MANIPULACIÓN E INFLUENCIA

MANIPULACIÓN E INFLUENCIA.

Cuando se manipula a alguien, unos ganan y otros pierden. Con la práctica de la influencia el resultado es beneficioso para las dos personas, ambas consiguen comunicarse mejor.

Los seres humanos tenemos dos oídos y sólo una boca. Las respuestas son muchas veces racionalizaciones que no proporcionan ninguna comprensión del tema en cuestión.

Cuando las dos partes ganan (ganar-ganar) la energía positiva que ello genera en el Universo llega a todas las personas que la generaron.

Aprenda a aprender. Estar confundido quiere decir que está dispuesto a incorporar nuevos conocimientos. Existen técnicas para facilitar este proceso.

Somos alteradores de estados mentales. Para cambiar el estado mental, primero debe cambiar el pensamiento.

El estado mental es decisivo en el proceso de comunicación, tanto para quien “compra” como para quien “vende”.

SIETE PASOS DE LA INFLUENCIA:

1) Tener un estado mental favorable.

2) Despertar confianza en la otra persona.

3) Clasificar al cliente.

4) Hacerle experimentar y “poseer” el producto.

5) Ayudarle a decidir.

6) Facilitar la transacción.

7) Crear el futuro para la otra persona.

En estos pasos es importante saber cambiar nuestros estados mentales para llegar a la excelencia. La apariencia persona, el apretón de manos, repetir el nombre del interlocutor, saber escuchar, el tono de voz junto a la postura corporal y los gestos son las técnicas más eficaces y poderosas para influir en el nivel del inconsciente de los demás.

Los valores son estados mentales que creemos que son importantes para nosotros, varían con la época y el lugar y al grupo social al que se pertenece y, son diferentes también de una persona a otra.

Las metáforas en acción: las metáforas son instrumentos de comunicación muy poderosos, que repercuten en el cerebro en varios niveles, conscientes e inconscientes.

Tener en cuenta que tipo de cliente es su interlocutor:

Conservador.

Imitador.

Emprendedor.

Concienzudo.

Necesitado.

“Porque” es una palabra mágica que invalida todo lo que dijo anteriormente.

Las dos objeciones más frecuentes, son el TIEMPO y el DINERO. Usemos la palabra “inversión” en lugar de “precio”.

La comprensión de los mecanismos que activan la comunicación nos permitirán identificar comportamientos y actitudes que nos ayudarán a conseguir la excelencia en nuestra vida personal y profesional y, por lo tanto, a mejorar nuestra vida. Las investigaciones que ha efectuado el Dr. Lair Ribero en el campo del comportamiento de los individuos en las organizaciones, junto a la utilización de los procedimientos descubiertos por la Programación Neurolingüística nos abren la puerta al fascinante mundo de las técnicas de persuasión.

Cómo triunfar gracias a la comunicación

¿Sabes cómo venderte, cómo vender tus ideas, tus proyectos o tus servicios? ¿Crees que sabes comunicarte? ¿Sabes que cuando creas una corriente de empatía con tu interlocutor generas un clima de familiaridad y allanas el camino a la comunicación? En ese instante, cuando derribas las barreras de la desconfianza, abres los canales de la influencia y de la persuasión: tendrás entonces la mejor oportunidad para dar a conocer todo tu talento. Este libro te ofrece las claves de la comunicación eficaz. Es un estudio riguroso y, al mismo tiempo, didáctico y ameno, que te aportará los conocimientos que necesitas para persuadir sin coaccionar, para influir sin manipular, para convencer sin engatusar.

La comunicación eficaz de Lair Ribero:

En materia de comunicación, cuando el mensaje no produce un resultado, cuando no hay respuesta, puede afirmarse que se despilfarra energía. En estos tiempos resulta ya imprescindible saber comunicarse. Este libro te proporciona las claves para que la comunicación con los demás mejore de una manera espectacular.

“La comunicación eficaz es aquella que tiene objetivos claramente marcados, una elección coherente de públicos objetivo y la implementación de acciones adecuadas. Si lo realizamos con óptica gerencial permite además aspirar a la eficiencia: máximos resultados con el mínimo coste. El conferenciante explicará su metodología de elaboración propia para el diseño de Planes de Comunicación y realizará algunas consideraciones sobre cómo valorar los resultados.”

En resumen podemos decir que “La comunicación eficaz es aquella que tiene objetivos claramente marcados, una elección coherente de públicos objetivo y la implementación de acciones adecuadas. Si lo realizamos con óptica gerencial permite además aspirar a la eficiencia: máximos resultados con el mínimo coste. El conferenciante explicará su metodología de elaboración propia para el diseño de Planes de Comunicación y realizará algunas consideraciones sobre cómo valorar los resultados.”

Plan de Comunicación

Un documento de trabajo en el que reflejamos por escrito unos objetivos que deseamos conseguir en un determinado plazo a través de acciones de comunicación que suponen la inversión de determinados recursos.

Fases del cual consta un Plan de Comunicación

-Diseño= Prevemos lo que vamos a hacer.

-Ejecución= Implementamos las acciones diseñadas.

-Valoración= Evaluamos el grado de cumplimiento de nuestros objetivos.

¿Para qué sirve un Plan de Comunicación?

-Para explicitar lo que queremos lograr: los objetivos.

(lo que nos obliga a un esfuerzo de disciplina organizativa: estimación de prioridades y asunción de los costes de oportunidad).

-A

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