de la organización sin que nos demos cuenta somos parte de ella porque la obligación de la empresa es prevenir el error o remediarlo antes de que sea demasiado tarde porque la calidad no solo es responsabilidad del departamento de calidad si no que es colaboración de todos los departamentos.

El logro de la organización depende de cómo maneje sus objetivos para alcanzar altos niveles de calidad y al mismo tiempo alcanzar el éxito de la misma, ganando reconocimiento por ser una empresa que satisface los requerimientos de los clientes, y al no comprometerse a lograrlos o tener alguna falla puede correr el riesgo de que la empresa fracase y tenga pérdidas significativas no solo para la gerencia o la administración sino a todas las áreas que comprenden la corporación.

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