SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
Enviado por Lexho Montalvo • 6 de Febrero de 2017 • Documentos de Investigación • 676 Palabras (3 Páginas) • 191 Visitas
UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE
FACULTAD DE INGENIERIA EN CIENCIAS APLICADAS
FECHA: 20/01/2017
MATERIA: SISTEMAS DE GESTION DE LA CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE
DOCUMENTACIÓN EXIGIDA EN LA NORMA ISO 9001:2015
La norma ISO 9001:2015 es el estándar internacional de carácter certificable que regula los sistemas de gestión de la calidad. ISO 9001: 2015 le permitirá a la organización ser más flexibilidad en la forma en la que elige que documentar en su sistema de gestión de calidad (SGC).
La estructura de la nueva ISO 9001:2015 es la siguiente:
- Alcance
- Referencias normativas
- Términos y definiciones
- Contexto de la organización
- Liderazgo
- Planificación
- Soporte
- Operaciones
- Evaluación del desempeño
- Mejora
(ISO 9001:2015, 2015)
En la ISO 9001:2015, ya no existen los seis procedimientos obligatorios de las versiones anteriores, además ya no se menciona al Manual de Calidad, (soporte físico en el que se plasmaba a modo de documento maestro, la forma en que la empresa establecía el cumplimiento de los puntos señalados por la norma y del que derivaban los documentos relativos a los procedimientos e instrucciones relacionados con los procesos). Esta “no mención” al Manual de Calidad, hace que este haya dejado de ser obligatorio, pero eso no significa que no se pueda utilizar, o que haya dejado de ser útil como referente a la hora de estructurar el SGC de la organización.
En definitiva se puede seguir utilizando como herramienta de soporte, a la hora de desarrollar documentalmente nuestro sistema de calidad. La nueva norma ISO 9001:2015 ha reducido el nivel de las obligaciones documentales del sistema, aun así hay una serie de documentos y registros que son obligatorios, como requisito imprescindible para la certificación del sistema. (Navarro, 2016)
Los documentos obligatorios del SGC, y exigida según la norma ISO 9001:2015, son los siguientes:
DOCUMENTOS:
- Alcance del Sistema de Gestión de calidad (Cláusula 4.3.): En el que la organización debe determinar los límites de aplicación y el alcance del Sistema de Gestión de la Calidad, de una forma más concreta y a la vez con una mayor flexibilidad, que la anterior versión de 2008. (Navarro, 2016)
- Sistemas de Gestión de la calidad (Cláusula 4.4): En él se pone de relevancia la “gestión por procesos”, uno de los aspectos clave, en los que ISO 9001:2015 pone una atención especial. (Navarro, 2016)
- Política de Calidad (Cláusula 5.2.): Debe ser un documento consensuado y respaldado por la alta dirección de la organización, apropiado al contexto y propósito de la misma. Constituye el marco de referencia a la hora de establecer los objetivos de la Calidad. (Navarro, 2016)
- Objetivos de calidad y planificación (Cláusula 6.2): La información sobre los objetivos de calidad. La alta dirección debe asegurarse de que los Objetivos de la Calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para el producto. (Navarro, 2016)
- Criterios para la evaluación y selección de proveedores (Cláusula 8.4.1): La empresa tiene que determinar todos los controles que se aplican a los procesos, los servicios y los productos suministrados de forma externa. (ISO 9001:2015, 2016)
- Control de la producción y de la provisión del servicio (Cláusula 8.5.1.): Este requisito engloba todas las actividades correspondientes a las operaciones relacionadas directamente con el proceso de producción o de prestación del servicio al cliente. (ISO 9001:2015, 2016)
- Información documentada requerida y determinada como necesaria (Cláusula 7.5.): En esta cláusula, se establece la obligatoriedad de incluir en el SGC la información requerida por la propia norma además de la documentación que la organización considere necesaria para el mismo. (ISO 9001:2015, 2016)
REGISTROS:
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