El Consumidor Es El Medio

EL CONSUMIDOR ES EL MEDIO

Libro es escrito por el conferencista y experto en marketing Fernando Anzures, un libro ilustrado y lleno de imágenes que nos permite entender el mensaje y no aburrirnos con la lectura.

Para entender cómo funcionan las redes sociales como: Facebook, twitter entre otras hay que entender por qué conversa el ser humano? Lo único que sabemos es que necesitamos comunicarnos para pertenecer a una sociedad, necesitamos expresar nuestros sentimientos y comportamientos con quienes nos rodean y el lenguaje nos sirve para satisfacer dicha necesidad, Queremos encajar en la sociedad y terminamos dividiéndonos en pequeños grupos (tribus) con quienes compartimos gustos y necesidades. En el momento en que abrimos la boca para conversar y expresarnos reflejamos nuestra personalidad “Dime de que hablas y te diré quién eres” Sabemos que la personalidad de una persona se refleja a menudo en la ropa que usa y la marca. Lo que decimos y hacemos muestra una forma de comunicación. Nuestras conversaciones se convierten en nuestro capital social y tienen como objetivo encajar en un determinado grupo para ello hablamos de temas interesantes para mostrar nuestra imagen frente a la gente.

El mundo está evolucionando muy rápido, hay modelos de negocios que impactaron y llegaron a ser muy grandes pero ya no son tan exitosos como en un principio, el motivo son los consumidores modernos vemos que por ello las marcas, productos y empresas están sufriendo y tienen la necesidad de cambiar de estrategia frente al consumidor y usar el capital social para que por medio de este se hagan participes en las conversaciones diarias.

El tema de los mensajes virales por medio del voz a voz despierta un gran interés en la sociedad ya que todas las experiencias y productos se expanden atreves de las conversaciones. Algunos ejemplos de esto es el baile de moda “serrucho” este es contagioso y pegajoso, otro es el libro de las 50 sombras de grey el cual se ha propagado por todo el mundo a través del voz a voz , como en mi caso una amiga me llevo a leerlo , luego yo a otra y ella a otra y así sucesivamente se propaga.

“El marketing ya no se trata del producto que se vende sino de las historias que se cuentan” (Seth Godin) , como dijo el profesor Giovanni hay que saber vender el producto “Story telling” (El arte de contar historias para que estás sean a su vez divulgadas por el consumidor como medio) utilizar al consumidor como medio para ser parte activa de ese capital social.

Este libro es de gran ayuda ya que nos facilita entender la evolución de los medios hasta regresar a su forma más básica "El voz a voz". Muchos años atrás solo existía este método para dar a conocer un producto o servicio, poco a poco se introdujeron diferentes medios como el periódico, la radio y televisión pero finalmente entendemos que la mejor forma para que una

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