Ensayo marketing vs culture

Carolina Madueño

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24 de Octubre, 2018

Ensayo # 8 “Marketing vs Culture”

        En la lectura “Marketing vs Culture” por Kenneth A. Hunt y William Hodkin trata sobre algunos de los principales socios comerciales de los Estados Unidos y las oportunidades que representan. También habla de las etiquetas comerciales que deben de ser entendidas y aplicadas por los socios comerciales. La lectura menciona los errores comerciales culturales comunes y que ellos pueden llegar a causar una gran pérdida económica. Es necesario investigar la cultura con la misma importancia que se investiga el mercado. Los que son conscientes de las diferentes culturas son los más probables a tener éxito en el mercado global. Con tantas nuevas tecnologías como el internet, el entorno empresarial se expande más y cada vez se convierte más global. El entorno empresarial global está en rápida expansión ya que está creciendo tan rápido abre campo para errores ya sean errores comerciales y errores culturales que lleva a la economía de las empresas a perder millones. La lectura menciona que incluso las compañías globales más grandes y mejor financiadas pueden ser víctimas de estos errores.

La comprensión cultural de los mercados globales es indispensable ya que si no se investiga y no se hace de la manera correcta la empresa perderá millones por ser “insensibles”. Lo que aplica en un país  puede que no aplique en otro hace poco vimos lo que le paso a la campana de Hersheys en Mexico. En mi opinión yo vi el comercial varias veces y no me pareció ofensivo hacia mi cultura pero muchos mexicanos se sintieron ofendidos por ese comercial y la compañía tuvo una respuesta muy negativa en redes sociales haciéndole perder dinero. En el caso de hersheys ellos quisieron aplicar algo que ya les había funcionado con otras culturas como la Americana, pero debido a no investigar el mercado al que era dirigido el comercial tuvo respuestas negativas. Las empresas deben de comprender que lo que es exitosos en un país no lo es en otro y deben adaptarse con la cultura a la cual se están dirigiendo. En la lectura se menciona otro ejemplo de una compañía Alemana de carros que quería promocionar un carro ecológico en los comerciales de Super Bowl. Super Bowl es un evento transmitido y visto por más de 300 Millones de personas y los comerciales que se transmiten deben de ser bien analizados para que su  propósito sea el que genere dinero y no que salga contraproducente a la empresa. En el caso de esta campaña de autos el comercial trata de “La Policía Verde” tratando de hacer una parodia ya que los policías verdes arrestaban a la gente por tener carro no ecológicos. El comercial terminó siendo ofensivo ya que  la policía nazi se conocía como  “La policía Verde” y estos eran los que acorralaban a los judíos y los enviaban a campos de exterminio. En mi opinión como dueño en la empresa de autos no dejaría que este comercial se transmitiera sin importar los millones que se perdieron al hacer el comercial. No aceptaría transmitirlo ya que perjudica más a la empresa y causará una mala impresión de la empresa aunque ese no haya sido la intención con el comercial , a los consumidores no se les olvidara ya que seria de mucha controversia ya que con más de 300 millones de espectadores se transmitió un comercial tan ofensivo. Para prevenir estos errores es necesario que las empresas tomen en cuenta la cultura de sus consumidores.

Esta lectura fue de mucha ayuda ya que tiene casos que son de mucha ayuda y aunque algunos de los ejemplos de los errores que cometen las empresas me parecen hasta graciosos de lo obvio que son entiendo que muchas veces la gente de las empresas no lo entienden y comenten estos errores, y son muchas las empresas que hasta la fecha lo siguen haciendo. Me enseñó la importancia de entender las diferencias culturales en el marketing global y que el vendedor debe ser culturalmente consciente antes de intentar diseñar una estrategia que alcanzará a millones de personas. Es increíble que compañías tan grandes y globales aún comentan estos errores culturales. También creo que los consumidores ahora somos mucho más sensibles que antes ya que hay mucha competencia entre las compañías podemos decidir a cual compañía comprarle y a cual no. Claro que cuando una compañía comete algún error de estos y nos sentimos ofendidos no nos cuesta nada irnos con la competencia. También creo que las redes sociales han afectado también al marketing global ya que se puede malinterpretar el mensaje que la compañía quiere dar y con las redes sociales los errores de estas compañías llegan a más gente. Mi opinión final es  que las empresas no se deberían de arriesgar tanto con los comerciales para poder satisfacer a todos sus diferentes clientes y posibles consumidores también antes de expandir una empresa y hacerla internacional la empresa debe de asegurarse que se comprenda el mercado cultural para que no haya ningún error y la empresa tenga una imagen limpia. Aquellas empresas que comprendan verdaderamente las oportunidades y las trampas potenciales asociadas con los negocios globales recibirán el mayor beneficio. También para prevenir que un error como los mencionados anteriormente suceda la campañas publicitarias de las empresas deben de pasar por varios trabajadores y ser revisadas con cuidado. Hoy en dia tambien los consumidores se fijan a que personas apoya esa empresa, las empresas deben de seleccionar muy bien las “caras de sus campanas” es decir la gente que contratan para promover su marca ya que hoy en dia si esa persona ha hecho o dicho algo controversial los consumidores prefieren no apoyar a la empresa , como ya dije nosotros los consumidores nos hemos hecho muy sensibles a lo que las empresas promocionan debido a la competencia que hay. Las empresas deben de tomar en cuanta a sus clientes ya que ellos son los que consumen y ponen dinero en sus bolsas.

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