RESUMEN EJECUTIVO
the_boy_diferent14 de Diciembre de 2012
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RESUMEN EJECUTIVO
Muchos gerentes medios sienten que, a pesar de todas sus
responsabilidades, carecen por completo de poder, ya que no
son capaces de ejercer influencia alguna sobre sus jefes,
colegas y subordinados.
Sin embargo, reportarle a un superior no es necesariamente
un obstáculo para convertirse en un líder. Basta que aprendan
ciertos principios del liderazgo “hacia arriba, a través y hacia
abajo” de la organización para que los gerentes medios se
conviertan en líderes de 360 grados.
En este texto, el autor presenta una imagen pormenorizada
del líder de 360 grados, así como sus ventajas, oportunidades,
retos y desafíos. Entre los temas tratados están: mitos sobre el
liderazgo medio, retos del liderazgo medio y principios del
liderazgo medio.
Los mitos de liderar desde el medio
Solo los líderes de 360 grados pueden influir sobre la gente a
cualquier nivel de la organización. Antes de perfilar las
destrezas del liderazgo, es importante entender los mitos de
liderar desde el medio de la organización:
Mito 1: es necesario tener un título para poder ser un líder.
En realidad, no es necesario poseer ningún título en particular
para poder ser influyente y un líder exitoso. Hay gente que
espera de un líder en los cargos superiores que les dé auto-
ridad, en vez de crear relaciones que permitan influir en los
demás de un modo natural. Sólo siguen a un líder dentro de los
límites de la descripción del cargo de aquel. Sin embargo, es
posible moverse más allá de sus cargos, estableciendo relacio-
nes respetuosas y valorando a cada persona en particular que le
ofrezca algo positivo a la organización.
Los logros de un gerente animarán a los empleados a seguirle
debido a la contribución que el líder hace al equipo. Contribuir
con el equipo también consiste en mejorar las habilidades de
liderazgo de los demás. Esto puede ser llamado “reproducción
del liderazgo”. En estas situaciones, el líder valora tanto a sus
empleados que se convierte en mentor de los mismos y los
vuelve más valiosos para la compañía.
No es necesario que los líderes potenciales estén en la cima de
la organización para que puedan desarrollar relaciones con
otras personas y las motiven a trabajar en equipo. Los líderes
deben ser capaces de ejercer su influencia desde todos los
rincones de la organización.
Mito 2: la gente no puede liderar hasta que llegue a la cima.
El razonamiento es más o menos el siguiente: “Cuando sea un
líder, descubriré cómo influir positivamente en los demás”, en
vez de aprender los principios para ser un líder. Convertirse en
un líder es un viaje de aprendizaje. Al principio, el viaje
requiere de gente dispuesta a adoptar nuevas formas de pensar,
nuevas destrezas y nuevos hábitos. Cuando llega una oportuni-
dad, es muy tarde para prepararse.
Mito 3: nadie te seguirá a menos que estés en la cima.
Hay gente que cree que será influyente por el sólo hecho de
estar en la cima. Pero este no es el caso. Quienes carecen de
experiencia como líderes colocan su título de líder en un
pedestal, sobreestimando su importancia. La gente debe ganar-
se su poder de influencia con el tiempo, independientemente de
cuál sea su cargo.
Mito 4: cuando la gente llega a la cima, inmediatamente se
hace con el control de la situación.
Un ejemplo de este mito es la creencia de que las cosas mejo-
rarían “si yo fuera el jefe”. Cuando las personas creen que
pueden mejorar la organización, hacen lo necesario para alcan-
zar sus objetivos. Por otra parte, es fácil sobreestimar el control
que tiene un gerente que está en la cima de la organización.
Esta está controlada por muchos factores, así que el cargo de
una persona no es garantía de que esta será influyente. En
pocas palabras, la vida no es más sencilla en la cima.
Mito 5: llegar a la cima es un boleto a la libertad.
Los líderes que llegan a la cima no son necesariamente libres.
No siempre pueden hacer lo que quieren. Siempre habrá lími-
tes. Los líderes tienen más responsabilidades, sufren más
presiones y se espera más de ellos.
Mito 6: las personas no pueden desarrollar todo su potencial a
menos de que sean líderes.
La realidad es que la mayoría de la gente nunca llega a la cima.
Aunque hay que prosperar para ser el mejor, no es necesario
llegar a la cima de la organización para ser el mejor. Por lo
general, las grandes influencias surgen del medio. Por ejemplo,
el vicepresidente de Estados Unidos, Dick Cheney, ejerce una
gran influencia a sabiendas de que el primer puesto no le perte-
nece. De cualquier forma, Cheney ha desarrollado todo su po-
tencial. Él es un buen ejemplo de un líder de 360 grados, pues
tiene la habilidad de influir en los demás desde cualquier lugar.
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El líder de 360 grados 2
Mito 7: la gente no está dispuesta a liderar a menos de que
pueda llegar a la cima.
La mayoría de la gente nunca llegará a director ejecutivo y, sin
embargo, podrán ser líderes muy eficientes. Los directores eje-
cutivos no son los únicos que hacen la diferencia. Si bien ser
líder en el medio de la organización supone ciertos retos, un
verdadero líder de 360 grados puede aprender a liderar desde
arriba, desde un lado y desde abajo, e influir desde cualquier
nivel.
Los retos que encaran los líderes de 360 grados
Los líderes ubicados en el medio de la organización suelen
experimentar frustración y les cuesta tener éxito. Hay siete
retos que los líderes en el medio de la organización suelen
enfrentar. Reconocer e identificar estos retos permite a los
líderes encontrar soluciones y resolver problemas:
Reto 1: tensión.
Es posible que los líderes no sepan dónde están. Aunque pue-
dan tener poder, autoridad y acceso a los recursos, también
experimentan restricciones en otras áreas, y pueden meterse en
problemas abusando de su autoridad. Los buenos gerentes
piensan en términos de oportunidades y aprenden a tomar la
iniciativa sin extralimitarse. Los líderes deben autorizar a los
demás a tomar decisiones y a actuar. Mientras más cosas inicie
un líder, más posibilidades tendrá de experimentar tensiones.
Además, el líder debe darse cuenta de que cada organización
tiene su propio ambiente, que suele modelarse a su personali-
dad. Los buenos líderes evalúan el ambiente y deben determi-
nar cuánta tensión puede haber con el fin de decidir si los
aspectos positivos del clima organizacional superan a los
negativos.
Hay muchas formas de aliviar la tensión:
1. Acostumbrarse al medio.
2. Saber decidir con qué nos quedaremos y qué dejaremos
pasar.
3. Hallarle rápida respuesta a las preguntas: esto supone la
ayuda de otros, más tiempo disponible y buenas relaciones
con el equipo.
4. Nunca abusar de la confianza: después será muy difícil
disminuir la tensión y ejercer la autoridad.
5. Buscar formas de aliviar el estrés: contar nuestras frustra-
ciones a otros o hacer ejercicios.
Reto 2: frustración.
El problema acá es cómo seguir a un líder ineficiente. Los
líderes inseguros pueden generar frustración porque tienen
miedo de ser opacados. Estos líderes suelen:
1. Reaccionar con violencia ante situaciones en las que
quedan mal.
2. Evitar cualquier cambio.
3. Mantener al equipo fuera de balance.
Otra fuente de frustración es el líder sin visión, incapaz de
animar, dirigir o motivar. El clima generado por este tipo de
líderes siempre estará plagado de conflictos. Además, algunos
líderes pueden ser egoístas y avanzan a costa del equipo. Se
quedan con todos los beneficios, y esto genera frustración y
resentimiento.
Hay formas de acabar con la frustración y de liderar eficien-
temente:
1. Crear relaciones con el líder.
2. Apreciar las fortalezas
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