Informe De La Investigacion

1) Reunión de hechos importantes.

a) El Director Presidente y el Director Industrial piensan que los obreros no son dignos de confianza.

b) El Director Presidente y el Director Industrial creen que los obreros son holgazanes y maliciosos.

c) El Director Presidente y el Director Industrial creen que la disciplina, el control y la supervisión deben ser rígidos.

d) Aprobación de un plan de ampliación de la producción y diversificación de productos.

e) Incremento de operarios de 550 a 1,200

f) Aumento de grupos de producción de 6 a 20 operarios subordinados a un maestro (sistema impuesto por Leone)

g) Falta de compromiso de los operarios con la empresa.

h) Denuncia de medidas tomadas por Alfa S.A. ante el Sindicato de operarios.

i) El Director de Producción no acepto la denuncia, ya que muchas de esas acusaciones no eran verdaderas.

2) Definición del problema principal.

La reacción negativa de los operarios ante el nuevo sistema impuesto por el Director Industrial de Alfa S.A.

3) Identificación de las causas del problema principal.

a) La falta de confianza del Director Industrial hacia sus operarios.

b) La falta de organización en los grupos de trabajo por proyecto.

c) La falta de materia prima para la elaboración de los proyectos.

d) El exceso de autonomía en la ejecución del trabajo.

e) La falta de voluntad de los operarios estables.

f) Falta de Comunicación de las autoridades de la empresa con el personal.

g) Falta de una buena organización comenzando con los directores y operarios. La falta de comunicación es clave.

h) Falta de Integración, ya que a los directores no les importaba el pensamiento de los operarios, ni estos querían comprometerse al plan de trabajo ni a sus nuevos compañeros.

i) Falta de Dirección, los directores de la empresa deben tomar el control de esta, imponiendo métodos de trabajo beneficiosos para esta. No abusando de su autoridad y siempre tomando en cuenta la opinión de todos los trabajadores.

4) Identificación de las consecuencias del problema principal.

El comunicado manifestado por el sindicato de operarios en la cual denuncian en términos violentos una serie de medidas erradas e injustas tomadas por Alfa S.A. contra sus operarios, acusándola también de pagar salarios bajos, de proporcionar condiciones pésimas de trabajo, controlar rápidamente al personal y exigir una producción por encima de lo normal de cada uno.

5) Formulación de las alternativas de solución.

SOLUCIÓN

VENTAJAS DESVENTAJAS

Comunicación Lineal El operario se sentirá más identificado con los objetivos de la empresa

Abuso de confianza por parte del operario.

Elaborar un Plan de Trabajo de acuerdo a la estructura de producción de Alfa S.A.

Mayor optimización de costos, materia prima y tiempo. Formación de grupos internos reacios al cambio.

Elaborar un Programa de Capacitación e Integración que conlleve a la especialización en las tareas realizadas por cada uno de los operarios, que asegure la calidad de producto.

Mayor compromiso, efectividad y eficiencia por parte del operario. Falta de compromiso y fidelidad a la empresa.

6) La solución más adecuada.

La solución más adecuada y conveniente es la 3da.

¨ Elaborar un Programa de Capacitación e Integración que conlleve a la especialización en las tareas realizadas por cada uno de los operarios, que asegure la calidad de producto”.

7) Implementación de la solución más adecuada

7.1) Objetivo

Integrar a todo el personal de la empresa, con la convicción de que su labor y comunicación en conjunto es importante en la

...