MODELO CANVAS APLICADO EN PAPELERIA FULLCOLORS S.A.S

MODELO CANVAS APLICADO EN PAPELERIA FULLCOLORS  S.A.S

Nombre o Razón  Social

Papelería Fullcolors  S.A.S

Naturaleza

Persona Jurídica.  

Objetivo de Mercado ¿Para quién creamos valor?

• Estudiantes Bachillerato
• Estudiantes Universidad
• Administrativos

Segmentación Geográfica

Colombia – Antioquia – Medellín – Comuna 7 – Robledo

Impactos

Ambiental – industrial – comercial – laboral – educativo.

   Estructura organizacional

Misión

Satisfacer las necesidades de la comunidad ofreciendo nuestro mejor servicio, calidad de productos y los mejores precios y conservar la fidelidad de nuestros clientes para así llegar a ser líderes en este campo.

Somos una empresa hecha para el servicio de la comunidad estudiantil y profesorado, comprometidos con el medio ambiente, brindando un servicio de calidad y efectividad,  además de cumplir con la satisfacción de necesidades de nuestros clientes, con personal capacitado y humano, dispuesto a la solución de requerimientos oportunos.

Visión

Ser reconocida a mediano plazo  como una empresa que presta un excelente servicio comercial al público en general.

Para el 2021 ser reconocidos como una papelería integra y comprometida con el servicio prestado, además de la innovación continua, garantizando satisfacción para la universidad en general.

 Punto 2. SEGMENTACION CLIENTES.

Una papelería es un tipo de negocio dedicado a la comercialización de productos escolares y de oficina, pero también puede ofrecer servicios adicionales como fotocopiados, impresión y cualquier producto que pueda ser de interés para el mercado de estudiantes, docentes y profesionales.

Cuando estas en la universidad, colegio o escuela es indispensable tener cerca una papelería para acudir a esta en el momento en el que se nos olvida, extravía o acaba cualquier tipo de material. Para esto esperamos encontrar: Mentes creativas con material bueno, bonito y barato, con una atención amable y de ser necesario con una asesoría oportuna para cualquier eventualidad. Un lugar ordenado ya que se puede ubicar visualmente lo que buscamos o hacer la necesidad de comprar otro tipo de material.

 Punto 3. PROPUESTA DE VALOR.

 Fullcolors S.A.S es una propuesta nueva e innovadora de servicio que surge por la necesidad de los estudiantes, profesores, contratistas y personal administrativo al momento de adquirir productos de oficina de primera necesidad como son

NICHO DE MERCADO: son grupos de personas que comparten características similares, a los cuales puede ofrecer su producto o servicio de manera específica porque sabe que tienen exactamente la necesidad que usted o su negocio resuelven. Al atender un mercado de nicho se especializa en una solución a la medida que difícilmente otro competidor estará resolviendo (especialmente los grandes competidores generalistas).

Así entonces, podríamos decir que creamos valor para un Nicho de Mercado con necesidades reales de:

• Servicio de ampliaciones y de reducciones
• Fotocopias
• Encuadernado
• Impresiones laser
• Impresión color
• Servicio de internet
• Marcadores  borrables y permanentes
• Útiles escolares
• Batas de laboratorio
• Elementos tecnológicos (cargadores, cable de datos, memorias, auriculares, etc)
• Impermeables, sombrillas
• Recargas a celular
• Plotter
• SOAT

• Precio: mecanismo fundamental para estimular la demanda
• Servicio al cliente: realizar  las actividades necesarias para lograr que nuestro cliente reciba el producto y/o servicio en el momento adecuado así:

1. El cliente es primero
2. Cumpliendo las promesas sin recurrir a engaños
3. Cuidando todos los detalles
4. Superando las expectativas se hace la diferencia.

• Productos de alta calidad
• Cultura orientada al servicio
• Ofrecer promociones dos por uno buscando que la mercancía que no tiene rotación poder terminar con las existencias dentro del almacén.

Segmentación Demográfica

Es de anotar que cada grupo de clientes tiene necesidades diferentes y está marcado por el rango de edad y el nivel educativo al que pertenezcan actualmente.

• Los estudiantes de bachillerato que están en edades entre 10 y 18 años requieren ciertos productos.
• Los universitarios en edades entre 19 40 años presentan otros requerimientos y necesidades según la carrear que estudien.
• Los docentes y/o administrativos buscan otros servicios.

Segmentación Socioeconómica

Al tener una mezcla de grupos para los cuales prestaremos servicio debemos tener claro que cada uno de ellos proviene de un grupo social determinado, que su estrato varia y por ende su poder adquisitivo también.

Los jóvenes del bachillerato no tienen un trabajo o una entrada de capital constante, así que sus compras no serán tan recurrentes o sus necesidades no serán tan especializadas.

Punto 4. CANALES DE DISTRIBUCION.

Construir una red de aliados consiguiendo inversionistas, clientes y proveedores que brinden una adecuada adquisición de recursos, por medio de una buena comunicación y marketing ya sea web o por medio de     publicidad física (volantes, pendones, etc.)

AFICHES: Estos carteles se utilizaran como soporte de anuncio para difundir y promocionar la información de la papelería FullColors, serán 10 afiches que se colocaran estratégicamente en los sitios de mayor aglomeración de personal académico, estos afiche tendrán información clave como: nombre, ubicación, servicios y contacto de la papelería.  

...