Gestion De Calidad

Descripción Unidad 1. Gestión de la Calidad. Actividad de Aprendizaje Semana 01

Instrucciones Es preciso que lea cuidadosamente cada pregunta y responda según corresponda al tipo de reactivo:

• En las preguntas de “Opción Múltiple” encontrará tres opciones de respuesta, dé clic en la casilla que considere correcta. Sólo debe seleccionar una respuesta.

• En las preguntas de “Doble Respuesta” hay cuatro alternativas, dé clic en las dos que juzgue correctas. Recuerde, sólo debe elegir dos respuestas.

• En las preguntas de “Texto Libre” encontrará una casilla en blanco, escriba una sola palabra para completar la oración. Cuide la ortografía, el sentido de la frase y el uso del singular y el plural. No deje espacios en blanco ni puntos al principio ni al final de la palabra.

• En las preguntas de “Falso/Verdadero” dé clic en la opción que prefiera: Verdadero o Falso.

Intentos múltiples Prohibido. Esta prueba sólo se puede realizar una vez.

Forzar terminación Esta prueba se puede guardar y reanudar posteriormente.

Estado de finalización de la pregunta:

Pregunta 1

1.

Al proponer su filosofía de la calidad, toda empresa afronta el conflicto de:

Respuesta

a. Interrelacionar Ideas, emociones, propósitos y creencias

b. Imponer los intereses del director

c. Subordinar a los empleados para que sólo trabajen

1 puntos

Pregunta 2

1.

Para la empresa, la calidad es:

Respuesta

a. Una cuestión de supervivencia

b. Una imposición de la alta dirección

c. Una posibilidad en el mercado

1 puntos

Pregunta 3

1.

La filosofía de una organización es lo mismo que su misión como empresa.

Respuesta

Verdadero

Falso

1 puntos

Pregunta 4

1.

La filosofía de la calidad de una organización llega a concretarse al enunciar como principio rector de su actuación: Una visión integral, misión y valores organizacionales.

Respuesta

Verdadero

Falso

1 puntos

Pregunta 5

1.

La cultura organizacional es un concepto estático, inamovible.

Respuesta

Verdadero

Falso

1 puntos

Pregunta 6

1.

Etapa sobre los principios y estrategias para lograr la calidad, abarca el periodo 1930-1950, y está enfocada al control de procesos y reducción de niveles de inspección.

Respuesta

a. Aseguramiento de la calidad

b. Administración estratégica

c. Control estadístico del proceso

1 puntos

Pregunta 7

1.

La calidad es una responsabilidad de:

Respuesta

a. Los empleados

b. El gobierno

c. Todos los que intervienen en el proceso para alcanzarla

1 puntos

Pregunta 8

1.

La filosofía de la calidad puede llevar a la organización a una confrontación o logro de sinergia con los valores y principios científico-tecnológicos y ambientales del entorno sociocultural, económico y político en que se ubica o en el que pretende establecerse.

Respuesta

Verdadero

Falso

1 puntos

Pregunta 9

1.

Actualmente la cultura en la organización tiene influencia de diversas tendencias económicas y demográficas, especialmente por:

Respuesta

a. El escaso desarrollo en las comunicaciones

b. La integración de grandes avances tecnológicos

c. La visión localista del empresariado

d. La trascendencia del ámbito local

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