El Principio De Oz
jgalvez_6619 de Enero de 2014
5.235 Palabras (21 Páginas)2.009 Visitas
El Principio de Oz ®1
Roger Connors, Tom Smith y Craig Hickman
CONTENIDO:
Buscando una mayor Accountability........................................................... 3
Atrapados en el ciclo de la víctima.............................................................. 5
Asumiendo el valor de Verlo........................................................................ 9
Encontrando el valor de Adueñárselo......................................................... 10
Ejercitando los medios para Hacerlo......................................................... 13
Ejerciendo el liderazgo Arriba de la Línea................................................ 15
El viaje interminable..................................... ....................................... 17
Los autores: Roger Connors y Tom Smith son co-fundadores de Partners In
Leadership, Inc., el principal proveedor de Servicios de Accountability training®
[adiestramiento en accountability] con cientos de clientes alrededor del mundo.
También son co-autores del libro Journey to the Emerald City, una continuación de The
Oz Principle, y de su libro más reciente How Did That Happen?: Holding People
Accountable for Results The Positive, Principled Way, que aparecerá en el mes de
agosto de 2009. Craig Hickman es co-autor del best-seller internacional Creating
Excellence y de otros libros de negocios.
The Oz Principle de Roger Connors, Tom Smith y Craig Hickman. Copyright©
1994, 2004 por Roger Connors, Tom Smith y Craig Hickman. Resumido con permiso
de Portfolio, miembro del Grupo Penguin (E.U.A.) Inc. 234 páginas, $ 24.95, ISBN 1-
59184-024-4.
1 The Oz Principle publicado por Soundview Executive Book Summaries, P.O. Box 1053, Concordville, PA
19331 EUA © 2008 Soundview Executive Book Summaries. Todos los derechos reservados. La reproducción
de todo o parte de este material está prohibida. Concentrated Knowledge™ for the Busy Executive.
www.summary.com. Mayo de 2009. Orden #CUS30P-TFS. La marca registrada referida está registrada en
E.U.A. y /o otros países.
2
Resumen: Copyright© 2009 por Soundview Executive Book Summaries,
www.summary.com, 1-800-SUMMARY, 1-610-558-9495. Para información adicional
sobre los autores, ir a http://www.summary.com o visite http://www.ozprinciple.com.
THE OZ PRINCIPLE® [El Principio de Oz]
Logrando resultados a través de Accountability individual y
organizacional
EL RESUMEN EN BREVE
Los individuos y las organizaciones en todo el mundo comparten el mismo sentimiento
de ansiedad e impotencia que aflige a los principales personajes de la historia de The
Wizard of Oz (El mago de Oz). El Principio de Oz muestra cómo utilizan las personas
su sentido de victimización para justificar su inactividad, excusar su ineficiencia o
racionalizar un rendimiento pobre, frenando inconscientemente su propio progreso. El
libro también muestra cómo las personas que aceptan la accountability para hacer
mejor las cosas logran imponerse a su propia victimización para superar obstáculos,
enfrentar derrotas y elevarse a nuevas alturas. Al final de este viaje, los lectores habrán
aprendido no sólo cómo volverse más Responsables (accountable) por los resultados,
sino que también sabrán cómo crear culturas organizacionales que desarrollan y
compensan esa clase de accountability necesaria para reconstruir el carácter y la cultura
del negocio en cualquier trabajo y a cualquier nivel.
Este resumen detalla la manera cómo las personas y las organizaciones, dotadas
con actitudes de accountability, podrán superar los obstáculos, las excusas y los
prejuicios que les impiden lograr los resultados que desean.
EN ESTE RESUMEN, USTED APRENDERÁ:
• Cómo las personas y las organizaciones pueden superar actitudes y
comportamientos de victimización y dar el paso hacia Arriba de la Línea para
lograr un mayor rendimiento.
3
• Cómo enfocarse en la causa fundamental de un liderazgo pobre, de una
productividad baja, de una calidad inaceptable, de equipos disfuncionales o de
una falta general de accountability.
• Cómo ir más allá de explicar qué no hizo o no pudo hacer mejor y qué puede
hacer para tener un futuro más brillante.
• Cómo mejorar el rendimiento a través de accountability.
PARTE 1 – EL PRINCIPIO DE OZ:
LOGRANDO RESULTADOS A TRAVÉS DE ACCOUNTABILITY
Buscando una mayor accountability en los negocios
Como toda la gran literatura, El mago de Oz de L. Frank Baum sigue cautivando a sus
lectores porque la trama toca ciertas fibras sensibles. El libro narra un viaje hacia la
toma de conciencia; y desde el principio del viaje, los personajes principales de la
historia gradualmente van aprendiendo que ellos mismos poseen en su interior el poder
de lograr los resultados que desean.
Hasta el final, se consideran a sí mismos víctimas de las circunstancias, evitando
el camino de ladrillos amarillos que conduce hacia la Ciudad Esmeralda, donde el
supuesto Mago todopoderoso les otorgará el coraje, la voluntad, la sabiduría y los
medios para lograr el éxito. El viaje en sí mismo los empodera, e incluso Dorothy,
quien hubiera podido hacer uso de sus zapatillas rojas y volver a casa en cualquier
momento, debe viajar por el camino de ladrillos amarillos para obtener plena
conciencia de que sólo ella puede lograr sus propios deseos.
Las personas se enganchan con el tema de un viaje que conduce de la ignorancia
al conocimiento, del miedo al valor, de la parálisis al poder, de la victimización a la
accountability, porque todas han hecho este mismo viaje.
Desafortunadamente, incluso los más fervientes admiradores de la historia a
menudo fracasan en aprender su simple lección: no se quede atrapado en el camino de
ladrillos amarillos; no culpe a otros de sus circunstancias; no espere a que un mago
4
cualquiera agite su barita mágica; y nunca espere que desaparezcan todos sus
problemas. En el complejo entorno de hoy en día, la tentación de sentirse y de actuar
como víctimas se ha vuelto tan común que ha creado una crisis muy real.
Una línea delgada
Una línea delgada separa el éxito del fracaso, a las grandes compañías de las ordinarias.
Debajo de la línea están las excusas, culpar a otros, la confusión y la actitud de
impotencia, mientras que arriba de la línea encontramos un sentido de realidad, la
apropiación, la entrega, las soluciones a los problemas y una acción decidida. Mientras
que los perdedores languidecen Debajo de la Línea® inventando historias que
expliquen por qué fracasaron sus esfuerzos pasados, los ganadores residen Arriba de la
Línea con el poder de la entrega y del trabajo arduo.
La gente y las organizaciones piensan y se comportan Debajo de la Línea
siempre que consciente o inconscientemente evitan la accountability para lograr
resultados individuales o colectivos. Atrapados en el ciclo de la víctima o en el juego de
la culpa, empiezan a perder el ánimo y la resolución hasta que, eventualmente, se
sienten completamente impotentes. Sólo moviéndose Arriba de la Línea y dando los
pasos que conducen a la Accountability® pueden volverse nuevamente poderosos.
El principio de Oz
La Accountability, el apoderamiento y el compromiso de los empleados son resultado
de aquellos trabajadores y equipos que continuamente se hacen la pregunta sobre la
accountability que plantea El Principio de Oz: “¿Qué más puedo hacer yo para actuar
por Arriba de la Línea y lograr los resultados deseados?” Cuando las personas hacen
esto, aprenden el secreto de obtener mejores resultados de manera más rápida y efectiva
en términos rentables. Conforme el nivel de rendimiento y las expectativas sigan
creciendo, se requerirá igualmente más esfuerzo para alcanzar ese nivel.
La accountability reside en el centro de cualquier esfuerzo por mejorar la
calidad, satisfacer a los clientes, apoderar a las personas, construir equipos, crear
nuevos productos, maximizar la eficacia y obtener resultados. Si usted confronta sus
5
propias actitudes auto-degradadoras, ya sea en una pequeña empresa incipiente o en una
empresa dentro de los rangos administrativos de las 500 que enlista la revista Fortune,
no podrá esperar crear un futuro mejor a menos que empiece a tomarse el tiempo y a
encontrar el valor para situarse Arriba de la Línea.
Cómo una actitud de esperar-y-ver puede conducir a la
inactividad
El equipo directivo titular de un fabricante y distribuidor de productos de
cuidado personal valuados en $300 millones de dólares se vio enfrentando
problemas de producción al querer lanzar una nueva línea de productos. Debido
a que la compañía había crecido demasiado rápido, carecía de antecedentes
claros para dicha introducción. Después de horas de debates infructuosos, los
directores de la compañía decidieron "esperar y ver" si surgía naturalmente una
propuesta aceptable del grupo de control del producto,
...